Life at UI Taiwan

02/05/2024

【媒體文章分享：找尋科技與人性間的交會點！看 Ubiquiti 如何用一台 Switch 翻轉 IT 產業思維】

在企業 IT 市場，大部分網路通訊產品在設計上都相當功能導向，也通常給人一種冷冰冰、硬邦邦的形象。UI 卻結合特有的 UI 設計美學以及軟硬整合技術，重塑 Switch 產品可能性。

「Rethinking IT」思維體現在 UI 各個產品線上，UniFi Switching 系列更是重要代表之一。綜觀 UniFi Switching 系列所導入的 RGB 光學技術、1.3 吋 AR 螢幕設計等，這些功能不僅是技術的展現，更是 UI 從解決使用者痛點的角度出發，希望能讓 IT 人員減少繁瑣管理工作，進而投注時間跟資源在更有價值的工作上。

「可以說，我們的 Switch 是做給人用的，不是做給機器用的。」UI Product Manager Ryan 認為，UI 所有產品的設計概念都是從「使用者的需求」出發。而要在維持系統效能與穩定性的重要基礎上，實踐這些創新功能，背後是來自 UI 軟硬體各個部門的努力，團隊需不斷溝通並定義使用行為，找到什麼樣的功能對使用者來說是真正能帶來價值的。

秉持這樣「Be the Customer」的企業文化，UI 未來也會持續找尋科技與人性之間的交會，為使用者打造兼具穩定與易用性，以及創新體驗的 IT 產品。

👇了解 UniFi Switching 如何解決 IT 市場痛點👇

IT產品的創新如何實踐？全球網路通訊龍頭 Ubiquiti Inc. 結合美學與軟硬體技術的整合，帶我們看到更多可能性。

28/12/2023

【Ubiquiti 產品解密：Toolless Mini Rack 靈感竟從「麵包架」而來？】

UI 免工具夢幻機櫃 Toolless Mini Rack 是一款全銀白色設計、6U 大小的設備收納機櫃，除了外觀給人一種優雅感，在功能上更是相當顛覆傳統：

🪛告別螺絲起子！免工具徒手即可組裝
📦不到 10 分鐘的開箱與組裝體驗
🛠️兼具便利又穩固的產品結構設計

「原先我們卡關了很久，幾乎找不到解法，想說這東西到底還能怎麼玩。」UI Product Designer Wayne 回憶開發之初的瓶頸，開放式機櫃人人都在做，架構也很固定，到底還能從哪個角度去創新？

最後找到的解答，竟源自 Wayne 自己的生活經驗。熱愛烘焙的他，從麵包架得到靈感，他回想起，每次看到麵包師傅在要將剛出爐的麵包，上到層架冷卻時，都是透過滑軌直接「滑」進去的，而麵包層架又跟機架 tray 的設計看起來相當類似。

於是，他靈光一閃：有沒有辦法就像是麵包師傅把麵包放進層架一樣，讓使用者用同樣的方式，簡單輕易的用「滑」的就把機台放到機櫃裡？

#優比快

⇩UI 團隊如何打造這台夢幻機櫃⇩

Toolless Mini Rack 這個全銀白色設計、6U 大小的設備收納機櫃，除了外觀給人一種優雅感，在功能上更是相當顛覆傳統：使用者無需螺絲起子等任何工具、徒手即可組裝，把組裝機架的過程變得兼具「方便」又「趣味」！

22/12/2023

💦 暮雨對酒，致敬今年揮汗前行🍺

2023 尾聲，冬日初至。在 UI Year End Gathering 這一天，UI 人們聚在一起，聊著一路上我們滴下的汗。回顧這一年，我們面對了挑戰與變動。但我們知道改變的背後是機會，為的是讓步伐邁得更開，前行更無阻礙。

唯一不變的，是我們都知道的 UI 精神：「打造讓自己也會喜歡的產品，並以此為傲。」在煙火的燦爛中，新的一年，UI 人們繼續攜手前行！

21/11/2023

攤開 UI 各系列的 PoE Switch，會看到在 PoE port 旁邊，有個閃電符號以及一或兩個「+」號，可以相連到有著對應閃電與「+」符號的 AP、Camera 等裝置。這「一道閃電」，可說有著 UI 為使用者提升產品易用性的小巧思。

