長川資訊股份有限公司

02/02/2024

嶄新的一年，長川期許為旅遊同業提供更多智慧AI服務，
更攜手日本SCSK ServiceWare，深入合作Japan Boost Travel品牌，
也將整合更多日本旅遊產品供應鏈，以及推出各類分銷應用，
為台灣同業搭建橋樑，可以更輕鬆地查找、採購、分銷日本道地的旅遊體驗與服務。

長川將持續保持對市場的高度敏感度，靈活調整研發策略，
與旅遊同業攜手，迎接市場變革，實現雙贏，甚至多贏的美好未來。

🔗 旅報報導：https://reurl.cc/zl567e
🔗 SCSK 官方發佈：https://reurl.cc/4jNWGV

疫後因台灣市場對赴日旅遊需求強盛，作為住友集團旗下的資訊科技龍頭、日本領先的資訊科技公司之一SCSK ServiceWare（簡稱SWC）株式會社深此商機，充分發揮自身的IT技術和龐大數據資料庫，推出...

01/06/2023

像 DART 一樣精準的動態關注推薦技術

旅客的需求瞬息萬變，Riversoft 開發 DART ( Dynamic Attention Recommendation Technology) 來解決旅遊業在疫後仍存在的幾個痛點：

1. 疫情動盪3年，復甦之際即面臨人力短缺的問題
2. 現今旅遊業者數位化程度有限，依旅遊需求快速回升的狀況，難以立即供應大量需求的旅遊產品
3. Google 將在2023年中期取消 Chrome 上的第三方 Cookie, 更難了解到旅客的偏好與購物歷程，這意味獲客的行銷成本提高
4. 即使是OTA, 也很難讓旅客在網站中購足所有旅遊產品

DART 結合深度、廣度與速度，滿足TA 與 OTA 的需求
一起了解，我們在 The European Business Review分享的內容！

In this interview, Alex Kuo from Riversoft explains how DART leverages cutting-edge technology to provide personalized recommendations, overcome challenges in a cookie-less environment and how it optimizes the booking experience for travelers while increasing time spent on travel booking websites.

24/04/2023

🙌 RIVERSOFT 長川資訊推出OptimusQA服務，讓智能客服大躍進！

Riversoft 推出OptimusQA服務，讓商家只需一鍵上傳文件便能生成智能客服機器人，並且與真人客服進行整合，除了客服更提供前端諮詢、銷售指導、售後服務，在旅遊業的應用，我們也對接旅遊實時庫存，讓消費者能夠透過宛若真人的對話式服務完成旅遊規劃與預定。

👉 OptimusQA服務範疇：
📍速度：一鍵上傳文件自動生成智能客服機器人
📍廣度：與真人客服整合，提供前端諮詢、銷售指導、售後服務
📍準度：在旅遊業整合實時庫存，讓消費者通過對話式即可預定機票、酒店、票券、行程等多項服務。

👉 OptimusQA服務
https://reurl.cc/2Wk179

👉 善用AI 從語意分析到語意生成，看ChatGPT如何助力智能客服
https://reurl.cc/jljzm2

OptimusQA：為旅遊業者提供客服與銷售的解決方案--(1)準備好要上傳的文件/FAQ內容、(2)進行上傳、(3)轉為自動應答即時回覆旅客。客服問答：與後台客服中心整合，真人客服可專注服務於高價值客戶產品諮詢＋銷售引導：整合推薦...

29/03/2023

商研院(CDRI)與日本觀光情報流通機構(JTREC)3/28日於東京共同簽署了合作備忘錄，旨在推動臺日雙方的觀光服務業數位轉型與綠色轉型合作，追求聯合國永續發展目標(SDGs)。

此次合作的範圍包括幫助臺灣積極參與聯合國在永續觀光、觀光產業數位轉型議題的參與，強化臺灣在聯合國永續觀光、智慧交通相關跨境服務流程簡化、資料交換等商業技術標準層面的相互調和及互通計畫的參與等。

長川資訊(Riversoft)也參與到首屆臺日兩國高端旅遊論壇，促進臺日優質頂級觀光商業對接。

https://www.cdns.com.tw/articles/771924

23/12/2022

Riversoft 與 Guardforce AI 聯手打造 Robot Travel Agency (RTA)

RTA 定義為旅客、飯店與當地旅行社的解決方案。

 Guardforce AI (GFAI) 為 Robot-as-a-Service (RaaS) 供應商，目前約有 6,000台機器人遍佈全球的飯店與餐廳。Riversoft 並非服務於硬體技術，但藉由AI領域專業，這次 RTA 加入基於語意分析(NLP)對話服務，讓 Robot 能夠更加智慧，並其深入應用旅遊各項服務。

