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華厚股份有限公司

Name: 華厚股份有限公司
Address: 信義路四段281號10樓, Taipei, 106, TW
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華厚股份有限公司

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華厚股份有限公司，成立超過40年，成功代理視訊、音訊、AI 智能服務、客戶聯絡中心及電銷中心解決方案等領導品牌。跨足混合辦公、遠距視訊會議整合方案、AI 智能運用以及數位轉型服務，提供客戶完整的數位解決一條龍方案，成為客戶指定合作的加值型代理商。代理品牌有HP | Poly、Genesys、SAMSUNG、ORACLE、ScreenBeam、pexip、EPOS、Audiocodes、FuntechInnovation、Lifesize、小i機器人、AVer、NorthVison、Vidyo、Norton 1982年，華厚公司成立。在人力與資本有限的情況下踏入銀行票據自動化系統領域。早期進入台灣銀行界是以代理日本票據電腦自動化系統設備為主，在華厚全體努力之下，逐漸獲得銀行業界的信賴與肯定，協助台灣銀行業的票據自動化。

市場變化快速，華厚遂逐步拓展與轉型並代理更多通訊相關的設備品牌。

**視訊會議協作品牌有--市佔率第一的Polycom、全球頂尖個人電腦和周邊設備製造商羅技(Logitech)、以及MIT台灣精品的視訊會議協作品牌圓展科技(AVer)，為全球前三大實物攝影機製造商，2009年起在美國和西歐的市占率皆位居第一。

**音訊通訊品牌有--承襲自1945年德國Sennheiser的高端商務音訊品牌EPOS、以及來自美國的電子品牌Plantronics，為企業和消費者生產音訊通信設備。

隨著企業轉型及產業升級，2016年，華厚公司將經營觸角發展至客戶聯絡中心的軟體解決方案，並與總部位於美國加州的Genesys(簡稱為Genesys)簽署代理合約。Genesys擅長於為各種規模的企業，提供客戶體驗與客戶聯絡中心解決方案，包括雲(Genesys Cloud)及自建部署的客服平台軟體(Genesys Engage)。至此，華厚公司正式從硬體產業跨足至軟體產業，對客戶服務的範疇也更趨靈活且完善。

華厚的股東包含華通電腦的董事長、董事及監察人，殷實的企業主是長期穩定經營支持者，也是客戶服務的基石。華厚在台灣除台北總公司外，於台中及高雄皆設有分公司，目前員工人數超過60人。

健全的公司組織，豐富的業界經驗以及代理眾多軟硬體頂尖品牌，奠定華厚在遠距或商務通訊領域的服務基礎，華厚期許不僅為客戶帶來多樣化的品牌選擇同時也提供完善的軟體解決方案，與客戶共創雙贏。

19/08/2026

🎧EPOS 專業商務音訊設備，讓每一次溝通都發揮最佳效能

想像一下，在緊張的短跑比賽當天，卻僅穿著一雙夾腳拖上場?!

