23/08/2019
Одно время казалось, что офисные АТС умерли как класс. Тарифы на проводную связь – сильно дороже мобильных, многоканальные телефоны – недешево, разводка по офису – мрак, для IT компаний, программеров и прочей публики – вообще неактуально, там все в корпоративных чатах. Ну умерло – так и умерло, доподдерживаем то что есть у клиентов и – Аста ла виста, беби!
Но - как иногда бывает - офисная телефонная связь просто расцвела с проникновением на рынок IP-телефонии и появлением у операторов проводной и мобильной связи недорогих предложений по SIP-trunk.
Предыстория проста – медь нынче дорога, и воруют ее из люков по-черному. Так что несколько партнеров в один момент остались просто без связи. Вот так – раз-и все. И когда восстановят – неизвестно, да и восстановят ли вообще – бабушка надвое. А связь нужна, весь офис встал. Пара рабочих мобильников не спасают.
Есть конечно онлайн помощники – типа Бинотела и пр. Переводи свои номера на них - и не парься. Но – дорого весьма, и все где-то в облаке, что не всем близко и понятно. Когда все свое железо стоит у себя “на земле” а не “в облаке” - народ ощущает себя увереннее.
Хорошо что мы насобачились на своей станции и развернуть IP-АТС получилось достаточно быстро, хотя по ходу конечно вылезла куча затыков. Одно дело – у нас аж 5-7 абонентов, и количество разговоров в единицу времени минимально. А тут целый офис – 20+ абонентов с приличным разговорным трафиком. Хотя реально больше времени заняло оформление перехода у провайдера. То есть вроде у тебя сперли кабель, клиенты недовольны, сделай все оперативно – но все идет как-то безрадостно, тяжковато.
По железу - остановились на станциии YEASTAR IP PBX S20 – минимальная станция с 20 городскими линиями + 20 локальных абонентов. Потом стало ясно что нужно было брать следующую станцию (S50) – но аппетит приходит во время еды, и легкость подключения новых абонентов сыграла недобрую шутку. Сначала посчитали 15 локальных абонентов, потом их оказаласось больше 20. Выкрутится без замены железа очень помогла функция конкурентного доступа (чего например в программном Астериксе просто нет) – стало возможно на один локальный номер подключать несколько абонентов. Звонит у всех одновременно, кто первый трубку взял – тот и отвечает на входящий вызов. Исходящий – звони свободно.
Очень в тему пришелся софтфон 3CX Phone – правда его авторы не поддерживают бесплатную версию, давно написали свой клиент для своей программной АТС, так что последняя подходящая для нас бесплатная версия – 6.0.26523.0 – написана лет 8 назад, но работает безукоризненно. Но в конце - концов в течении пары суток связь дали.
А вот дальше пошли хотелки. Сначала – недорогие IP телефонные аппараты. Нашли в просторах инета горы дешевых Cisco 7941/7961. Стало интересно прикрутить их к станции. Конечно аппараты старые, уже не поддерживаемые, но вполне себе функциональные и презентабельные. Поприседать пришлось немало, но подружили одно с другим и - таки да – с телефоном стало на порядок удобнее, а цена вопроса + 20$ на рабочее место.
Следующее – GSM Gate на 2 линии. Поставили от любимого производителя Yeastar Тоже все не сильно очевидно, особенно программирование выхода на конкретную линию по префиксу набора. Побороли.
Подключение удаленных офисов и производственных цехов. Остановились на LinkSys SPA 2102, благо эти аппараты хоть и сняты с производства, но их много б/у и задешево. В отличии от более старого PAP2T его прелесть в том, но в нем есть свич (правда всего на 1 порт), и его можно включить в "разрыв" любого линка. Ну и подключить аж 2 аналоговых аппарата, которых со старой станции осталось море. Просто и со вкусом.
Куча плюшек и пряников, предлагаемые IP станциями, пока остались невостребованными. Типа записи разговоров, факс-гейты, общие телефонные книги, интеграция с CRM/1С, голосовая почта. Но видимо и это не за горами.
Ну и бонусы. У всех есть мамы, папы и родственники, живущие далеко. Очень удобно поставить им дома настроенный заранее SIP-адаптер или простенький IP-телефон с линком к офисной АТС - и (при наличии инета) нажатием пары клавиш - вуаля - разговариваем забесплатно хоть часами. А для продвинутых детей/друзей/сотрудников - ставим на мобильник софтфонную программу (я использую Zoiper для Android) - и спокойно разговариваем по офису/городу хоть из Австралии, хоть с парохода, хоть с МКС - был-бы интернет. И главное - никакого роуминга! Скажете - в эпоху Телеги, Вибера и Скайпа это неактуально? Ну-ну, попробуйте бесплатно позвонить по городскому/мобильному телефону в родной город. Как-бы можно, но есть тонкости…