相較於目前市面上常見的其他 Switch 設計，大多是直接將 PoE+、PoE++ 等文字印在前面板上，或者是透過 Label 來標示特定區域。UI 自 Gen2 Switch 機種起即導入了特殊的 PoE icon 新設計，除了延續 UI 一貫的簡潔美學，更希望提供更直覺的方式，讓使用者「所見即所得」，也把原先花花綠綠的 Switch 面板，變成一個很乾淨、很好閱讀的產品，就像是網通界的藝術品一樣。

⚡來看 UI 如何重新定義常見的「PoE icon」⚡

PoE 能同步支援數據與電力傳輸，對廠商來說是提升空間與成本效益的設計。但當功率標準不一，那要如何讓使用者一看就明瞭，哪些裝置可以互相連接呢？UI 選擇加入我們的「獨特設計語言」 — — — 一道閃電！

30/10/2023

【Ubiquiti 產品解密：簡化安裝與維護成本，UniFi Access 把門禁系統變簡單】

「我們想要做出連『一般消費者也會安裝』的門禁產品，讓不同規模大小的企業都能用很簡單、很消費者的方式去使用它。」UI Product Manager Yen 表示。

UI 在 2021 年從網路通訊跨入研發門禁系統，推出第一代 G1 Starter Kit，今年也正式推出第二代 G2 Starter Kit Pro，無論是在裝置與環境的適切性、使用者體驗，以及系統安全與穩定性上，都有大幅的提升。

「沒有隱藏成本，也是我們希望為使用者帶來的價值。」過去門禁系統這類專業跟複雜的產品，往往需要中介廠商來協助串接，在網路上也幾乎不會直接揭露價錢資訊。這樣市場的不透明化，更是 UI 極力想要打破的藩籬，讓即使沒有弱電人員配置的企業，僅靠 IT 人員也可以打造一套佈線簡易，容易管理，且沒有隱藏成本的門禁系統。

Yen 表示，目前 UniFi Access 系統已經滿足了人員進出管理的需求，下一步會擴展更多的應用場景以及硬體產品線。「還有至少 90％ 市場是我們還可以持續探索的，我們很有信心。」

#優比快

「我們想要做出連『一般消費者也會安裝』的門禁產品，讓不同規模大小的企業都能用很簡單、很消費者的方式去使用它。」UI 台灣研發總部 Product Manager Yen 表示。

19/10/2023

【UI Town Hall Meeting x CEO 談產品思維】

「我希望當使用者看到 UI 的產品時，他們想到的是『最好的 IT 產品』。」在 9 月底於台北舉行的 Town Hall Meeting 上，Ubiquiti CEO Robert Pera 闡述了 UI 打造產品的三個原則（Principle）、致力解決的產業痛點以及目標。


Robert 表示，在 UI，要打造好的產品，第一個原則，是從堅實的設計基礎出發，然後逆向（Working backwards）思考到工程面。如果要讓使用者滿意，無論是硬體或軟體設計都要非常重視，這包括吸引人的工業設計，在設計之初就把使用者如何使用、安裝它都考量進去，以及當導入一個新的軟體功能時，去思考使用者會見到、經歷怎樣的流程。

第二個原則，「Be the Customer」。這意味著要像使用者一樣使用產品。當團隊有一個新的設計想法時，就會全盤考量使用者如何安裝、佈線等所有的細節。「這是 UI 一直很強調打造的企業文化。核心概念是每個人不僅是完成手邊的任務，而是一同創造出優秀的產品。而要達到這個目標，所有人都必須投注相當多的心力到使用者體驗上。」

第三個原則，是保持團隊的協調（Negotiation）跟透明度（Transparency）。「當我們知道我們要打造什麼產品之後，這就會變得相當重要。」他指出，無論軟硬體團隊，不同團隊之間要勇於互相挑戰，且始終對「提供最好的產品給使用者」這件事感到熱情。保持內部產品目標，以及外部市場資訊的同步，讓團隊能更加專注在那些使用者最需要被解決的問題上。


回到 UI 的目標「Rethink IT」上，從使用者的角度，到底 UI 的創新產品，能為 IT 產業帶來什麼價值呢？「傳統 IT 產業相當複雜，你如果想要進入這個產業，你常常需要上一些訓練課程，取得認證或證照；如果你想要進入監控安全領域，你得研究很多廠商與平台；甚至是你要在公司內幫助員工設定 VPN 或網路，都需要很多訓練。」Robert 認為，UI 希望提供的價值，正是透過降低學習曲線，以及管理上的各種限制條件，讓任何人都可以佈建 IT 系統，無論是網路通訊、監控、門禁或是 IoT 系統。

