O S E N S E光禾感知科技

O S E N S E光禾感知科技 智慧球場、智慧展覽、線上展覽解決方案、各式場域智慧升級，業務洽詢，請來信 [email protected]

光禾感知於2017 年成立，專注AI與影像科技，獲日經雜誌選為「尋找十年後的Google、改變世界的100家公司」，唯一上榜台灣企業、經濟部創新研究獎、台灣微軟認證的AI生態體系合作夥伴。提供AI一站式服務，打造出全台第一位虛擬主播敏熙、台灣第一個IM/SNS 虛擬人即時語音互動AI客服 Qubby AI、第一個專為牙醫打造的AI客服Qubby AI DentalGPT、第一個國際性棒球多面向科技應用服務，協助企業驅動數位轉型創新，打造高效能團隊。

📞 如果接電話的是 AI，你聽得出來嗎？上週四，光禾感知創辦人暨執行長 王友光博士（Doctor Joseph Wang） 受邀登上邁達特 METAMatch《Match Talks》，和大家聊「會動的產品、會聊的服務——AI 幫你顧好客戶...
10/08/2026

📞 如果接電話的是 AI，你聽得出來嗎？

上週四，光禾感知創辦人暨執行長 王友光博士（Doctor Joseph Wang） 受邀登上邁達特 METAMatch《Match Talks》，和大家聊「會動的產品、會聊的服務——AI 幫你顧好客戶的每一關」。

節目最精彩的一段，是現場直接撥出一通電話 ☎️

沒有「請按 1」，沒有制式問句。就是用平常講話的方式說出需求，Qubby AI 聽懂、回答、查資料、必要時轉真人。整段對話流暢到——你可能會忘記，電話那頭不是人。

這正是我們做 Qubby AI 一直堅持的事：
🔹 前台，讓顧客不必學怎麼跟 AI 說話
🔹 後台，讓管理員用自然語言就能改話術、更新知識庫
🔹 全通路，電話總機、LINE、官網、Kiosk 一次覆蓋

AI 客服的價值，從來不是「取代人」，而是讓真人客服，可以專心處理真正需要人的事。

📺 錯過首播沒關係，完整重播看這裡 👉
https://www.youtube.com/watch?v=QDc9DD7A714

感謝邁達特 METAMatch 的邀請，也謝謝當天在線的每一位夥伴 🙏

#光禾感知 #智慧客服 #邁達特 #數位轉型

05/08/2026

Match Talks｜METAMatch x 光禾感知
《首播預告》出爐！

客服電話沒人接？下班後漏單？
Qubby AI 重新定義客戶體驗🔎✨

🎙️ 現場 Demo × 創業甘苦談，不藏私公開！📝
小編暴雷：AI 直接來電，竟零劇本驗收成果 ... ？

📢 2026/08/06 ( 四 ) 14:00 準時揭曉 👀
https://www.youtube.com/watch?v=QDc9DD7A714

#光禾感知 #數位轉型 #企業省成本

05/08/2026

Match Talks｜METAMatch x 光禾感知
《首播預告》出爐！

客服電話沒人接？下班後漏單？
Qubby AI 重新定義客戶體驗🔎✨

🎙️ 現場 Demo × 創業甘苦談，不藏私公開！📝
小編暴雷：AI 直接來電，竟零劇本驗收成果 ... ？

📢 2026/08/06 ( 四 ) 14:00 準時揭曉 👀
https://www.youtube.com/watch?v=QDc9DD7A714

#光禾感知 #數位轉型 #企業省成本

行銷部門最痛的不是沒創意，是沒時間。一支企業影片，傳統流程要走多久？腳本 3 天 → 分鏡 2 天 → 找人拍 1 週 → 剪輯配音 3 天 → 改到老闆點頭再 2 週。一個月過去，市場的話題早就換了三輪。OVideo 想解決的就是這件事 ...
28/07/2026

