Open Intelligence Latam

Open Intelligence Latam Impulsamos la transformación digital de empresas de servicios públicos con nuestra solución, Smartflex.

Desde su fundación en 1987, Open International ha creado tecnología que ayuda a los proveedores de servicios públicos y telecomunicaciones a alcanzar sus objetivos empresariales e implementar estrategias de negocio innovadoras. La solución de software de Open ha permitido a sus clientes mantenerse a la vanguardia de los mayores desafíos de sus industrias, dándoles la agilidad para enfrentar situac

iones disruptivas. Creemos que, a través de tecnología de punta, podemos ayudar a simplificar la forma de operar de los proveedores de servicios, crear valor para su negocio y aumentar la satisfacción de sus clientes. Con estos valores fundamentales creamos Open Smartflex, una solución de software de vanguardia que incluye un moderno CIS, servicios cloud, inteligencia artificial, chatbots y canales digitales para ayudar a sus clientes a acceder a programas personalizados que mejoren su satisfacción. Open Smartflex es un producto único en el mercado, que se caracteriza por su enfoque holístico y multindustria, basado en un potente motor de facturación, una robusta suite de atención al cliente, un ágil sistema de gestión de la fuerza de trabajo móvil, un motor de medición inteligente y cientos de otras funcionalidades diseñadas para satisfacer las necesidades principales de nuestros clientes.

04/08/2026

Open ha sido nombrado Major Player en el IDC MarketScape: Worldwide AI-Enabled Utility Customer Experience Management Solutions 2026, publicado por IDC, proveedor global líder en inteligencia de mercado y servicios de asesoría para la industria tecnológica.

Este reconocimiento refleja la creciente necesidad de que las empresas de servicios públicos modernicen sus operaciones de atención al cliente con IA, reduzcan el costo de servicio, mejoren la experiencia del cliente, fortalezcan la ciberseguridad y optimicen las operaciones de servicio a través de nuestra plataforma unificada.

Para las utilities que enfrentan expectativas cada vez más altas y presión operativa, esto refuerza la posición de Open como un referente a nivel global que brinda respaldo y confianza a sus clientes: https://hubs.li/Q04b1qWS0

Las utilities saben que las expectativas de los clientes están aumentando. Sin embargo, muchas aún enfrentan una brecha ...
03/30/2026

Las utilities saben que las expectativas de los clientes están aumentando. Sin embargo, muchas aún enfrentan una brecha entre sus ambiciones digitales y la realidad operativa.

Ofrecer experiencias modernas ya no depende solo de nuevos canales. Requiere una plataforma unificada, IA integrada y mejores datos trabajando en conjunto.

Descubra cómo cerrar esta brecha y convertir la estrategia de CX en impacto operativo real:
👉 https://hubs.li/Q048xZwp0

El burnout en utilities no es un problema de talento, es un problema de sistemas.Herramientas desconectadas y procesos m...
03/23/2026

El burnout en utilities no es un problema de talento, es un problema de sistemas.

Herramientas desconectadas y procesos manuales consumen tiempo, energía y atención de los equipos que mantienen la operación en marcha.

La tecnología debería empoderar a las personas, no sobrecargarlas.

Descubra cómo las utilities pueden reducir el desgaste operativo con operaciones conectadas y plataformas inteligentes:
👉 https://hubs.li/Q047ztp70

¿Es posible recuperar la cartera sin perder la confianza del cliente?En el sector de las utilities, el desafío no es sol...
03/17/2026

¿Es posible recuperar la cartera sin perder la confianza del cliente?

En el sector de las utilities, el desafío no es solo cobrar, sino hacerlo con empatía. La clave está en integrar tecnología inteligente que permita una recuperación efectiva, sin afectar la relación con tus usuarios.

Descubre cómo lograrlo 👉 https://hubs.li/Q046NZJL0

La IA está redefiniendo la forma en que operan las utilities, no como un asesor externo, sino como un aliado integrado.C...
03/10/2026

La IA está redefiniendo la forma en que operan las utilities, no como un asesor externo, sino como un aliado integrado.

Cuando la inteligencia forma parte de los procesos cotidianos, no solo genera insights. También ayuda a los equipos a identificar las mejores acciones a seguir y a orquestar múltiples soluciones a lo largo de la operación.

Las utilities que integren la IA en el corazón de sus plataformas serán las que definan el futuro de la industria.

