叩貓設計

05/08/2026

【行銷百科書－Dark Social】
看得見的數據，不一定代表全部的影響力，真正促成分享與轉換的，很常是人與人之間的信任與推薦，而不是公開的按讚或轉發

🎈Dark Social 指的是無法被網站分析工具完整追蹤的分享流量
由《The Atlantic》資深記者 Alexis C. Madrigal 於 2012 年首創
當消費者不是透過公開的社群貼文（如粉絲專頁、官網）點擊連結，而是透過私密管道互相推薦時，後台數據通常無法辨識這個流量從何而來，往往會被統一歸類為「直接流量」

常見的渠道：
即時通訊軟體：LINE、WhatsApp等私訊
封閉社群與私密頻道：Discord 伺服器、FB 私密社團
無連結的內容形式： Podcast、YouTube、或只有純文字/圖片的貼文（使用者看完後自行去搜尋或輸入網址）
私密通訊與傳統口碑： 簡訊、Email、複製貼上長網址，以及線下的口耳相傳

🎈Dark Social的重要性
1. 它是私密社交的真實體現
大眾在分享真正重要、私密或個人化內容時，通常傾向使用 Email、通訊軟體或私訊
數據顯示全球有 80% 以上的網址分享發生在暗社群，分析時如果只看公開貼文的按讚數，等於無視了最龐大的潛在客群

2. 強大信任感帶動極高轉換率
消費者最信任的是朋友、同事或同儕的推薦，只要他們一句話或一則訊息，轉換率遠高於品牌自己投遞的公開廣告或 SEO 流量

3. 避免行銷決策被數據盲點誤導
當顧客因為同事在私人社群被推薦而搜尋官網下單，追蹤軟體只會記錄他是「搜尋或直接流量」，若只盲目相信後台報告，可能會誤以為「社群內容或 Podast 無效」而砍掉預算，卻不知道正是這些內容在私下發酵帶來的業績

4. 驅動品牌經營「私域流量」與「內容轉型」
既然消費者喜歡在私密空間討論，品牌的行銷策略就必須調整
轉向私域： 建立官方社群、社團等，主動打造讓消費者安心討論與推坑的環境
內容轉型： 創作「讓人想複製貼上傳給特定朋友」的私密分享內容（例如：團購清單、懶人包等）

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你是不是也很常被朋友或網路上的一句「這個很好用」而被推坑？
並非所有真正有效的行銷手段，都能被 100% 數據化量測，公開的廣告與貼文負責打響知名度，而 Dark Social 才是真正促成成交的核心推手
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#網頁設計 #網站建置 ​ #形象設計 #整合行銷
參考資料：The Atlantic、everyonesocial、hootsuite、readyartwork

31/07/2026

【品牌故事書－眠豆腐】
在挑選床墊時，是不是常被琳瑯滿目的規格、各種銷售話術、材質和價格搞得眼花撩亂
眠豆腐看見了這個痛點，決定用更簡單、更透明的方式，重新定義買床墊這件事

🔍一個糟糕的經驗
源自創辦人張育豪在成家時期，要挑選人生第一張床墊時發現傳統市場對於床墊的資訊極度不透明、價格虛高，且實體店的試躺體驗讓人感到拘謹與壓力
發現周遭的朋友都有類似的痛點，於是本來就有電商背景的他思考：如果專注做一張好床，讓人在網路上就能買，還能帶回家自由試睡，那不是很好嗎？

🔍跨界合作
為了打造這張理想中的床，張育豪找來了廣告人、設計師、工程師與傳統床墊製造第三代來合作開發
他們不把床墊當作一般的家俱製作，而是當成「科技產品」來研發，研究無數國內外競品、製作無數個原型，並招募大量使用者測試，找出專屬於東方人體型的軟硬度
最關鍵的製造來自傳承三代、長年為世界五星級飯店代工床墊的台灣在地工廠，雖然產業面臨東南亞與中國的低價競爭，但工廠堅持以頂級工藝根留台灣，實現「台灣匠人手作、工廠直送」的理想

