Webitel Ukraine

Webitel Ukraine Webitel - розробник омніканальної платформи для автоматизації контакт-центрів

Конструктор процесів Webitel допомагає компаніям об'єднати голосові канали, соціальні мережі та месенджери в єдину систему комунікації з клієнтами, а також побудувати роботизоване обслуговування за допомогою голосових та чат-ботів.

Запатентований алгоритм Predictive Dialer, інструмент визначення автовідповідачів та інтелектуальна маршрутизація підвищать ефективність роботи операторів контакт-цент

рів як малих, так і великих компаній з сотнями тисяч дзвінків на день.

Вбудований модуль BI-аналітики забезпечить онлайн моніторинг ключових показників роботи та дозволить приймати зважені управлінські рішення.

Наша команда зростає!🙂Запрошуємо приєднатися до спільноти однодумців і професіоналів, які створюють інноваційний українс...
27/05/2026

Наша команда зростає!🙂Запрошуємо приєднатися до спільноти однодумців і професіоналів, які створюють інноваційний український продукт — комунікаційну платформу для автоматизації контакт-центрів. Гарантуємо цікаві кейси, менторську підтримку, можливість безпосередньо впливати на продукт і будувати круті комунікаційні проєкти для українських і глобальних брендів 😎

Наш дайджест вакансій: https://jobs.dou.ua/companies/webitel/vacancies/

З радістю повідомляємо, що компанія Webitel пройшла міжнародну сертифікацію стандарту ISO/IEC 27001:2022, підтверджену а...
17/04/2026

З радістю повідомляємо, що компанія Webitel пройшла міжнародну сертифікацію стандарту ISO/IEC 27001:2022, підтверджену акредитованим незалежним аудитом й сертифікатом "Information Security Management Systems"!

Проходження сертифікації стало ще одним кроком до декларування наших принципів, що ґрунтуються на високих стандартах надання послуг і професіоналізмі, та впровадження дієвих глобальних практик для забезпечення інформаційної безпеки, кібербезпеки та захисту конфіденційності. Дякуємо нашим партнерам за фаховий супровід на цьому шляху, команді — за активну залученість і спільні цінності, та клієнтам — за довіру і вибір Webitel!

Святкові вітання з Великоднем від команди Webitel! Бажаємо вам і вашим близьким добра, щастя, миру, злагоди, здоров'я та...
11/04/2026

Святкові вітання з Великоднем від команди Webitel! Бажаємо вам і вашим близьким добра, щастя, миру, злагоди, здоров'я та добробуту. Світлих і радісних Великодніх свят!

Високий рівень сервісу впливає на рівень сприйняття компанії споживачами і довіру до бренду. Разом з тим, клієнтський се...
23/03/2026

Високий рівень сервісу впливає на рівень сприйняття компанії споживачами і довіру до бренду. Разом з тим, клієнтський сервіс постійно трансформується і вимагає від компаній ще більше гнучкості та інновацій. Які процеси впливатимуть на клієнтський сервіс і визначатимуть головні тенденції 2026 року – читайте у нашому матеріалі: https://www.webitel.ua/post/customer-service-tendencies-2026

Якісна клієнтська підтримка, прозорість, гнучкість налаштувань, легкість управління, ефективність роботи – саме таким, н...
20/02/2026

Якісна клієнтська підтримка, прозорість, гнучкість налаштувань, легкість управління, ефективність роботи – саме таким, на наш погляд, має бути сучасний контакт-центр. Тож докладаємо максимум зусиль, аби сервіси Webitel допомагали компаніям створювати продуктивні контакт-центри та будувати ефективні комунікації. У новому релізі підготували для вас численні оновлення функціоналу для збільшення можливостей і потужностей вашого КЦ: https://www.webitel.ua/post/platform-update-25-12-key-features

Ми у Webitel – за максимальну автоматизацію контакт-центрів. Тож більшість наших продуктів і сервісів спроектовані з мет...
04/02/2026

Ми у Webitel – за максимальну автоматизацію контакт-центрів. Тож більшість наших продуктів і сервісів спроектовані з метою спростити рутинні завдання й оптимізувати роботу КЦ. У нашій новій публікації розповідаємо про голосові боти та інтерактивні голосові меню – незамінні сервіси для автоматизації комунікації з клієнтами і розвантаження контакт-центру: https://www.webitel.ua/post/voice-bots-and-multilevel-ivr-for-contact-center

Зустрічайте реліз Webitel, в якому приготували для вас чимало потужних оновлень функціоналу для ефективної роботи контак...
14/01/2026

Зустрічайте реліз Webitel, в якому приготували для вас чимало потужних оновлень функціоналу для ефективної роботи контакт-центру! Серед найцікавіших новинок – онлайн-моніторинг і запис екрану оператора, оновлені голосові профілі і парольна політика платформи, вдосконалення Workspace i Cases та можливостей переведення дзвінків на іншого оператора й багато іншого. Про всі нововведення в рамках релізу 25.10 та їх потенціал для вашого КЦ – у нашому блозі: https://www.webitel.ua/post/webitel-25-10-release-powerful-contact-center-upgrades

Наближається особливий час різдвяних свят. Нехай він стане для вас можливістю відчути атмосферу дива та подарувати рідни...
24/12/2025

Наближається особливий час різдвяних свят. Нехай він стане для вас можливістю відчути атмосферу дива та подарувати рідним і близьким миті радості й тепла. Бажаємо єдності, злагоди й добра у кожну оселю і кожне серце. Дякуємо ЗСУ за наш захист! Дякуємо всім, хто долучається і допомагає, щоб наблизити нашу велику мету. Дякуємо нашим клієнтам, колегам і партнерам за спільну роботу, співпрацю і проєкти, якими можемо пишатися. Нехай прийдешній рік буде сповнений нових ідей, проєктів, досягнень і звитяг. Зичимо вам світлого Різдва і доброго Року Нового! 🤗✨

Омніканальна комунікація на 360° – це залучення усіх можливих каналів, щоб зробити спілкування клієнта з брендом зручним...
21/11/2025

Омніканальна комунікація на 360° – це залучення усіх можливих каналів, щоб зробити спілкування клієнта з брендом зручним і доступним. Пропонуємо розширити комунікаційні можливості вашої компанії з підтримкою онлайн-дзвінків і чатів у мобільному додатку. Розповідаємо про вбудовані дзвінки й чати та їх переваги для бізнесу: https://www.webitel.ua/post/embedded-calls-and-chats-in-mobile-apps

Ми у Webitel прагнемо, щоб наші продукти допомагали кожній компанії ефективно спілкуватись з клієнтами, покращувати резу...
03/11/2025

Ми у Webitel прагнемо, щоб наші продукти допомагали кожній компанії ефективно спілкуватись з клієнтами, покращувати результати бізнесу і підвищувати впізнаваність бренду. Веб-чат у корпоративній колористиці і з гнучкими налаштуваннями – це ще один крок до унітарного фірмового стилю й унікального "tone of voice" вашого бренду. Розповідаємо про можливості й переваги брендованого чату на сайті від Webitel: https://www.webitel.ua/post/branded-web-chat-highlighting-brand-uniqueness-and-professional-approach

Address

Lviv

Opening Hours

Monday 10:00 - 18:00
Tuesday 10:00 - 18:00
Wednesday 10:00 - 18:00
Thursday 10:00 - 18:00
Friday 10:00 - 18:00

Telephone

+380442327757

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Webitel Ukraine posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Webitel Ukraine:

Shortcuts

Share

Category