Descubre lo que realmente significa la era de la IA para las utilities: https://hubs.li/Q0466FR10

¿Cuál es el futuro de las operaciones de clientes en las utilities? 🚀La respuesta está en una plataforma unificada de op...
03/04/2026

¿Cuál es el futuro de las operaciones de clientes en las utilities? 🚀

La respuesta está en una plataforma unificada de operación de clientes que elimina los silos, automatiza procesos y mejora la eficiencia.

Las principales empresas de servicios públicos están adoptando este cambio, revolucionando la experiencia del cliente y desbloqueando una nueva agilidad operativa. ¿Estás listo para dar el siguiente paso?

👉 Descubre cómo esta evolución puede transformar tu futuro: https://hubs.li/Q045sPJ_0

Como dijo Einstein: “locura es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes.”Sin embargo, muchas utilit...
02/23/2026

Como dijo Einstein: “locura es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes.”
Sin embargo, muchas utilities en Latinoamérica siguen esperando innovación de sistemas implementados hace décadas.

El futuro no va a esperar a plataformas obsoletas. La IA está redefiniendo las reglas del juego. ¿Está tu organización lista para evolucionar?

Descubre cómo las utilities líderes de la región están superando las limitaciones de sistemas rígidos y transformando hoy su operación con tecnología diseñada para el futuro: https://hubs.li/Q044gQdb0

Muchas utilities creen haber elegido la combinación perfecta de sistemas líderes en su categoría.Sin embargo, detrás de ...
02/18/2026

Muchas utilities creen haber elegido la combinación perfecta de sistemas líderes en su categoría.

Sin embargo, detrás de las interfaces robustas pero rígidas, los equipos pasan horas sincronizando datos, conciliando procesos y resolviendo integraciones que nunca fueron diseñadas para escalar.

El verdadero problema no son las herramientas, sino la fragmentación.

Descubre cómo las utilities modernas están pasando de la complejidad a la claridad → https://hubs.li/Q043v8hM0

Hubo un tiempo en que bastaba con ser ‘robusto’. Pero en un mercado que exige rapidez, personalización y decisiones impu...
02/11/2026

Hubo un tiempo en que bastaba con ser ‘robusto’.

Pero en un mercado que exige rapidez, personalización y decisiones impulsadas por IA, la rigidez es la extinción que está por suceder.

Algunas empresas de servicios públicos aún se aferran al pasado, mientras otras ya están evolucionando.

¿En qué lado de la historia te posicionas? https://hubs.li/Q042Mnw10

Las utilities se enfrentan a un panorama energético en constante cambio con mayor demanda, redes más complejas y cliente...
02/11/2026

Las utilities se enfrentan a un panorama energético en constante cambio con mayor demanda, redes más complejas y clientes cada vez más exigentes.

La agilidad digital ya no es opcional: es la ventaja competitiva que define quién lidera y quién solo reacciona.

Este artículo explica por qué la agilidad es esencial y cómo Smartflex puede ayudar a las utilities a liderar la transformación energética:
https://hubs.li/Q042GyTq0

¿Vives en Cali y quieres unirte a una empresa líder en tecnología?¡Esta es tu oportunidad! Si has culminado tu carrera e...
02/06/2026

¿Vives en Cali y quieres unirte a una empresa líder en tecnología?

¡Esta es tu oportunidad! Si has culminado tu carrera en ingeniería de sistemas, informática, electrónica o afines, y deseas formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos buscando!

Requisitos imprescindibles:
✔️Título en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica o afines.
✔️Conocimiento básico en modelamiento y consultas de bases de datos.
✔️Disponibilidad inmediata para iniciar a trabajar.

Da el siguiente paso en tu carrera y sigue creciendo profesionalmente.

Postúlate aquí (Ver código QR) y empieza a transformar tu futuro profesional.

02/02/2026

2025 fue un año de crecimiento, transformación y resultados para nuestros clientes. En un entorno donde las industrias de servicios públicos y telecomunicaciones continúan evolucionando, nos sentimos orgullosos de lo que hemos construido juntos y agradecidos con nuestros clientes por la confianza depositada y la solidez de nuestra alianza estratégica.

Cada iniciativa que impulsamos está enfocada en generar valor tangible para nuestros clientes. A lo largo del último año, crecimos junto a ellos, acompañando sus prioridades estratégicas y apoyando la evolución de sus modelos operativos y tecnológicos. En 2026, seguiremos transformando los desafíos del sector en oportunidades de progreso, convirtiendo la visión en resultados sostenibles.

Conoce la historia completa en la infografía: https://hubs.li/Q041qm6S0

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