Xtendo Global - Solutions

Xtendo Global - Solutions Xtendo Global is an international BPO/Contact Center & Generative AI company with 23 years of proven success.

It is made up of more than 1300 professionals and experts with global experience, providing solutions for customer success and business operation Xtendo Global es un BPO fundado en 2002 con trayectoria internacional en la provisión de soluciones para Experiencia de Clientes y Operaciones de Ventas, con la misión de ayudar a las organizaciones a ADQUIRIR, SATISFACER Y RETENER clientes. Celebramos más de 23 años brindando servicios a Microsoft, Delivery Hero (PedidosYa), Tigo Grupo Millicom, Interbank, Grupo Falabella, LG Electronics, Banco Continental, entre otros, y también a organizaciones PyME que aspiran a liderar sus industrias. Con exitosa trayectoria implementando proyectos en USA, Europa y principales países de LATAM.

¿POR QUÉ XTENDO? AUMENTA EL NPS Y LAS VENTAS CON NUESTROS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
+23 años de experiencia resolviendo los desafíos comerciales de corporaciones y PyMEs líderes a nivel mundial, nos han permitido desarrollar equipos humanos que consiguen los mejores KPIs de la industria. Confirmalo accediendo al caso de éxito con Microsoft
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SUPERA CUALQUIER PROPUESTA DE COSTOS CON NOSOTROS Y MEJORA TU RETORNO DE LA INVERSIÓN
Nuestras soluciones reducen tus costos en más de un 50% de forma inmediata, al mismo tiempo que duplican la productividad por agente en más del 100% e incrementan el NPS en un 50%. Confirmalo accediendo al caso de éxito con PedidosYa
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GANA TIEMPO PARA COMERCIALIZAR Y GESTIONAR PICOS CON NUESTROS ESQUEMAS NEARSHORE DE ALTA FLEXIBILIDAD
Implementa con nosotros respuestas flexibles, rápidas y efectivas a tus necesidades de ventas, marketing y experiencia de clientes y canales. Y consigue tiempos de capacitación y activación de nuevos equipos Agentes CX menores a 3 días. Confirmalo accediendo al caso de éxito con Supermercados Tottus
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30/09/2026

🏆 Reconociendo a quienes hacen la diferencia – Agosto

Destacamos a quienes, con su compromiso, actitud y excelencia, continúan elevando la experiencia en cada interacción. ✨

✨ Luis Albarracin – Customer Service
✨ Nadya Beltrán – Rider Service

Su dedicación, profesionalismo y enfoque en el servicio reflejan los valores que nos impulsan a crecer como equipo y a generar un impacto positivo en cada punto de contacto.

Gracias por representar lo mejor de Xtendo Global Solutions y por demostrar que el talento, cuando se compromete, no tiene fronteras. 💙

Somos Xtendo Global Solutions
🎯 Driving Experience 🚀 Delivering ROI

Estivemos no CONAREC 2026! 🚀 Porque o futuro do Customer Experience já está na  Global Solutions.Durante dois dias em Sã...
29/09/2026

Estivemos no CONAREC 2026! 🚀 Porque o futuro do Customer Experience já está na Global Solutions.

Durante dois dias em São Paulo, Barbero, Partner para o Brasil, e Machado, Country Manager, reuniram-se com os principais líderes da região para antecipar o futuro da CX. O centro da conversa? Dados, Inteligência Artificial e, acima de tudo, as Pessoas.

Na Xtendo, ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos é a nossa paixão há 23 anos. Somos especialistas em potencializar a experiência humana por meio da IA, criando jornadas de cliente mais simples, seguras e ultrapersonalizadas para empresas na América Latina, Estados Unidos e Europa.

Sua empresa precisa otimizar resultados e fidelizar mais clientes? Contamos com mais de 1.500 profissionais e especialistas prontos para fazer isso acontecer.

Vamos levar a CX da sua empresa a um nível superior ao da sua concorrência? 💡
👉 Fale hoje mesmo com um de nossos especialistas: [https://xtendo.global/pt/vamos-conversar/](https://xtendo.global/pt/vamos-conversar/)

24/09/2026

It starts with the right people.

We're thrilled to announce that Christina Muriel has joined Xtendo Global Solutions as VP Global Growth, leading our expansion into new countries and new industries worldwide.

Her mission: strengthen our business partnerships and accelerate international growth across every market we serve — assuring global plans into more value for our customers.

Join us in welcoming Christina to the team. The next chapter starts now. 🚀

🚀 ¡Esta semana arranca la Semana del Contact Center organizada por la AEERC y desde Xtendo Global Solutions estamos list...
21/09/2026

🚀 ¡Esta semana arranca la Semana del Contact Center organizada por la AEERC y desde Xtendo Global Solutions estamos listos para aportar valor!

