29/07/2026
🚨 歐洲站自配送 FBM 賣家注意 🚨 4 項營運新規陸續上路，防封店必看！
亞馬遜歐洲站 FBM 針對海關費用、備貨時間、準時送達率 ( OTDR ) 與營業時間送達率 ( BHDR )
劃出了明確的合規紅線；如果沒及時調整後台設定，可能面臨手續費增加、系統強制縮短備貨期，甚至影響帳號健康度！
📅 歐洲站 FBM 四大政策生效時間軸
📌 7/1 生效｜歐盟跨境發貨海關新規
政策｜為因應歐盟海關取消免稅額度，亞馬遜對歐盟跨境發貨調整運費、與額外產生的進口費用 / 手續費處理
建議｜務必核算產品毛利，並確認物流清關方式 ( DDP / DDP 條款 )，避免消費者因被收取額外手續費而給予負評
📌 7/15 生效｜備貨時間 ( Handling Time / AHT ) 新要求
政策｜亞馬遜將嚴格規範預設備貨時間，主要要求以 0 天或 1 天 備貨為主，若無設定則系統可能根據過去 30 天實際履約表現自動調整 ( AHT 新政 )
建議｜請立刻到後台查看「運送設定 (Shipping Settings)」，檢查近 30 天的平均備貨天數。如果出貨速度跟不上，請提前手動設定防禦天數，避免訂單被系統判定遲發！
📌 7/15 生效｜歐洲準時送達率 ( OTDR ) 需 ≧ 90%
政策｜追蹤與送達表現標準拉高！過去 OTDR 門檻較低（ 如 80% ），現在要求近 30 天的 OTDR 必須升至≧ 90%。
建議｜賣家可優先使用亞馬遜 Buy Shipping ( 購買配送 ) 或合作的指定承運商服務，可獲得 OTDR 保護，避免因第三方物流延誤導致績效超標。
📌 9/30 生效｜營業時間送達率 ( BHDR ) 需 ≧ 90%
政策｜針對企業買家 B2B 訂單，要求包裹必須在買家的「指定營業時間 ( Hours of Operation, HO )」內送達，且合規率需升至 ≧ 90%。
建議｜檢查你的尾程物流是否支援「商業地址指定時段派送」，確保 B2B 訂單不會因非營業時間派送失敗而扣分。
