Open Intelligence Latam

Open Intelligence Latam Impulsamos la transformación digital de empresas de servicios públicos con nuestra solución, Smartflex.

Desde su fundación en 1987, Open International ha creado tecnología que ayuda a los proveedores de servicios públicos y telecomunicaciones a alcanzar sus objetivos empresariales e implementar estrategias de negocio innovadoras. La solución de software de Open ha permitido a sus clientes mantenerse a la vanguardia de los mayores desafíos de sus industrias, dándoles la agilidad para enfrentar situac

iones disruptivas. Creemos que, a través de tecnología de punta, podemos ayudar a simplificar la forma de operar de los proveedores de servicios, crear valor para su negocio y aumentar la satisfacción de sus clientes. Con estos valores fundamentales creamos Open Smartflex, una solución de software de vanguardia que incluye un moderno CIS, servicios cloud, inteligencia artificial, chatbots y canales digitales para ayudar a sus clientes a acceder a programas personalizados que mejoren su satisfacción. Open Smartflex es un producto único en el mercado, que se caracteriza por su enfoque holístico y multindustria, basado en un potente motor de facturación, una robusta suite de atención al cliente, un ágil sistema de gestión de la fuerza de trabajo móvil, un motor de medición inteligente y cientos de otras funcionalidades diseñadas para satisfacer las necesidades principales de nuestros clientes.

07/20/2026

¿Y si evitaras la pérdida de ingresos antes de que la factura venza?

La mayoría de las utilities actúan solo cuando el cliente ya no pagó. Smartflex cambia eso.
🔹 88% de la deuda recuperada en fase preventiva
🔹 $800K ahorrados en despachos de campo innecesarios
🔹 37% de los pagos ya son autogestionados

No es cobranza. Es una operación inteligente de ingresos. Descubre cómo: https://hubs.li/Q04pY2T_0

La fragmentación de sistemas frena a las empresas de servicios públicos. La integración las impulsa. Cuando el CIS, la f...
07/09/2026

La fragmentación de sistemas frena a las empresas de servicios públicos. La integración las impulsa. Cuando el CIS, la facturación y la relación con el cliente operan en una sola plataforma flexible, las utilities responden más rápido y ofrecen mejores experiencias.

Verdantix reconoció a Smartflex como Smart Innovator en su reporte 2026 de Utility Customer Platforms. Conoce la cobertura en Econojournal y descubre las capacidades destacadas de Smartflex:

La empresa tecnológica Open Intelligence fue reconocida como uno de los principales proveedores de plataformas para empresas de servicios públicos en el

Mañana estaremos en el especial de Energía Estratégica: Software, Datos e Inteligencia Artificial.Hernando Parrott, nues...
07/07/2026

Mañana estaremos en el especial de Energía Estratégica: Software, Datos e Inteligencia Artificial.

Hernando Parrott, nuestro Vicepresidente de Desarrollo de Negocios para las Américas, conversará junto a líderes de la industria de Anabatica Renovables, Pyplan, Ventus y Widergy sobre cómo estas tecnologías están transformando la operación de las empresas energéticas.

Hablaremos sobre gestión de activos, eficiencia operativa, toma de decisiones basada en datos y los retos de un sistema eléctrico cada vez más complejo.

Acompáñanos en vivo y súmate a la conversación.

📅 8 de julio
🕛 12:00 h Argentina
▶️ https://www.youtube.com/watch?v=B_HKgxKELLE

El modelo reactivo de cobros ya no es suficiente.  Las utilities se enfrentan a una presión financiera que va mucho más ...
06/30/2026

El modelo reactivo de cobros ya no es suficiente.

Las utilities se enfrentan a una presión financiera que va mucho más allá de la morosidad tradicional: los ingresos se diluyen antes de que cualquier proceso de recaudación pueda actuar.

Errores de medición, facturación retenida, sistemas que no se comunican entre sí.
Las organizaciones que están cerrando esa brecha no han mejorado su cobranza. Han unificado su visibilidad.

