采江互動科技CaiRiver

05/06/2026

📢畢業季新鮮人看過來！

剛畢業開始找工作，先別急著緊張🫸
很多時候，都是進入職場後，
才慢慢知道自己適合什麼，
也更清楚下一步想往哪裡走。

客服工作不只是接電話，
還能接觸不同產業、練出職場力，
對新鮮人來說，也是很棒的職涯起點🌱

如果你也正在尋找職涯第一站，
歡迎加入采江，一起踏出第一步！

#職場生存術 #畢業季 #新鮮人求職
#客服工作 #客服人才 #采江互動

29/05/2026

產品有亮點，
但怎麼介紹才會讓客戶「真的有感」？🤔

明明功能很多、內容也很完整，
客戶聽完卻反應平平…
問題可能不是產品不好，
而是介紹方式沒有說到客戶心裡！

這次帶你認識FABE銷售法則，
用4個步驟，把產品亮點說清楚、說到位👇
✔先讓客戶快速理解產品特色
✔說明產品與其他選擇的差異
✔把產品優勢轉化成客戶有感的幫助
✔透過實際案例建立客戶信任感

🔗點擊閱讀完整文章，帶你一次了解FABE銷售法則！

#電話銷售 #銷售技巧 #客服技巧 #溝通技巧 #產品介紹 #采江互動

產品介紹時，許多人習慣著重功能、規格與特色說明，但客戶真正關心的，往往不是產品「有什麼功能」，而是「這些功能可以帶來哪些實際幫助」。當產品介紹只停留在功能說明，卻沒有進一步連結客戶需求時，即使產品條件...

21/05/2026

政策一上線，最怕的不是沒人申請，而是客服電話瞬間被打爆☎️

大量民眾同步進線、政策持續更新，
每一通電話，都考驗著客服中心的應變能力。

面對高峰進線需求，
采江協助第一線穩定應對大量話量，
讓政策資訊更快速、更正確傳達。

一起看看采江如何協助政府客服中心，
穩定應對高峰進線👍

🔗閱讀完整文章：https://reurl.cc/kp2qZr

#客服委外 #政府客服 #客服中心 #客服團隊 #客戶服務 #成功案例 #采江互動

14/05/2026

【省下的是薪水💸，還是品牌未來的機會成本？】 ‌
很多企業主以為：自建客服 = 薪資 x 人數
但實際運作後才發現，真正的黑洞是：
❌ 招募黑洞： 刊登職缺、篩選履歷、安排面試，HR 跟主管時間被大量占用。
❌ 培訓輪迴：新人剛上手就離職，流程、教育訓練全部重來。
❌ 機會成本：核心主管忙著救火誰來思考品牌成長與營運優化？

專業的委外服務，讓您：
✅ 告別招募地獄：人才流失與培訓，交給我們扛
✅ 換取營運彈性：旺季加人、淡季省錢，預算精準不浪費
✅ 專注核心戰力：把時間留給品牌，把瑣事留給專業

采江最新知識文：「解析客服委外完整指南」
我們不只幫您接電話，更幫您接住品牌信譽！

📍 讓營運更輕盈，讓成長更快速。
👉 完整攻略快搜尋「采江互動科技」 ！
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在數位時代，越來越多企業開始導入客服委外，將其視為推動營運優化與服務升級的關鍵工具。究竟要如何選擇適合的客服委外廠商？企業在評估合作夥伴時，最重要的關鍵重點又有哪些呢？