🔍出場即爆紅
在經歷多年的研發與測試，「眠豆腐」於 2018 年 5 月正式在嘖嘖集資平台公開，並在當晚就達成集資目標 30 萬，最終集資金額超過 1900 萬，成為當年度的「集資之王」

有別於傳統的印花與壓紋，團隊採用了極簡的純白布料與大方格車花，成品極似一塊巨大且蓬鬆柔軟的豆腐，眠豆腐的名字也由此誕生

🔍顛覆傳統
而能成為集資之王的主要原因，是因為他們做到傳統銷售無法達成的痛點
1. 100晚試睡計畫：提出「不爽包退」全額退款承諾，因為他們認為，最好的試躺地點不是店面，而是「消費者自己的臥室」

2. 真空壓縮裝箱：首創將大體積床墊真空壓縮進特製紙箱中，不僅大幅降低運送成本，更解決了台灣老舊公寓、窄小電梯與樓梯難以搬運的痛點

3. 精準佈局：在當時 Podcast 尚未普及，眠豆腐就率先將廣告預算直接投給本土創作者，並與當時幾個知名節目合作，在第一步就直接佔領社群聲量

4. 無壓力體驗：為了照顧不習慣網購或想帶長輩親自體驗的顧客，眠豆腐開立了實體體驗店
門市主打自由無壓力、不強迫推銷，並結合了咖啡廳空間，變成像去朋友家聊天一樣輕鬆的享受

5. 美學與永續：不僅僅是床墊，團隊也接連研發許多產品，上到老下到小，甚至毛孩子也有一系列的「豆腐家族」
近期更跨界與零廢品牌合作，將剩餘布料回收再利用，展現綠色生活

一個真正能打動人心的品牌，不一定是發明新的產品，而是用更貼近使用者的思維，重新設計且重視整個體驗

#叩貓設計 #品牌故事書 #眠豆腐
#網頁設計 #網頁建置 #形象設計 #整合行銷
參考資料：眠豆腐、dH專訪、everydayobject

22/07/2026

【設計補給包－2026台灣文博會】
一年一度的文博會又來啦！
今年一樣以雙展區的形式展開，但整體規模與展期均創下歷年新高！

✨年度主題：第零位元 Bit Zero
在 AI 工具與數位演算法快速發展的當代，圖像與文字都能被快速生成時，文博會帶領大家思考「人類原創力的本質」
探討創作者在按下任何程式前，大腦裡閃過的第一個「念頭」——那些源於人類生命體驗、情感與土地連結，且無法被演算法複製的靈光

✨文化策展：重返實體感官與歷史現場
展場設於剛修復完工、首度全面開放的空總國家文化基地古蹟大樓
將日治時期的工業研究所轉化為 5 大實驗室展區，藉由古蹟建築的實體紋理（空氣、光影、牆面觸感），帶領民眾跳脫螢幕，重新喚醒身體的五感

✨品牌商展：未來日常式 Future Everyday
以「家」作為原點，向外延伸至工作、休息與交流等生活情境
劃分「生活儀式、溫柔科技、慢生活片刻、家的新想像、有意識的設計」5 大生活趨勢，呈現臺灣原創品牌如何將創意落地，融入每個人的日常生活

在資訊過載的時代，我們每天接收太多的答案，卻很少有機會停下來「起念」，今年的兩大展區，不只是一場文創盛會，更像是一場給所有創作者與生活者的集體大呼吸

💡展覽資訊
📍文化策展｜8/1 – 8/31 ＠ 空總國家文化基地古蹟大樓
📍品牌商展｜8/6 – 8/12 ＠ 臺北南港展覽館 1 館
詳細資訊請至台灣文博會官網 https://creativexpo.tw/zh-TW

#叩貓設計 #設計補給包 #台灣文博會
#網頁設計 #網頁建置 #形象設計 #整合行銷
參考資料：台灣文博會、dfunmag、verse、商周、CNA

臺灣文化創意博覽會（以下簡稱臺灣文博會）於 2010 年起策辦，逾 10 年期間逐步打造臺灣文創商品與圖像授權交易平臺，奠基展會豐富多元文化底蘊，從新銳創作者到知名品牌曝光，從文創產品到特色授權展出，涵蓋文化議題.....