這次 RTA 著重於
- 飯店入住與退房系統
- 當地活動、票券的推薦與販售服務
- 即時的對話機器人服務，並為旅客提供行程建議

我們認為 Robot 與旅遊服務的結合是創新的服務模式，並在市場上具有十足的潛力，這也是 Robot Travel Agency (RTA)啟發的由來。

The time is ripe for technology to bridge the information gap between newly arrived travelers, their holiday accommodation, and their chosen tourist destination. Enter the Robot Travel Agency, a product of collaboration between Singapore-based Robot-as-a-Service provider Guardforce AI (GFAI) and Tai...

09/12/2022

與 Payke、SCSK 共同攜手，為旅遊服務注入新深度

Riversoft 有豐富的 SA 與 SI 整合經驗，並在旅遊產業專注研發十多年。
這次與 Payke、 SCSK株式会社 的合作，最具挑戰性不是數據和技術的串連，而是對台灣和日本一整套旅遊服務的構想和發展。

這次的攜手，我們將在 Payke APP 發展一套完整的旅遊服務。
透過 The European Business Review 專訪了解更多：https://pse.is/4kn3rb

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▪Payke info ：https://reurl.cc/QWV2kq
為專為赴日旅客打造的APP, 擁有獨特的產品翻譯技術，掃描商品條碼後便翻譯商品的詳細資訊。目前成為最受旅客歡迎的APP之一，更超過400萬人次下載。

18/11/2022

從旅遊科技到醫療資訊服務，Riversoft 做了什麼？

疫情重擊旅遊產業生態，我們並沒有停止腳步。
在這期間，Riversoft 透過自主研發的 NLP(Natural Language Processing)技術，在醫療領域中有快速的發展，目前我們正為世界知名藥廠與台灣大型醫院服務。

想與大家分享，Riversoft 在醫療領域所研發的創新服務模式-MedLing (Medical Inference Engine)，如何整合 SNOMED CT 知識圖譜與NLP ，建立智慧化醫療資訊整合服務。

未來，醫療將與旅遊息息相關，請期待 Riversoft 接下來的發展。

▪感謝 The European Business Review 專訪

Since its foundation, Riversoft has been active in many areas of growth, from tourism to technology and the marriage of both. Following our initial interview, we sit down with Riversoft’s […]

14/10/2022

The COVID-19 pandemic has presented, and continues to present, enormous challenges across the spectrum of industry, not least for the travel and tourism sector. One company that is actively developing IT solutions to help travel and tourism operators survive and even prosper in these difficult times...

12/10/2022

疫情過後，旅遊科技會如何發展？

感謝歐洲商業評論( The European Business Review)的專訪，讓我們有機會與大家分享 Riversoft 接下來如何透過技術開創旅遊服務新視野，以及和重要夥伴 Peakwork - The Player Hub Network 、雄獅旅遊Lion Travel、 Payke (SCSK)、 Guardforce AI 展開了戰略合作。

我們準備好了，等你一起啟航。

▪ The European Business Review 專訪 https://reurl.cc/kE6KZd
▪ Guardforce AI 與 Riversoft 正在進行 RTA( Robot Travel Agency) 的合作 https://reurl.cc/qNEWZn

The COVID-19 pandemic has presented, and continues to present, enormous challenges across the spectr...

27/02/2022

願正義、勝利與烏克蘭同在。

https://ukraine.ua/news/stand-with-ukraine/


image credit
By UP9 - Own work made in 3D., CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=6935083

11/02/2022

感謝Blake Mao 的邀請，受邀至

來分享人工智慧在旅遊科技的應用！😘
👉👉👉

College 全球校友百業分享堂一般人對旅遊業的認知，除了機票酒店的OTA訂位之外，就是OTA線上旅行社或傳統的線下旅行社。其實旅遊產業是個大生態，而支持這個全球生態的是個相當複雜的資訊世界。在疫情這兩年，.....

02/12/2021

長川的合作夥伴 #遠成醫保科技 ，
參加 #台灣醫療科技展 （ )
以 #病患旅程管理平台 來參展 ❤️
搭上疫後新經濟浪潮，未來可期！

有興趣了解的朋友，
可以到👉 #南港展覽館一館 來看看，
展會時間即日起到本週日(12/5)！🎉