08/05/2026

【采江母親節暖心活動｜致每一位辛苦的媽媽】💐

母親節前夕，
公司特別準備了一份暖心小禮物，
獻給在工作與家庭中都全力以赴的媽媽們。

今年母親節，
由Momo總經理特別準備了「亞尼克生乳捲」🍰
希望用這份甜甜的心意，向每一位辛苦的媽媽獻上祝福！

謝謝每一位媽媽，
在家庭中默默付出，也在工作中認真努力，
妳們的辛勞與用心，都值得被好好珍惜與感謝❤️

采江祝全天下的媽媽，母親節快樂🌷

#母親節快樂 #采江互動

30/04/2026

一通電話，傳達的不只是聲音，還有服務的專業與溫度！🥰

采江很榮幸受邀前往柳營區公所，進行「電話禮儀教育訓練」，分享第一線客服接聽經驗與服務溝通技巧。

這堂課，我們從實際接聽情境出發，結合第一線客服經驗與常見服務案例，帶領學員練習開場應對、語氣表達與溝通回應，讓每一次電話服務都能更清楚、更到位。

在采江，客服不只是接電話，更是一套可以被整理、被訓練、被傳遞的服務能力，我們也持續將實務經驗轉化為課程內容，協助不同單位建立更穩定、更有溫度的服務溝通力。🫶

謝謝柳營區公所的邀請，讓采江有機會把第一線累積的專業，帶進更多服務現場✨

#電話禮儀 #教育訓練 #客服培訓 #服務溝通 #企業內訓 #采江互動

24/04/2026

誰說客服只是接電話？

在采江，
客服這份工作不只是服務，
更是在累積你的職場技能包🔥

你以為只是回覆問題，
其實是在練…
✔ 情緒穩定力（再難的情境也能冷靜應對）
✔ 溝通力（怎麼說，對方才會懂）
✔ 應變力（各種突發都能穩住）
✔ 解決力（把問題真的處理好）

如果你也想讓自己變得更強，
歡迎加入采江，和我們一起成長！
👉職缺速看：https://reurl.cc/ppneKd

#客服日常 #職場生存術 #職場技能包 #采江互動

17/04/2026

【這份工作，讓你走在科技最前線！🚀】
還在做重複性高的服務業工作嗎？
對AI和科技有興趣，想提升自我技能？
來采江，透過你的專業~「教導」AI變得更聰明！🤖✨

🔎我們在找這樣的你
👉細心謹慎、文字理解力強（加分！）
👉嚮往新創公司氛圍，勇於學習新科技

💎加入采江，你可以獲得
🌟充滿活力的團隊氛圍，彈性的成長空間
🌟重視員工身心靈健康的幸福職場
🌟掌握AI訓練核心技能，職涯含金量倍增
🌟系統化培訓，不怕你沒經驗，教到你能獨立作業

🎯職務重點
✅檢查AI跟客戶的對話，確保機器人反應準確無誤
✅找到問題關鍵錯誤，並標記問題幫助AI變更聰明
✅協助品牌提升客戶滿意度

⏱️日班09:00-18:00
💰時薪200元
📍距捷運獅甲站約190公尺

現在投遞履歷，成為我們的夥伴！
👉履歷投遞處：https://reurl.cc/lpQlYl

#強力招募中 #找的就是你 #客服人員 #采江互動

16/04/2026

「人更少、工作更難」的今天，團隊應該怎麼經營？
👩‍💼Momo總經理在台灣客服中心發展協會舉辦的『AI科技管理博覽會』中提到：
未來企業競爭力的差距，不在AI，在「人」！🫰

「如果AI可以做到80％的客服工作，那剩下的20％是更難、更複雜、更需要判斷的工作。」
而這20％，將決定一家公司，是普通，還是卓越！🏆

Momo認為，在少子化的當下，年輕人重視生活大於職涯發展~
未來最強的主管，不是在管理人，是在設計讓人成長的動機，環境和系統。

因此，在采江，我們努力打造一個可以長久工作的環境，
讓每位同仁在工作中能被看見、被成就，並且持續感受到成長。💞

👉誠摯歡迎您加入采江~開創幸福職涯：https://cairiver.com.tw/recruit

09/04/2026

你有沒有過這種感覺——
每天把工作做完了，
卻說不上來哪裡有成就感？

🍑Momo說：
做熱愛的事，見喜歡的人，
活得像自己，才是真正的勝利。

👩‍💻小編解讀：
采江，讓工作不只是應付，
而是持續成長，也能做自己，
不只準時下班，還能帶著成就感回家。

現在就加入采江，
一起創造屬於自己的成就感(๑•̀ㅂ•́)و
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#老闆金句 #客服日常 #采江互動