畫面看起來很荒謬，對吧？

然而，許多企業仍舊在使用著為非專業工作情境打造的音訊設備，不只影響會議品質、溝通效率，更可能讓工作體驗變得越來越差。

對於專注投入工作的專業人士而言，一套真正符合需求的商務音訊設備，就如同運動員需要專業裝備一樣重要。

EPOS 致力於打造專業商務音訊解決方案，協助企業提升：
● 清晰穩定的語音品質
● 可靠耐用的產品
● 混合辦公效率

無論您追逐的是終點線，還是工作上的每一個重要目標，合適的設備，都將成為影響工作績效的重要關鍵。

📍 EPOS 台灣獨家代理商｜華厚股份有限公司

#企業耳機 #職場效率
原文出處：https://lnkd.in/eKsbZT-Z

12/08/2026

☎️ 客服電話一直響，卻永遠人力不夠？

傳統語音客服可能還在問：「請按 1 查詢訂票、按 2 查詢其他服務……」
遇到講台語、客語，甚至中英夾雜，傳統語音客服又聽不懂？！

🤖 華厚 AI 語音機器人，從企業實際需求出發。

客戶不用再記得「請按 1、按 2、按 3」，
只要直接說出需求：

💬「我要訂明天中午從台北到台中的高鐵。」

💬「我想要掛號明天的門診。」

AI 就能理解時間、起訖地點、服務需求等關鍵資訊，依照企業設定的流程完成服務；遇到需要真人處理的情況，也能無縫轉接客服，並保留完整對話紀錄，避免客戶重複說明。

更重要的是，企業真正需要的，不只是「會聊天的 AI」，而是能真正融入企業流程、穩定執行任務的 AI。

華厚 AI 語音機器人提供：

✅精準流程控制｜縮短客戶處理時間

✅在地語音辨識｜支援中文、台語、客語，以及中英夾雜的自然對話

✅內建 RAG 知識檢索｜匯入企業規章制度，確保答案一致

✅成本最佳化｜低延遲設計，節省時間與成本

✅企業級地端部署（On-Premise）｜符合法規要求，解決雲端 AI 的洩密隱憂

從「按鍵式 IVR」走向「自然語言互動」，
華厚 AI 語音機器人讓每一通電話，都有機會成為更有效率、更智慧的服務體驗。

#華厚 #智慧客服 #語音客服 #客服中心 #數位轉型

05/08/2026

🎉 2026 華厚經銷商大會圓滿成功！
感謝所有原廠夥伴、產業專家及全台經銷夥伴鼎力支持🙏 2026華厚經銷商大會圓滿成功!! 因為有您，這場智慧影音的進化之旅才得以精彩落幕。

🚀 今年我們以「2026 華厚智慧影音進化論」為主題，深入分享協作會議、專業影音、聲學技術及最新顯示解決方案，並透過走動式展示與微擴音現場 Demo，讓與會夥伴親身體驗智慧影音在企業教育及各類商業場域的應用情境，協助經銷夥伴掌握產品優勢與市場發展方向，提升推廣能力與合作信心。

每一次交流、每一次體驗，讓我們更加確信：智慧影音不只是技術升級，更是提升溝通效率與創造價值的重要關鍵。

展望未來，華厚將持續與所有經銷夥伴和品牌，共同創造智慧影音產業的發展契機，朝向更具前瞻性、更全方位的系統整合顧問的角色邁進，與經銷夥伴們攜手開創智慧影音新時代的無限可能！

💙 再次感謝每一位蒞臨現場的夥伴，期待明年與大家再次相聚，一同見證智慧影音的下一次進化！

#華厚 #經銷商大會 #智慧影音 #企業協作 #商用音響 #顯示科技

29/07/2026

客服中心正在面臨新一波營運挑戰

客戶在線等待每多一分鐘，企業便將付出更高的成本!

很多企業以為，客戶只是「多等一下下」，但事實上，等待時間增加，流失的可能不只是客戶耐心，更可能是訂單、品牌信任，以及營運成本與商機。

當來電量持續增加、服務需求日益多元，單靠擴編人力已難以因應。真正的關鍵，在於如何透過 AI 與智慧化流程，讓專員專注高價值服務、主管掌握營運全貌，全面提升客服效率與客戶體驗。

這也是華厚 AI 客服中心解決方案協助企業突破的核心挑戰，透過智慧化技術與人機協作模式，打造更高效、更彈性的客服營運架構。

華厚相信，未來的客服中心，不只是接住客戶問題，更要主動創造更高效、更精準、更有溫度的客戶體驗。

歡迎參考留言中的完整文章，了解企業如何從『人力密集』邁向『智慧協作』

#智慧客服 #數位轉型 #華厚

08/07/2026

✨華厚攜手 Genesys 亮相 CX Tour Asia 2026✨
今年， Genesys CX Tour 首度來到台北，集結來自各產業的企業領袖、專家與合作夥伴，共同分享 AI 與雲端客服的最新發展趨勢。
作為 Genesys 在台灣的重要合作夥伴，華厚很榮幸參與本次活動，展示多項 AI 智慧客服解決方案，包括：
📞 AI 智慧總機
💊 AI 語音藥品訂購服務
💬 AI 視訊與文字客服應用