14/07/2026

【節日小故事－法國國慶日】
7/14是歷史上很重要的一天，它不僅拉開了推翻封建制度的序幕、正式展開「法國大革命」，同時也是慶祝法國人民團結的「聯盟節」

法國國慶日也稱作巴士底日 Bastille Day
1789年，法國因財政與政治危機引發民怨，代表平民的第三階級憤而脫離會議，發表《網球廳宣誓》並成立國民議會要求制憲
隨後，國王罷免深受人民信任的財政大臣，引發巴黎市民恐慌，群眾為了自衛防範武力鎮壓，於7月14日清晨先攻佔榮軍院奪取槍砲，下午再聯手倒戈的衛兵攻陷象徵專制王權的巴士底監獄
這場起義正式拉開了法國大革命的序幕，迅速推動了歷史性的制度變革，促使議會在同年8月宣布廢除封建制度並頒布《人權宣言》，徹底奠定了近代自由、平等與民主的基石

法國國慶日除了紀念大革命的爆發，也融合了另一個年份的「7月14日」：
1790年7月14日全國聯盟節： 在大革命一週年之際，法國各地的人們聚集在一起，慶祝國家的團結與短暫的和平

經典慶祝儀式
軍事閱兵：這是歐洲歷史最悠久、規模最大的閱兵儀式之一
法國總統會親自校閱，而最引人注目的莫過於「法蘭西巡邏兵」特技飛行隊在巴黎上空噴灑出藍、白、紅三色煙霧

艾菲爾鐵塔煙火秀：7月14日當晚，艾菲爾鐵塔會施放長達數十分鐘、搭配主題音樂的壯觀煙火

自由與平等不僅僅是口號，而是經過無數人努力爭取而來的價值。
#叩貓設計 #節日小故事 #法國國慶日
#網頁設計 #網頁建置 #形象設計 #整合行銷
參考資料：大紀元、法文邂逅

08/07/2026

【行銷百科書－5A 架構】
這是由行銷學大師 Philip Kotler 在《Marketing 4.0》中提出消費者在面對品牌和做出購買決定時的完整旅程
傳統的行銷模型認為，消費者的購買路徑是線性的，但 Kotler 指出，在網路與社群連結的時代，消費者的路徑早就不再是單向道，而是會受到「社群、朋友、評價」等媒體的影響

🔍 Kotler 5A 的五大階段
1. Aware（認知）
消費者「被動」接觸到品牌的訊息，這是建立品牌知名度的第一步
可能是滑社群看到廣告、朋友聊天提起、或是看到新聞報導

2. Appeal（吸引）
消費者在接收到眾多品牌訊息後，對其中幾個產生了好奇或好感
這時候品牌的「獨特性」與「記憶點」是勝出關鍵

3. Ask（詢問）
這個階段的掌控權在「社群口碑」手上
消費者不會盲目相信廣告，他們會主動出擊：上網查 Dcard/PTT 評價、看 Google 評論、在社群發文問意見、甚至私訊粉專客服

4. Act（行動）
不只是單純的「購買」結帳，也包含體驗產品、使用服務
這時候「流程順不順暢」、「服務體驗好不好」決定了消費者會不會後悔

5. Advocate（擁護）
終極目標，客戶因為體驗良好，主動在社群上發開箱文、給五星好評、極力推薦給親友，他們變成了品牌的免費代言人（KOC）

🔍 行銷洞察
．社群影響：在 'Ask' 和 'Advocate' 階段，消費者的聲音往往比廣告更有效
．非線性旅程：消費者可能直接從 Aware 跳到 Act，也可能在 Ask 階段猶豫不決，這是一個動態的過程
．詢問（Ask）與擁護（Advocate）最重要：以前行銷人只要做好「認知」，業績就穩了，但現在，如果你的「詢問」階段都是負評，廣告打再大也只是浪費錢跟幫對手製造機會
．「蝴蝶結型」品牌結構：服務不應在 Act 後停止，而是延續到創造驚喜，將客戶轉化為 Advocate，進而形成一個自我強化的成長循環

