21/02/2026
這次整整超過半年以上才發文，真的是有點過勞了，不管是維修還是組裝都是一年比一年還要多，剛好再過一天的休假日就要正式告別年假了，也準備好年假後要交的維修機，和準備要組裝的全新主機，以下把最近的例子整理一下~~
如照片一，這個是客人閒置比較久的筆電，因為最近想要有一台文書使用的機子才又拿出來整理，客人反映會有無預警的熄火情況，結果真的要找到很細的地方才看的到，這個紅框的地方並沒有完全貼，所以才造就有時按壓開關鍵才有機會短路的情況，處理完後目前客人已正常使用
這個也是客人用很久的文書機，有時也會無預警重開機或是藍底白字，客人詢問過其他店家，給的答案都是換一台(八代的主機)，但小店都不會嫌麻煩，即使是最後算一算平均時薪都不一定比196來的划算，但能讓客戶省錢都沒關係，如照片二，就那個短短的掉壓到11V用錄影的方式把畫面切出來給客戶知道，換了POWER和固態即可再戰下去使用
再來就是很挺我們的客人所介紹的親人，那時房子裝修都是靠他幫我們盡快處理好的，所以這次接到這個任務，一樣立馬安排去處理，因為使用的是比較早期的主機，加上測試後沒有傷到主要零件(電腦開不了機，純粹POWER故障，也發現用久的主機板上爆電容了，如照片三)，一併更換和保養處理，電腦即可正常使用，不然裡面一堆未整理的文件之外，加上也是XP的系統了，能延壽就延壽下去吧~~
再來是一個客人的筆電，他之前給人家處理過的情況，結果店家不知是不是羅絲不見了，還是A了客戶的羅絲，如照片四，而重點地方鎖錯，導致整個崩掉，只好重做，如照片五，弄好之後轉軸那才正常使用，這邊再特別提到，筆電不要送修一、二天就認為會弄好，尤其是那種要花時間的，催件若是達二次，若還沒實質維修有產生費用時我們會直接退修哦~~
再來是我們也是有維修比較早期的電腦，但是如果像這種的，又要救資料，我們是有配合的資料救援公司，但是通常像這樣救回來的機率也不高囉~~如照片六，還好有和客人討論過，重點不在於這個槽的資料，是在於程式，後續可以弄一台可跑W7的新電腦即可使用，所以如果是需要能跑比較早期的程式軟體的電腦，都要詳細討論哦~~因為不是新電腦想往下灌早期的系統就灌的上去~~
同樣和資料有關的部分，這個是好客戶，六年前和我們買的電腦，最近打不開了，雖然單純發現記憶體有問題，這個雖然一般店家原則性早就過保固，但只要這零件還有原廠保固，我們都會有服務，所以就借用記憶體給客戶先用，年後再送修後返回再通知(畢竟記憶體貴，能幫客人省一點是一點，尤其又是這種有終身保固的)，但一併也發現客人備份的硬碟，有一顆已經整個都空白掉了，但經我們用「軟體」的方式，幾乎99%的方式都救回來了，這種就是對於信任我們的客戶的一個花時間也得幫他們想辦法的做事原則，如照片七，只有這些地方不能救，也幫客戶省下不少錢
再來是年後的新做法，也是這大半年來的心得，要有所變化了
1、如果是A客人送修，若是有拿取單據者，請那個A的客人若有什麼要討論的，直接LINE上討論，而不是由A客人親人還是朋友的B來詢問事情或是中間插手，這種一律退修，若已經維修到一半的情況，會不理會B的訴求，有事請A直接來說，不要說是A的哥哥、還是爸爸之類的，都不會有所回應，都能送修了，後續修或不修，直說即可，小店沒道理來一個就回應一個
新的一年，也祝大家馬年行大運，謝謝大家的支持，若有什麼建議都可以提供給小店哦~~感恩