行銷部門最痛的不是沒創意，是沒時間。

一支企業影片，傳統流程要走多久？
腳本 3 天 → 分鏡 2 天 → 找人拍 1 週 → 剪輯配音 3 天 → 改到老闆點頭再 2 週。

一個月過去，市場的話題早就換了三輪。
OVideo 想解決的就是這件事 👇

📄 丟一份 PDF／PPTX／DOCX 進來
🤖 AI 自動完成企劃腳本、分鏡、素材調用、生成剪輯、配音字幕
🎬 約 5 分鐘，產出一支可交付的企業專業影片
🌏 繁中、簡中、英、日多語一次生成

不是「生成 5 秒炫技短片」，是真的能放進官網、內訓、產品說明、經銷通路的影片生產力。

企業內部溝通用 Presenter，對外行銷用 Promoter，一個平台兩顆引擎。

👉 你的下一支影片，還要等一個月嗎？

留言告訴我們：你最想先做哪一種影片？（產品介紹／內訓教材／客戶提案）

#光禾感知 #企業影片

📞「不是不想提升客服，是現場真的沒有人。」這句話，說中了多少企業主的心聲？尖峰時段電話接不完、客人卡在語音選單裡按到不耐煩、想改個問候語或新增促銷活動，還得排隊等廠商 PM 和工程團隊處理⋯⋯客服，早就從「服務」變成一種「消耗」。Qubby...
20/07/2026

📞「不是不想提升客服，是現場真的沒有人。」

這句話，說中了多少企業主的心聲？
尖峰時段電話接不完、客人卡在語音選單裡按到不耐煩、想改個問候語或新增促銷活動，還得排隊等廠商 PM 和工程團隊處理⋯⋯客服，早就從「服務」變成一種「消耗」。

Qubby AI IVR，就是為了打破這個循環而生。👇
✅ 前台：
像真人一樣聽得懂 不用記選單、不用照句型講話。客人只要用自然語言說出需求——預約、查訂單、對帳、售後、活動諮詢，甚至要求轉真人——AI 都能即時理解並回應，體驗無限接近真人客服。
✅ 後台：用「說的」就能維運 過去改一句話術、換一份知識庫、加一個活動，都要重開需求單。現在，管理員直接用自然語言跟 AI Agent 溝通就好。AI 會先整理好變更計畫、影響範圍與執行步驟，經你確認後再動手，讓優化客服變成一場「對話」，而不是一張工單。
✅ 不用打掉重練 可直接建置在既有 PBX、SIP 分機與電話系統之上，不必大幅汰換設備，就能把總機、預約、售後、帳務查詢、問卷、外呼與非上班時間服務，全面升級為 AI 語音入口。

而且每一通電話都留下錄音、逐字稿、AI 摘要與標籤分類，讓客服從「人力黑洞」變成可管理、可分析、可持續優化的營運資產。

你的客服電話，準備好升級了嗎？

#智慧客服 #企業數位轉型 #光禾感知 #客服自動化 #數位轉型 #企業痛點

⚾️ 在大巨蛋，遇見台灣自己的「鷹眼」七月的台北大巨蛋，會有八萬人湧進來看一場只有明星賽才看得到的比賽。而在 B2 攤位區，你會遇見光禾感知科技 OSENSE 🦅你可能想不到，讓球評能秒判「好球還壞球」的那套棒球鷹眼系統，是我們在台灣自主研...
14/07/2026

⚾️ 在大巨蛋，遇見台灣自己的「鷹眼」

七月的台北大巨蛋，會有八萬人湧進來看一場只有明星賽才看得到的比賽。
而在 B2 攤位區，你會遇見光禾感知科技 OSENSE 🦅

你可能想不到，讓球評能秒判「好球還壞球」的那套棒球鷹眼系統，是我們在台灣自主研發、已經在天母與洲際球場實際啟用的技術。

還有智慧牛棚系統，把投手的每一顆球都變成即時數據，讓訓練不再只靠手感，而是靠科學。這些不是實驗室裡的概念，而是承接工研院、國科會委託、經過政府認證的真本事。

🎮 7/18（六）- 7/19（日），來 OSENSE 攤位玩點不一樣的：
・了解運動科技怎麼「看懂」一顆球
・和球星、啦啦隊女孩一起互動
・參與現場小遊戲，把好禮帶回家

