28/10/2024
履歷堆積如山， #如何用10分鐘扭轉了整個招聘過程？
David在一間高科技公司擔任人資主管，這次他面臨的挑戰是為一個相當困難的客服部門找到合適的人才。
這個部門的工作不簡單，日常需要處理大量情緒激動的客戶，壓力大、節奏快。David的部門主管明確指出，他們需要一位不僅僅是「專業」的人選，還要能在面對困難的客戶時保持樂觀與冷靜，並且能夠讓每個與他接觸的人都感覺到被理解、被尊重。所以“親和力”成為了這次招聘的關鍵詞。
面試過程中，所有候選人都盡力展現他們的最好一面，臉上掛著微笑、彬彬有禮。但David深知，這樣的表現並不足以支撐長期的壓力和挑戰。這時，他想到了公司導入的 -他能夠透過測評，真正了解候選人在親和力這個特質上的潛力。
透過分析行為數據，David發現了三位在親和力指標上名列前茅的候選人，他們在面對壓力和困難時表現出穩定且真誠的友好，正是主管想要的人才。最終，David能夠快速地精準挑選出最合適的候選人，並 #完成了以往需要數週才能完成的篩選過程。
David的經驗是否也反映了你在招聘中的困惑？想找一個親和力強、能夠與人溝通自如的人選，但卻不知如何從一場場表現優秀的面試中做出抉擇？我們可以幫助您！
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