好的行銷，不只是讓人購買，更是要讓人願意推薦
當品牌能陪伴消費者走過 5A 的完整旅程，就能從一次交易，發展成長期的信任與口碑
#叩貓設計 #行銷百科書
#網頁設計 #網站建置 ​ #形象設計 #整合行銷
參考資料：MBA、經理人、數位時代、omnichat

01/07/2026

【品牌故事書－美廉社】
「麻雀雖小，五臟俱全」就是美廉社想帶給大家的概念
還記得小時候那間充滿人情味的柑仔店嗎，隨著城市發展逐漸消失在大眾的視野中，然而美廉社卻用現代化的連鎖模式，把這份遺失的溫度重新帶回都市

美廉社創立於2006年，隸屬於三商家購股份有限公司，第一家門市設立於新北市蘆洲區

當時，大賣場雖然商品齊全，但距離較遠；便利商店雖然方便，商品價格相對較高
於是，美廉社決定走第三條路——社區型超市
把超市開進住宅區、巷弄裡，讓居民不用特地跑大賣場，也能輕鬆完成日常補貨

🍷 酒廉社
對美廉社最印象深刻的除了價格便宜，還有商品非常多元，因為他們有極強的海外採購團隊，引進了大量高CP值的進口葡萄酒、歐洲啤酒，以及各國的泡麵與零食
有很多在外面看不到的特色酒款，在美廉社都能以極為親民的價格入手，意外讓它成為許多酒友口中的「酒廉社」

⚡ 品牌現況
全台門市早已突破 800 家，並在2026年宣布收購 OK 超商
除了買菜、買酒，它也與時俱進，導入了蝦皮店到店合作、無人機台、線上線下寄杯咖啡等功能，甚至在許多偏遠、沒有四大超商的鄉鎮，美廉社成了當地居民最依賴的物資補給站

美廉社英文名字取叫「Simple Mart」，傳達的正是一種「簡單、樸實」的生活哲學
它早已不只是一間普通的雜貨店，更是現代都市與鄉村裡，最不可或缺的社區核心

#叩貓設計 #品牌故事書 #美廉社
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參考資料：美廉社、Yahoo財經、數位時代

24/06/2026

【設計補給包－Pantone】
它不只是一家色彩公司，更是全世界共通的「色彩翻譯機」，橫跨了時尚精品、品牌設計、包裝印刷，到每年大家都在討論的「年度代表色」，幾乎都與 Pantone 有關 ，讓不同國家、不同產業的人，都能準確地使用同一個顏色

Pantone 成立於1962年，最初是美國新澤西州一家為化妝品公司生產顏色卡的小型印刷廠
當時身為員工、擁有化學背景的 Lawrence Herbert，因頻繁處理化妝品與絲襪包裝的色差投訴，深刻體會到大眾對顏色定義太過主觀的痛點，於是他在1962年底買下公司，並於隔年正式將色彩標準化

在 Pantone 出現之前，印刷界與設計界深受「色差」所苦，每家印刷廠、紡織廠調配出來的顏色都因人而異，於是 Herbert 推出的「彩通配色系統」Pantone Matching System（PMS），將複雜的油墨簡化並制定出精確的專利數字編碼與調配比例，從此成為全球共通的色彩語言