「最關鍵的，是不管我們推出什麼產品，這些產品的品質都必須非常的高。因為對使用者來說，對產品的第一印象，會是他們決定後續要不要投資 UniFi 系統的關鍵。」


「Ubiquiti 正要往下一個階段前進。」Robert 提到，UI 即使已經成長到今日規模，但行事作風還是如同一家「規模很大的新創」，具有相當充沛的研發與成長動能。

「在台灣，UI 更是一家非常特殊的公司。」他認為，UI 不像台灣多數科技公司，研發單位被定位成交付產品給客戶的 ODM，或僅是外商的研發支援中心。作為一家自有產品的公司， UI 在台灣不只是希望培養一群優秀的工程人才，更希望讓每個人都能有身為一個「Brand & Product Owner」的自覺，真正參與從最初產品設計，一路到產品交付到使用者手上的過程。

「我們有非常好的基礎，下一步我們會持續打造比別人都更好的產品。」Robert 透露，UI 未來會有全新定位的產品線，以及更專注的研發策略，以確保能在競爭日趨激烈的市場站穩地位。

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22/08/2023

✨《UI Tech Talk》EP5. 在 Design-driven 的 UI，要如何打造最好的使用者體驗？ ft. UI UI/UX Designer Mark✨

「所有產品的開端都應該用使用者的角度去思考，每個 idea 都不該被侷限，不管這是屬於軟體或硬體的可能性。」——UI UI/UX Designer Mark。

隨著軟體與網路服務的普及，UI/UX Designer 已成為一個備受矚目的職業，扮演著打造使用者接觸服務的第一步的關鍵角色。在 UI 這樣一家以 Design-driven 為產品研發核心、極為重視使用者體驗的軟硬整合公司中，UI/UX Designer 會面臨最大的挑戰是什麼？該如何尋求軟硬體之間的突破點，以實現理想中的「100 分」的設計？而當生成式 AI 工具崛起，又會將 UI/UX Designer 推向什麼未來？

對 UI/UX 的好奇都在這集《UI Tech Talk》告訴你
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- 本集 UI Tech Talk 聊什麼-
● 崛起中的 UIUX Designer
● UI 的 UI/UX Designer 為什麼是同一個角色？
● 在 Design-driven 的 UI，對 UIUX 的挑戰是？
● 從 HomeLab 搜集回饋，UI 讓每名員工都「Be the customer」
● 一名設計師的探索：「成熟」設計師的定義
● 設計師如何用「T 型思維」發揮自己的影響力？
● 未來 AI 會取代設計師的工作嗎？

17/08/2023

【Ubiquiti 產品解密：讓你進入 UI 宇宙的第一台裝置 UDR】

一台顏色是 Ubiquiti 經典白、上蓋呈現半圓弧型，外觀看起來小巧精緻的裝置，如果擺在家中，乍看之下你可能會以為是一個精美的擺設品。

但這台 UI 在 2021 年推出的 Dream Router（UDR），其實是一台集結 WiFi 6 AP、Router、Switch 於一身的 All-in-one 裝置，更被定義成，進入 UI 宇宙的第一台裝置。

「UDR 可以說是我們真正從商用場景，進一步深入擴展到家用場域的重要里程碑，讓使用者進入 UI 生態系的門檻大幅降低。」UI Product Designer Spencer 認為，作為 Console 類產品，UDR 除了功能齊全、可以串接 UI 的 Network、Protect 應用外，也因為價格相當平易近人，很適合用來打造入門卻完整的網路與監控佈建。

UDR 更可說是集 UI 各個部門之力所推出的產品，研發過程中不斷精進，在規格、功能設定上加進更多使用者會需要的元素，例如 LCM 螢幕，以及 PoE Out、內建 SSD 與可擴充的儲存空間等，這讓產品從開發到量產歷時許久，為結構設計與效能平衡帶來不少挑戰。

UI Mechanical Product Designer William 說，「這是 UI 一貫的做事風格，如果有更好的使用者體驗，我們就會花時間去精進它。」

