25/05/2026
【今天不談維修,談談老闆的「高EQ修煉」】
大家都知道,我們做電腦維修和服務的,每天都在挑戰各種疑難雜症。不過最近發現,最難修的不是主機板,而是看到無理負評時的心情(苦笑)。
有時候滿意的客人不好意思公開誇獎,但不高興的客人絕對會特別來留下那一顆星。有些內容甚至完全不是事實,身為把店當成心血在顧的經營者,說不痛是騙人的。
但轉個念,這也是當老闆的必經修煉。不管客人的出發點是什麼,我們都選擇尊重發言權。而我們能做到的反擊,就是用更專業、更透明的服務,來證明自己的價值!
真金不怕火煉,我們的技術和誠信,每一個上門的老朋友都看得見。
謝謝那些一直以來把電腦放心交給我們、甚至幫我們到處介紹客人的你們。有你們在,那一顆星就只是芝麻綠豆大的小事啦!
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