17/01/2020
Как мы перешли в частное облако (рассказ одного из наших клиентов)
__________________________________________________________
И так небольшое вступление…
Наша компания существует уже более 10 лет. Все данные и информацию мы хранили на «сервере», где мы работали, точней пытались работать … Еще у нас был админ-подрядчик, который время от времени приходил к нам (то принтер починить, то еще решал какие-то мелкие проблемы касательно техники…)
И, казалось бы, все, так и должно быть, с тормозами перебоями, но терпимо… По крайней мы думали, что это вполне нормальная работа.
И вот в один прекрасный день, я зашла на сервер и увидела, что на месте, где были мои документы, лежит куча каких-то непонятных файлов с еще более непонятными названиями (в простонародье их зовут кракозябры). Я начала бегать по всем своим папкам, и увиденное начало сеять во мне панику. Следующим моим разочарованием был запуск программы «MeDoc» и «1C бухгалтерия» … Короче говоря базы не стало ни одной ни другой…
Пошла к девочкам пожаловаться, но у них оказалось все такое же, как и у меня.
Звоним и вызываем нашего айтишника и спрашиваем, что это произошло, что за сбой, может нужно перезагрузиться… Когда он пришел в офис и все это увидел, то его лицо, мягко говоря, поменяло цвет… Среди всех этих непонятных файлов в каждой папке появились текстовый документы, открыв которые мы увидели текст с таким содержимым:
«Внимание все ваши файлы и документы зашифрованы. Для того, чтобы получить дешифратор напишите нам в почту blabla@qwe.».
Айти специалист говорит, что мы поймали вирус, и нужно просто все расшифровать и жить дальше... Спустя неделю мучейний он пришел и сказал, что у него ничего не вышло и как потом оказалось резервных копий нет, а те, что были тоже зашифровались… Все в шоке, вся информация, платежи, базы, документы, полностью все, что нарабатывалось 10 лет просто стерто и никто не знает как это вернуть… Производство просто на просто остановилось.
Написали мы письмо, на тот почтовый ящик, что был в письме по всем инструкциям, которые были там указаны, и спустя день получили ответ, что за дешифратор наших документов мы должны заплатить 10 000 $ и при этом нет никаких гарантий того, что это не какой-то развод, а при такой сумме рисковать не очень хочется.
У меня были еще одни ребята знакомые айтишники, мы очень давно с ними пересекались по решению каких-то технических вопросов, осадок от них остался приятный, и я решила им написать. Оказалось, они открыли свою компанию DYIT GROUP CLOUD SERVICES и успешно ее развивают. Рассказала я им всю ситуацию, и они пообещали взяться за нашу проблему и постараться помочь ее решить. Оказалось, действительно в тот момент ни одна ай ти контора в том числе правоохранительные органы в мире не могли найти дешифратор для того вируса, и они решили пообщаться с теми пиратами по переписке. Я не знаю, что они им писали и что говорили, ну спустя день ребята пришли к нам и сказали, что остановились на цифре в 2000 уе, но при этом риск не получить ничего после оплаты все равно остается. Но на кону была жизнь нашей компании да и 2000 уе, это уже не 10 000 и мы решили рискнуть.
Спустя два часа после оплаты нам прислали ответ и какую-то программу, мы всей толпой стояли за спиной у ребят из DYIT кто скрестив пальцы, кто молился, пока они там что-то шаманили…
Спустя еще 2 часа, они запускают 1с и MeDoc и восстанавливают все утерянные документы. Нашему счастью не было предела.
Дальше в первую очередь они в оперативном режиме начали делать копии всей имеющейся информации с сервера, так как никто не знал, вычистился ли вирус полностью с сервера или нет.
Ну в общем мы все выдохнули с облегчением и смотрели глазами кота из Шрека на ребят, которые нас в прямом смысле спасли… Мы спросили у них как в будущем избежать таких афер?
На что они сделали нам как мы потом поняли, мега интересное предложение перейти к ним на обслуживание и мигрировать все наши данные в их частное «облако»… Но в чем их преимущество спросили мы? И они нам самосвалом вывалили кучу аргументов:
1) Мы получаем круглосуточно работающий бесперебойный доступ к нашим документам, базам и полностью к удаленному рабочему столу
2) Резервные копии всех данных делаются дважды в сутки при чем в три разных хранилища, расположенных в разных точках Украины и Европы что полностью исключает потерю информации.
3) Мы получаем полную конфиденциальность и защиту от утечки информации, заверенную двусторонним договором
4) Нам выделяется необходимая для комфортной работы виртуальная операционная система, ресурсы которой можно увеличивать в связи с необходимостью если добавились какие-то новые программы или увеличилось количество пользователей на сервере, или база 1С стала больше ну и так далее…
5) Так же ребята осуществляют техническую поддержку пользователей, обновляют и администрируют базы 1С, MeDoc» и Клиент Банки.
6) Доступ к серверу осуществляется с любой точки мира и с любого смартфона, планшета, ноутбука, с помощью шифрованного VPN соединения при наличии интернета в нем.
7) Самую надежную защиту от вирусов и атак похожих на ту, которую мы пережили
Мы долго не думали и решили сразу осуществить полный переход в облако «DYIT GROUP». Миграция со всеми оформлениями, настройками и копированием данных заняла порядка одной недели.
И вот после всех настроек мы начали подключаться к серверу. Каждый документ, каждый файл, все разложили на свои места, где лежало на старом сервере и нам не пришлось долго искать свои документы. Мы с головой окунулись в работу. Работать, скажу я Вам на их облачном сервере для нас было дико непривычно, ведь все работало очень быстро, 1С просто самолет, никаких задержек, и мы поняли, что потеряли очень много драгоценного времени и нервов ожидая пока овтиснет база на старом сервере…
Вот такой жизненный опыт получила наша компания и теперь мы ни за что не откажемся от облака от DYIT GROUP да и админа того мы больше к себе не звали. 😊