我們常說台灣的運動科技可以走向世界，但它其實，早就在你最熟悉的球場裡了。
這個夏天，一起在大巨蛋，看見台灣的實力 💙

📍 地點：台北大巨蛋 B2
🗓 時間：2026/7/18-19（六-日）

#光禾感知科技 #運動科技 #棒球鷹眼系統 #2026中職明星賽 #台北大巨蛋

📣【宏華國際 × OSENSE 光禾感知科技正式合作】 共同推動新一代 Qubby AI IVR 語音客服服務企業客服，正面臨兩個現實：人力吃緊，電話卻越來越忙。這次合作，讓電話入口從「請按 1、請按 2」的多層選單，升級為真正聽得懂、能回...
13/07/2026

📣【宏華國際 × OSENSE 光禾感知科技正式合作】 共同推動新一代 Qubby AI IVR 語音客服服務

企業客服，正面臨兩個現實：人力吃緊，電話卻越來越忙。
這次合作，讓電話入口從「請按 1、請按 2」的多層選單，升級為真正聽得懂、能回應、能執行任務的 AI 服務入口。

它的不同，在於兩件事——
🔹 前台：像真人一樣對話 使用者不必記憶選單、不必照固定句型說話，只要用自然語言說出需求，AI 即可即時理解並回應。預約、查詢訂單、確認帳務、售後支援，或要求轉接真人客服，都能自然完成。
🔹 後台：AI Agent 協助維運 過去要更換知識庫、調整話術、新增促銷、修改轉接規則，往往得再開需求單、等廠商排程。導入後，管理員只要用自然語言與 AI Agent 溝通，就能快速優化客服內容——AI 會先整理變更計畫與影響範圍，交由人類確認後執行。

更務實的是，Qubby AI IVR 可直接建置於企業既有 PBX、SIP 分機與電話系統之上，無需大幅汰換硬體、不必增加大量人力，就能取得新一代 AI 客服能力，並留下錄音、逐字稿、AI 摘要與標籤分類，讓客服從人力消耗轉化為可管理、可分析的營運資產。

OSENSE 執行長王友光：「現在很多企業不是不想提升客服品質，而是現場真的沒有人。企業上線後得到的不只是一套客服系統，而是一個能持續維運、優化流程、快速回應市場變化的 AI Agent。」

#光禾感知 #智慧客服 #宏華國際 #企業數位轉型

📢 簡報秒變影片！你家巷口超商就能做 AI 影片了還在為了做影片學剪輯、發包給廠商？現在只要走到你家巷口的 7-ELEVEN 就搞定！光禾感知 OVideo 攜手 ibon 雲端列印網 × 新印科技，全台首發「AI 影片專業生成」服務 🎬你...
06/07/2026

📢 簡報秒變影片！你家巷口超商就能做 AI 影片了

還在為了做影片學剪輯、發包給廠商？現在只要走到你家巷口的 7-ELEVEN 就搞定！
光禾感知 OVideo 攜手 ibon 雲端列印網 × 新印科技，全台首發「AI 影片專業生成」服務 🎬

你只要準備好一份簡報，剩下的交給 AI：
✅ 上傳 PPT / PPTX / PDF
✅ AI 自動拆解腳本、生成虛擬主播口播與字幕
✅ 一鍵切換繁中／簡中／英文／日文
✅ 最快 5 分鐘拿到成片

從主播形象、語音角色、品牌 Logo 浮水印到背景音樂通通能調，還一次匯出 3 種版本（完整版／純畫面版／L 型版），播放場景任你挑 👍

💰 上線前 6 個月限時優惠，每分鐘只要 49 元（原價 99 元）！ 無論是學生報告、上班族提案還是社群創業，都能輕鬆搞定。
👉 到 7-ELEVEN ibon「AI 列印專區」點選「AI 簡報轉影音」，馬上體驗！

#光禾感知 #虛擬主播 #簡報變影片

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