Si eres líder de CX, ventas, cobranzas o finanzas, hemos preparado dos sesiones exclusivas en las que revelaremos cómo la Inteligencia Artificial combinada con el talento humano están transformando radicalmente los resultados del sector.

Te invitamos a sumarte a nuestros webinars gratuitos:

🎯 1. Ventas Inteligentes y Automatización
Aprende a duplicar tu tasa de conversión con un modelo híbrido (IA conversacional que precalifica + talento humano estratégico que cierra) y dile adiós al telemarketing frío. Además, analizaremos cómo mitigar el impacto del nuevo esquema de costos de Meta en tu P&L.
📅 Mañana, martes 22 de septiembre | 15:00 h (CEST / Hora de España)
🔗 Regístrate aquí: https://recursos.xtendo.global/es-es/webinar-ventas-inteligentes-y-automatizacion-aeerc-espana

💳 2. La Transformación de la Llamada de Cobranza
Descubre cómo la eficiencia omnicanal, la Inteligencia Artificial y la calidez humana te permiten recuperar tu cartera masiva sin fricción. ¡Aumenta hasta un 40% la recuperación de crédito!
📅 Jueves, 24 de septiembre | 15:00 h (CEST / Hora de España)
🔗 Regístrate aquí: https://recursos.xtendo.global/transformacion-de-la-llamada-de-cobranza-en-espanol-aeerc-espana

💡 Es el momento ideal para modernizar tus estrategias de adquisición y recaudo.

¿A cuál de los dos te vas a sumar? Déjanos saber en los comentarios 👇

14/09/2026

La estrategia nos marca el rumbo. El trabajo en equipo nos hace avanzar. 🚀

Nuestro encuentro trimestral fue un espacio para mirar hacia adelante, alinear objetivos y fortalecer la estrategia que nos impulsa a seguir creciendo juntos.

Pero también fue un momento para reconocer a quienes, con compromiso, dedicación y resultados, hacen la diferencia cada día.

🏆 Celebramos la meritocracia, reconocemos el talento y reafirmamos nuestros valores.

Porque cuando compartimos una visión y trabajamos como equipo, los resultados hablan por sí solos.

Somos Fans de la meritocracia. Siempre en equipo.
Ese es nuestro ADN. Ese es Xtendo.

10/09/2026

Durante años, muchas operaciones de cobranzas se han gestionado con una lógica sencilla: aumentar contactos para intentar aumentar recuperación.

Pero más actividad no siempre significa mejores resultados.

La oportunidad está en cambiar la pregunta.

En lugar de: “¿Cómo contactamos más?”

Preguntarnos: “¿A quién debemos contactar, cuándo, con qué mensaje y por qué canal?”

En Xtendo estructuramos este enfoque alrededor de tres palancas:
• Inteligencia y datos.
• Personalización mediante IA.
• Omnicanalidad.

El objetivo es evolucionar de una cobranza masiva a una recuperación más inteligente, medible y orientada a resultados.

Si quieres explorar cómo aplicar estas palancas a tu propia operación, hablemos 👉
https://xtendo.global/hablemos/

⚡LIDERAR NO ES SOLO ACONSEJAR, ES EMPEZAR POR UNO MISMOEn Xtendo abrimos el Mes de la Salud con una sesión de alto impac...
10/09/2026

⚡LIDERAR NO ES SOLO ACONSEJAR, ES EMPEZAR POR UNO MISMO

En Xtendo abrimos el Mes de la Salud con una sesión de alto impacto junto a del Carmen Correa, estratega en liderazgo, conferencista internacional con más de 20 años transformando el desarrollo humano y la gestión del talento.

De la mano de su experiencia como coach certificada de John Maxwell, abordamos el bienestar desde la Ley de la Intencionalidad:

* El crecimiento no ocurre solo: Exige tomar el control y dejar de esperar el momento "perfecto".
* Miedos fuera: Enfrentar la duda y el error como parte inevitable del aprendizaje.
* Del desarrollo accidental al intencional: Pasar de una mentalidad de víctima a la de aprendiz, confiando en tu carácter, empezando hoy y no dejando nunca de aprender.

Así vivimos nuestra cultura en Xtendo: apostando por el crecimiento, el bienestar y el liderazgo de nuestro talento.

¿Qué pasaría si tus mejores agentes solo hablaran con clientes que ya han sido precalificados y están listos para compra...
10/09/2026

¿Qué pasaría si tus mejores agentes solo hablaran con clientes que ya han sido precalificados y están listos para comprar?