🎨核心色彩系統
1. 彩通配色系統 Pantone Matching System / PMS
又分為專色與疊印色
專色（Spot Color）：指預先調配好的單一特定油墨，能確保色彩絕對精準，字尾 C 代表光面銅版紙（Coated），U 代表無塗層模造紙（Uncoated）
疊印色（Process Color）：使用傳統印刷的青（C）、洋紅（M）、黃（Y）、黑（K）四色網點疊印，透過不同比例混出色彩，通常用於預算有限、或對色彩準確度要求較寬鬆的印刷品
適用產業：平面設計、品牌識別、商業印刷、包裝

2. 服裝，家居 + 室內裝潢系統 Fashion, Home + Interiors / FHI
專為布料與軟質材料開發，確保顏色在纖維或塗料上的顯色穩定，字尾 TCX 代表棉布版（Cotton），TPG 代表塗料紙版（Paper - Green）
適用產業：紡織服飾、室內設計、皮革、化妝品

🎨彩通色彩研究所
是 Pantone 的色彩諮詢中心，其核心任務是「將色彩轉化為強大的商業戰略」，主要涵蓋三大核心：
1. 品牌專屬色與心理學諮詢： 結合色彩心理學，為企業量身打造專屬品牌色與行銷故事（如 Tiffany 藍、星巴克綠），協助企業分析色彩如何影響消費者的購買決策，這些專屬色號受到商標法嚴格保護，並未收錄在公開販售的商用色卡中

2. 客製化色彩解決方案： 針對有極致對色需求的跨國企業，提供專屬的客製化布料、塑膠色片並制定色差容許範圍，確保分布在全球的代工廠在組裝時不會產生色差

3. 全球流行趨勢預測： 提前6至24個月預測各產業的色彩走向，除了每年的時裝週流行色報告外，最受矚目的是每年12月發布、反映當下全球情緒的「年度代表色（Color of the Year）」

🎨年度代表色
從2000年開始，色彩研究所的專家團隊會花費近一年的時間，週遊世界考察電影、藝術、時尚、科技、經濟、甚至是國際政治局勢，選出一個最能代表當下全球「集體情緒（Zeitgeist）」的顏色

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參考資料：Pantone、正達、shutterstock

16/06/2026

【節日小故事－世界捐血日】
「捐血」可能只是一袋血的事，但對某些人來說，卻是一個生命的希望

每年的6/14是「世界捐血日」由世界衛生組織、紅十字會與紅新月會國際聯合會、國際捐血組織聯合會、國際輸血協會於2004年發起，為了紀念發現 ABO 血型系統的奧地利醫學家 Karl Landsteiner 的生日
設立這個日子的目的，是希望提升大眾對「安全血液」與「穩定血源」的重要性認識，同時感謝全球無償捐血者對社會的貢獻

✨2026 年度主題：One Drop of Humanity. Give Blood. Save Lives.
今年特別將「人性與關懷」置於核心，強調捐血不單是一項醫療行為，更是人與人之間團結、同情心與集體責任的體現

雖然現代醫學進步，輸血安全已大幅提升，但「安全血液」仍然百分之百依賴人們的自願定期捐血
目前在全球，特別是中低收入國家，仍面臨著嚴重的血液短缺與醫療資源不均的困境

今年的活動聚焦於四大目標：
1. 持續推動： 讓全球自願無償捐血的觀念持續成長
2️. 提高認識： 讓更多人了解捐血與捐血漿的救命關鍵作用
3️. 彰顯價值： 傳遞人道互助精神，感謝捐血者的重要貢獻
4️. 政府投資： 鼓勵各國政府加強國家血液計劃，實現人人享有安全輸血

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在身體狀況允許的前提下，不妨安排一次捐血，一起成為照亮他人生命的一道光！

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參考資料：WHO、衛福部、台灣血液基金會

02/06/2026

【行銷百科書－飛輪模型】
在資訊飛快的時代，品牌成長的邏輯已經變了，我們不再用舊思維去凝視消費者，而是把消費者變成推動品牌前進的「燃料」，方向對了，品牌就會越滾越大