現場也開放來賓親自撥打電話體驗華厚 AI 機器人語音服務，採用企業級 AI的先進語音辨識技術，可精準辨識多組自然語意、專有名詞以及複雜的中英文藥品名稱，並快速作出對應，展現AI智慧客服在提升服務品質與效率上的應用潛力，獲得現場來賓一致肯定與好評。

華厚多年來，深耕技術和資安門檻極高的金融業，陸續完成了台灣具指標性的前五大銀行與壽險公司的客服系統建置案，累積豐富的專案經驗。未來，我們將持續攜手 Genesys，透過 AI 與雲端技術，持續優化客服流程並提升服務效率，提供更智慧更便捷的客戶體驗。

感謝當天每一位蒞臨交流與體驗的朋友，期待未來與更多企業共同開創 AI 客戶服務的新可能！

#華厚 #智慧客服 #客戶體驗 #數位轉型

03/07/2026

EPOS IMPACT 1000 系列無線耳機通過主要 UC 平台認證

開會最怕什麼？斷線、回音、對方聽不到你說話!!!

通過 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet 三大平台官方認證， IMPACT 1000 系列讓您不管用哪個平台開會，都能確保穩定清晰的音訊體驗。

✅一鍵接聽、完整會議控制
✅最佳化音訊品質
✅硬體與軟體完美相容

📍EPOS 台灣獨家代理商｜華厚股份有限公司
了解更多 👉https://reurl.cc/8ereZj
#企業耳機 #混合辦公

22/04/2026

牠們不會說謝謝，但牠們會靠近你。

華厚股份有限公司志工造訪由台灣愛兔協會創立的愛兔之家，為這群曾被遺棄的毛孩送上一頓用心準備的蔬食。

🐰 當兔兔緩緩靠近、停在志工掌心的那一刻，我們明白，共好文化的起點，從來不是宏大宣言，而是一個願意蹲下來陪伴的當下。

💗 守護每一個小生命，用利他精神，回應每一雙等待被看見的眼睛。每一雙手，都是改變的起點。

#台灣愛兔協會 #企業志工 #認養取代購買

16/04/2026

華厚正式取得 BOSCH 專業音響品牌 2026 年台灣區總代理

🤝華厚攜手 Keenfinity 深化台灣專業音響生態系
華厚股份有限公司宣布，自 2026 年起透過與 Keenfinity 的授權合作，正式成為 BOSCH 集團旗下兩大專業音響品牌 Electro-Voice 與 DYNACORD 於台灣市場的總代理，進一步擴展旗下企業級解決方案版圖。

🎯兩大品牌核心強項
Electro-Voice：演藝廳、禮堂、大型會議中心等場景的 #專業擴音揚聲器與線陣列系統
DYNACORD：多功能廳、教育場所、飯店宴會空間等場景的 #數位功率放大器與混音系統

為何選擇 BOSCH 集團專業音響？
Electro-Voice 與 DYNACORD 同屬 BOSCH 集團專業音響事業群，在全球工程音響領域累積數十年技術深度，系統設計符合 IEC、EN 54 等國際規範標準，是對系統穩定性與場域安全合規有高度要求的企業採購首選。

💗華厚的在地化加值：不只是賣設備
憑藉超過 40 年的 B2B 渠道經營經驗，華厚提供的不僅是產品授權，更涵蓋：
．售前技術顧問：協助 SI 夥伴進行系統規劃與聲學評估
．在地庫存與快速交期：降低大型專案的供應鏈風險
．原廠授權教育訓練：強化本地工程師的系統認證能力
．完整的售後支援 SLA：確保系統上線後的長期穩定運行