La IA no llegó para reemplazar a tus vendedores, llegó para liberarlos.

En Xtendo Global | Solutions nos unimos a Frontline para mostrarte cómo resolver los dos mayores cuellos de botella comerciales hoy:

1️⃣ El alto costo de pagarle a talento humano para lidiar con rechazos y buzones de voz en marcaciones en frío.
2️⃣ El desperdicio de leads que levantan la mano pero se enfrían por falta de respuesta inmediata.

Te hacemos una invitación especial a nuestro próximo webinar interactivo junto a nuestros oradores Nicolás Leguizamón Restrepo, AI Solutions & Innovation Manager en Xtendo Global | Solutions y Alvaro Vargas, CEO & Co-Founder en Frontline. En esta sesión práctica veremos una demo en vivo sobre cómo estructurar flujos salientes y entrantes para duplicar la conversión. Además, analizaremos el impacto directo que tendrán los cambios de tarifas de Meta del próximo 1 de octubre en tus costos de operación y en tu estado de resultados (P&L).

📅 Fecha: miércoles, 16 de septiembre de 2026 - 11:00 hs (Uruguay — UTC-3)
👉 Asegura tu cupo sin costo aquí: https://recursos.xtendo.global/webinar_ventas_inteligentes_y_automatizacion

09/09/2026

La Inteligencia Artificial no llegó para reemplazar a tus vendedores: llegó para liberarlos. 💡

¿Qué pasaría si tu equipo comercial solo hablara con prospectos que ya están precalificados y listos para comprar?

En Xtendo Global Solutions nos unimos a Frontline para mostrarte cómo resolver los dos mayores cuellos de botella comerciales de hoy:

❌ Llamadas en frío ineficientes: El alto costo operativo de tener talento humano lidiando con buzones de voz y números desconocidos que nadie contesta.
❌ Leads que se enfrían: Prospectos con alto interés que se pierden por no recibir una respuesta inmediata en el momento justo.

En este webinar práctico y 100% interactivo aprenderás:
⚙️ Demo en vivo: Cómo estructurar flujos automáticos entrantes y salientes con IA que responden en segundos 24/7 para duplicar tu tasa de conversión.
📊 Análisis financiero: El impacto directo que tendrán las nuevas tarifas de Meta (a partir del 1 de octubre) en tus costos de operación y tu P&L.

Nuestros Oradores:
🗣️ Nicolás Leguizamón Restrepo | AI Solutions & Innovation Manager en Xtendo Global Solutions
🗣️ Alvaro Vargas | Co- Founder & CEO en Frontline

📅 Fecha: Miércoles, 16 de septiembre de 2026
⏰ Hora: 11:00 hs (UTC-3)
🎟️ Cupo sin costo — Asegura tu lugar aquí: https://recursos.xtendo.global/webinar_ventas_inteligentes_y_automatizacion

🌍 Seguimos creciendo en Xtendo Global | Solutions 🚀¡Estamos buscando: Analista Real Time (GTR)!📍 Modalidad: Presencial |...
07/09/2026

🌍 Seguimos creciendo en Xtendo Global | Solutions 🚀
¡Estamos buscando: Analista Real Time (GTR)!

📍 Modalidad: Presencial | Santa Cruz - Bolivia
📈 Oportunidades de crecimiento

🔎 Objetivo del puesto:
Serás responsable de gestionar y monitorear la operación en tiempo real, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs establecidos. Analizarás el comportamiento de la operación, identificarás desviaciones y tomarás acciones oportunas para optimizar el desempeño y garantizar la continuidad del servicio.

💡 ¿Qué buscamos?
✓ 1 año de experiencia en gestión y monitoreo en tiempo real
✓ Manejo avanzado de CRM, Salesforce y herramientas de Google
✓ Perfil analítico, orientado al cumplimiento de KPIs
✓ Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas
✓ Disponibilidad para laborar en turnos rotativos

📩 Postúlate aquí: https://www.trabajito.com.bo/trabajo/santa-cruz/analista-gestion-en-tiempo-real-gtr-xtendo-global-solutions-J8VK

Dirección

Plaza Woermann, Calle Eduardo Benot, 35, Planta 2ª, Oficina A
Montevideo
35008

Horario de apertura

Lunes 09:00 - 18:00
Martes 09:00 - 18:00
Miércoles 09:00 - 18:00
Jueves 09:00 - 18:00
Viernes 09:00 - 18:00

Notificaciones

Sea el primero en enterarse: le enviaremos un correo electrónico cuando Xtendo Global - Solutions publique novedades y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin y puede darse de baja en cualquier momento.

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