傳統思維「行銷漏斗」是一種高耗能、低延續性的線性思維，常常把客戶當成一次性拋棄式的免洗資源
認識品牌 → 產生興趣 → 購買 → 結束
在結帳的那一刻，這個客戶的價值在行銷眼裡就「結束」了

而飛輪模型則是把客戶當作「起點」，當品牌交付了極致的服務與體驗，只要客戶感到滿意，他們就會化身為品牌的傳教士（也就是 KOC），靠著真實口碑，自動幫你把新客戶推進來

飛輪模型主要由三個階段組成：
1. Attract 吸引
不靠強迫式的廣告或推銷，而是透過高質量的內容行銷、社群經營等方式吸引潛在客戶

2. Engage 互動
透過專業諮詢、流暢體驗與透明的銷售流程，在互動中建立深層的信任與關係

3. Delight 滿足
提供超出預期的產品與售後服務，讓客戶感到驚艷，進而願意主動為品牌背書

決定飛輪速度的兩大關鍵：
● 增加推力
凡是能讓客戶高興的事情都是推動飛輪的燃料
● 減少摩擦力
舉凡粗糙的品牌體驗、繁複的購買流程、卡頓的系統、消極的客服……一切會讓客戶產生遲疑與不適的地方，都是踩煞車的因素

飛輪轉得越快的關鍵不在於投入多少力，而在於減少多少阻力

傳統漏斗追求的是成交，而飛輪模型追求的是讓每一次成交都能帶來下一次成長
很多企業或品牌在檢視行銷成效時，總以為「飛輪轉不動」是因為推力不夠，而把行銷預算浪費在鋪天蓋地的廣告上
有時候慢下來審視一下自己，把流程理順、把介面變直覺，把摩擦力降到最低，你就會發現其實輪子是會自己轉動的，還會像雪球一樣越滾越大！

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參考資料：Whoops、hububble-larry、Crescendo Lab、Domyweb多米

29/05/2026

【品牌故事書－萊爾富】
說到超商，大家的第一印象可能是711或全家
但你知道嗎？台灣第一家「本土自營」的便利商店品牌是萊爾富喔！

1988年開始籌備，1989年正式成立於大稻埕迪化街，不同於美、日體系，萊爾富承襲了老家光泉的低調與務實精神，打出「鄉土情、世界觀」的經營理念，深耕台灣在地市場
「Hi-Life」這個名字，源自於 High Life，寄託著品牌想為台灣人帶來「高品質生活」的初心

-超商首創-
萊爾富是純MIT的超商，不需要像外資品牌一樣層層向國外母公司報備，也不必受跨國規範，這樣的優勢讓萊爾富成為多項超商創新服務的先行者：

1.統一發票兌換商品：於1990年開啟，這在當時是極具革命性的便民服務
2.多媒體事務機：超商熟知的直立式機台，最早由萊爾富引進，開啟了超商代收、購票、列印的數位時代
3.冷凍年菜預購：因時代改變台灣傳統過年圍爐的習慣，將超商通路延伸至預購經濟
4.門市座位、鮮食：打破當時超商只能「買了就走」的框架，讓超商變成可以坐下休息、吃正餐的空間
5.除夕圍爐暫停營業：在全年無休幾乎是超商標配的年代
，萊爾富曾因體恤員工，於除夕夜讓部分門市暫停營業，也因此被許多人認為更有人情味

-獵奇行銷-
長期以來萊爾富堅持與同為MIT的品牌企業合作，維持高品質的在地風味
在數位轉型後萊爾富更將「便利」的定義推向極致，除了引進國外超商夯品，還曾在特定節日抽出豪華露營車、甚至金條與股票，這樣的行銷手法也曾在網路上引發熱烈的討論

從大稻埕的一間起家厝，到如今全台超過 1,800 家門市，萊爾富的品牌口號 「萊爾富總有新鮮事，Hi-Life Enjoy Your Life」 貼切地傳達了——用本土的親和力、靈活的創新，也能在零售巨頭的紅海中，活出自己的精采故事

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參考資料：萊爾富、Vocus、商業週刊