#優比快
⇩來看 UI 如何做出一台你沒看過的 All-in-one 產品⇩

有著 UI 經典白、上蓋呈現半圓弧型，外觀小巧精緻，乍看之下你可能會以為是一個精美的擺設品。但這台 Dream Router（UDR），其實是一台集結 WiFi 6 AP、Router、Switch 於一身的 All-in-one 裝置，更被定義成進入 UI 宇宙的第一台裝置。

25/07/2023

「我們心中的 UI Building 應該長怎樣？」今年 4 月，Ubiquiti 舉辦了一場「Lego Day」，訂出主題「Elite UX building」，邀來近 150 名 UI 人參與，要讓大家透過團隊協作、角色分工、換位思考以及策略討論，在有限的資源下打造出一棟理想中的建築！

在眾人一起玩樂高的過程，其實就跟打造產品很像，大家必須先選出一名 PM 帶領討論，共同設定出 Product Story、畫下建築草圖，接著再挑選不同的形狀跟模組，分工合作往目標邁進，過程更要謹記用「Be the Customer」的產品思維，確保做出的成品能滿足使用者需求！

在日常工作之外，這場活動是否讓大家在玩樂中更了解 UI 的產品跟系統思維了呢？一起來看看 UI 人們所給出的答案。

19/07/2023

【Ubiquiti 產品解密：一條小小網路線，年銷售超過百萬條的秘密】

「當初並沒有預設這會成功，我們只是認為這件事情值得做而已。」UI Product Line Manager Boyan 回想。在他手中這條可以在接口處任意彎折、輕薄，外觀有著 UI 一貫的簡潔色彩的網路線，就是 UI 標誌性的配件類產品 Patch Cable。

時間回到 2019 年，UI 會意外跨足研發網路線，是因為觀察到市場長存已久的痛點。在機房裡，會有相當多個機櫃以及網路設備需要串連，IT 人員需要處理複雜的機櫃佈線，然而受限於線材的材質、設計，總難以做到有條不紊。

「我們設定的 User Story 很簡單，那就是：『整理乾淨、有一致性，賦予這條線更多功能。』」UI Product Designer Jerry 表示。

而這條小小的網路線，自 2020 年正式上市以來，累績銷售量已經超過兩百萬條，每年仍持續強勁成長，為 UI 配件類產品線帶來不少的營收貢獻。

「配件類產品很常會被定位成一個『Nice to have』的東西，但 UI 並不會因為他只是一個配件，就輕易放過每個細節。」Boyan 說，所有的細節，都是成就 UI 生態系的重要一環。

⇩來看 UI 如何從 0 到 1，顛覆你對傳統網路線的想像⇩

「當初並沒有預設這會成功，我們只是認為這件事情值得做而已。」UI Product Line Manager Boyan 回想。在他手中這條可以在接口處任意彎折、輕薄，外觀有著 UI 一貫的簡潔色彩的網路線，就是 UI 標誌性的配件類產品 Patch Cable。

04/07/2023

「產品的光源如何設計？」
「不同體積的產品，散熱如何解？」
「產品的結構強度夠不夠，受到外力壓迫後會有什麼結果？」

在 Ubiquiti 產品研發的過程中，往往有許多相當關鍵、與產品穩定性以及使用者體驗有著緊密關聯的問題需要被定義。比方說，導光設計會直接影響使用者第一眼看到產品的感覺、後續操作行為；產品的結構強度，與不同使用情境下的耐用度息息相關；產品的散熱設計，需要考量到產品實際使用時會不會過熱……等。

這些問題通常攸關細節、又至關重要，必須透過軟體的事前模擬、中後期的實驗設計與驗證，為產品設定最適合的規格與功能，並找出最合適的解決方案，進一步提升產品穩定性與使用者體驗。

而這些讓 UI 產品能夠運作如常的關鍵設定，背後都有著 CAE 團隊（Computer Aided Engineering，電腦輔助工程）的努力。

⇩ 了解 CAE 團隊如何為產品做把關 ⇩

Ubiquiti 的 CAE 團隊透過模擬並分析產品從熱流、結構、光學等面向在設計上的可行性，並對產品提出設計架構的建議，可說是支援 UI 產品開發的重要角色。

19/06/2023

【解密 - 後端工程師】
照過來🔎 進一步了解 Ubiquiti 的後端工程師的工作內容、會有什麼不一樣的挑戰？什麼樣的人又特別適合 UI 呢？