¿Tu arquitectura actual tiene la capacidad de detectar lo que tus informes no ven? Lee el artículo aquí: https://hubs.li/Q04mSMHL0

06/29/2026

¡Somos Smart Innovators! 🚀

Nos complace compartir que Open ha sido destacada en el informe Smart Innovators: Utility Customer Platforms 2026 de Verdantix, firma global de investigación y asesoría especializada en tecnología empresarial.

El informe analiza el emergente mercado de plataformas de gestión integral del cliente para utilities, donde las capacidades de CIS y facturación, engagement con el cliente, CRM especializado para utilities y gestión de DER/flexibilidad están convergiendo para soportar la próxima generación de operaciones en el sector.

Para los tomadores de decisiones en utilities, reemplazar una plataforma de atención al cliente ya no es simplemente una decisión de marca. Es una decisión estratégica sobre si su base tecnológica actual puede soportar la transformación que viene, o si se convertirá en el techo que la limite.

La inclusión de Open refuerza el rol de Smartflex como una plataforma integral para las operaciones modernas de atención al cliente en utilities, ayudando a las empresas del sector a conectar la gestión de clientes, facturación, engagement, datos y flujos de trabajo operativos de manera más integrada.

Descubre las capacidades de Smartflex destacadas en el informe: https://hubs.li/Q04mPVR40

06/15/2026

El problema no es tu IA. Es lo que hay debajo.

La mayoría de las utilities han invertido en IA. Pocas pueden mostrar retornos medibles. No porque los modelos fallen, sino porque los datos están fragmentados y la IA opera fuera de los flujos de trabajo que debería transformar.

La arquitectura es la estrategia: https://hubs.li/Q04ldDrk0

06/08/2026

El 95% de los proyectos de IA empresariales no genera ROI medible.

Y las utilities están invirtiendo miles de millones.

El problema no es la tecnología, es la arquitectura. Dos barreras estructurales están limitando silenciosamente el ROI de la IA en todo el sector, y muchos ejecutivos no las detectan a tiempo.

Descúbrelas aquí: https://hubs.li/Q04knyQt0

¿Listo para empezar a construir tu futuro en tecnología?En Open buscamos talento joven con ganas de aprender, crear y cr...
06/05/2026

¿Listo para empezar a construir tu futuro en tecnología?

En Open buscamos talento joven con ganas de aprender, crear y crecer en un entorno real de innovación.

Postúlate y vive tu primera gran experiencia profesional.

UnivalleCol

05/04/2026

Las utilities necesitan modernizarse más rápido, mejorar la experiencia del cliente y prepararse para la IA, mientras muchas aún gestionan facturación, servicio, operaciones de campo y datos en sistemas desconectados.

Esa fragmentación genera costos evitables y menor velocidad operativa. Una plataforma unificada permite conectar nativamente todo el ciclo comercial del cliente, automatizar procesos, mejorar visibilidad y responder más rápido al cambio.

En nuestro último artículo exploramos por qué esta transformación ya es una prioridad estratégica.

Lee más aquí: https://hubs.li/Q04f4gR60

Muchas utilities aún enfrentan desafíos para ofrecer la experiencia de cliente que los usuarios esperan hoy.  decidió ad...
04/27/2026

Muchas utilities aún enfrentan desafíos para ofrecer la experiencia de cliente que los usuarios esperan hoy.

decidió adelantarse, impulsando una modernización tecnológica mediante una plataforma que transformó y unificó sus operaciones de clientes.

La industria lo reconoció con el premio Best CIS Implementation en IUCX 2026, y Forbes destaca su transformación operativa como un referente para el sector.

Cuando la innovación genera resultados reales, el mundo lo reconoce.

👉 Conoce más:

ECOGAS, que cuenta con más de 170,000 clientes en México, fue reconocida por su exitosa evolución hacia una operación conectada.

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