展望未來，華厚期望藉由與 Keenfinity 的深度合作，持續為各產業導入專業音響解決方案，將旗下 Electro-Voice 與 DYNACORD 的品牌影響力拓展至更多台灣企業與工程應用場景，共同構建更完善的專業音響服務生態。

25/03/2026

🌏與全球夥伴 Bosch/Keenfinity 同行，掌握產業轉型關鍵

華厚營運長日前應 Bosch/Keenfinity 集團邀請，前往廣西南寧參與年度「智策同行」核心夥伴顧問峰會，除了見證這家全球領導品牌的戰略轉變與創新布局外，同時也與來自各地代理夥伴共同交流產業趨勢與未來布局。

🎯組織重整，迎接新格局
Bosch/Keenfinity 集團於 2026 年迎來重要轉型，從原有三大業務單位擴展至四大板塊，透過更清晰的產品線與市場分工，優化整體營運架構，不僅提升營運效率，也進一步放大市場與客戶價值，展現迎向新格局的積極布局。

🔗產品創新 × 拓展新市場雙軌推進
除了 Pro Sound 系列產品將在2026年持續推陳出新外，Bosch/Keenfinity 集團更大膽進軍視訊會議市場，已完成收購在歐洲具有顯著市占率的荷蘭視訊會議設備品牌Avonic。集團更計畫積極與 Crestron、SONY 等國際品牌進行異業結盟，展現建立生態圈、拓展相鄰市場的強烈企圖。

🤝深化交流，合作共贏
重整後的 Bosch/Keenfinity 集團將以更敏捷的思維和執行力，與各地代理合作夥伴攜手響應市場與客戶需求。在高峰會期間，華厚營運長黃愉殷不僅透過議程分享掌握第一手產業動向，也與來自各地的區域代理夥伴深入交流、切磋請益，在輕鬆熱絡的晚宴氛圍中，共同探討未來的合作機會，進一步凝聚夥伴關係。

✨展望未來
面對快速變動的市場環境，Bosch/Keenfinity 集團將以更敏捷的策略與執行力回應挑戰，為全球合作夥伴開啟更多可能。華厚期待與 Bosch/Keenfinity 一起共創價值、勇攀高峰，將持續深化合作，在視訊會議、音頻系統等領域開創新的合作篇章，攜手拓展市場、迎向下一個成長高峰。

想了解更多 EV ＆ Dynacord 全球領先的商用音響系統產品資訊，歡迎前往華厚官網了解更多（連結請見留言處👇）

#華厚 #產業趨勢 #合作夥伴 #戰略合作 #視訊會議 #生態圈 #共創價值
#台灣區域代理

17/03/2026

✨華厚與三星同行，見證商用顯示新時代！

華厚日前受邀參加 Samsung 舉辦的商用顯示器新品上市發表會暨合作夥伴感恩晚宴，與眾多產業夥伴一同見證顯示科技的最新發展。

📍下午精彩時刻
下午在捷運展廳舉辦的【三星商用顯示器新品上市發表會】，三星展示了 2026 年商用顯示器系列的多項亮點，包括：新一代超大尺寸商用顯示器、結合 AI 的內容應用程式，以及企業級合作方案，展現三星持續深化智慧商業顯示解決方案的布局。

📍晚上熱鬧又溫馨時刻
晚間則移師到 W Hotel 舉辦【三星飛躍赤馬奔騰】Display Team 億馬當先感恩晚宴，活動現場齊聚各領域合作夥伴，透過交流分享產業觀察與市場經驗，整個聚會充滿熱絡的互動氛圍。

大會今年依然準備多個獎項，雖然今年與獎項擦身而過，但透過與原廠及夥伴們的交流互動，我們依然收獲滿滿，除了更加堅定持續深化合作，也更加期待與三星攜手迎接2026年的新機會！💪

想了解更多 Samsung 商用顯示器產品資訊，歡迎前往華厚官網了解更多（連結請見留言處👇）

#華厚 #商用顯示器 #顯示科技 #智慧顯示

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