Dial Once

06/16/2020

[Webinar]La Matmut, Dial Once et Sia Partners s'associent pour vous partager leur retour d'expérience sur l'utilisation du SVI Visuel à la Matmut le jeudi 25 juin à 11h00 à 11h45.

Inscription ici : https://bit.ly/2zA7UMj

Attention : Places réservées aux 200 premiers inscrits !

06/03/2020

Comment gérer le débordement de son canal téléphonique en temps de crise ? La mutuelle niortaise Macif a fait appel à Dialonce pour déployer un SVI visuel dans le contexte du confinement lié au COVID-19. Retour sur le projet.

01/16/2020

Seminar Dial Once France - January 2020

11/14/2018

[TWEETS DE LA RELATION CLIENT]

Voici une liste des 10 tweets les plus populaires de la relation client du mois d'octobre 2018.

En savoir plus, nous vous offrons une démonstration gratuite juste ici : http://ow.ly/NHgw30mgD6P

L’actualité du mois d’octobre sur la relation client en 10 tweets Chaque mois, la twittosphère offre une vision pertinente de l’actualité en générale et de la relation client en particulier. Entre les recommandation Gartner pour 2019, la fin de Google + et l’essor de Whatsapp dans les s...

10/25/2018

[LES 8 KPIs DE LA RELATION CLIENT]

Voici les 8 KPIs permettant de mesurer la qualité de votre service client.

En savoir plus, nous vous offrons une démonstration gratuite juste ici : http://ow.ly/qX5630mmLuK

“On ne peut pas gérer ce que l’on ne mesure pas ! (You can’t manage what you don’t measure) ” ! Comme l’indique très justement le statisticien W. Edwards Deming, père de l’incontournable PDCA. Mesurer votre performance est le premier jalon à poser afin de bâtir une relation client...

10/17/2018

[CONTEXTUALISATION DU PARCOURS CLIENT]

La contextualisation du parcours client est un facteur clé de réussite pour toute entreprise.

En savoir plus, nous vous offrons une démonstration gratuite juste ici : http://ow.ly/NHgw30mgD6P

Le 4 juin dernier, Jetlore, une start-up spécialisée sur la personnalisation et la contextualisation de l’expérience client, était rachetée par le géant du paiement en ligne Paypal. La raison ? « Nous avons pratiquement doublé nos revenus chaque année au cours des

10/08/2018

[PALME DE LA RELATION CLIENT]

DialOnce est en direct de la palme de la relation client.

Un évènement unique pour mettre toute la lumière sur l'importance de la qualité des de demain.

En savoir plus, c'est juste ici : http://ow.ly/HwmM30m9cM2

10/04/2018

[ACEMIS-DIAL ONCE EVENT]

Les services clients de demain : d'une simplicité enfantine.

Dial Once est présent à cet évènement organisé par son remarquable partenaire Acémis !!!

10/03/2018

[ETUDE DE CAS]

Comment exploite les bénéfices du ? Réponse dans cet article !

En savoir plus, nous vous offrons une démonstration gratuite juste ici : http://ow.ly/UzGS30lXQdf

Avec 200 000 assurés, 460 000 bénéficiaires en frais de santé et 23 sociétés partenaires, le groupe Verspieren est un acteur prépondérant du courtage en assurances en France. Une position confortable mais qui induit de réelles problématiques en terme de prise en charge de sa relation clien...

09/26/2018

[SVI VISUEL]

Qu'est ce qu'un ? Réponse dans cet article.

En savoir plus, nous vous offrons une démonstration gratuite juste ici : http://ow.ly/UzGS30lXQdf

Alors que le SVI traditionnel DTMF commence à montrer ses limites dans un monde toujours plus digital, une solution semble plus que jamais en passe de prendre la relève : le SVI visuel. Agile, intelligent et évolutif : focus sur le dernier outil digital qui pourrait révolutionner profondément l...

07/05/2018

Le téléphonique à l’heure de la révolution digitale 🤳 Les Echos Dial Once A lire sur
https://goo.gl/xYpRqf