e-İmza PİN veya PUK sorgulama
E-GÜVEN, bireylere ve kurumlara elektronik imza ve bilgi güvenliği konusunda hayatı kolaylaştıran çözümler sunar. PIN&PUK Sorgulama çözümü, E-GÜVEN'in müşterilerine hızlı işlem gerçekleştirebilmek için sunduğu avantajlardan biridir. PIN veya PUK sorgulama işlemi, e-imza şifresinin unutulması durumunda E-GÜVEN web sitesi içerisinden hızlı ve kolay biçimde gerçekleşti
rilebilir. Elektronik imza şifrenizi unutmanız durumunda PIN Sorgulama alanında yer alan formu doldurarak sistemde ilk tanımlı olan e-imza şifrenize erişebilirsiniz. PIN kodunuzun kilitlenmesi durumunda, PUK Sorgulama işlemi; sistemde ilk tanımlı olan PUK kodunuza erişmenizi ve PUK kodu ile yeni PIN belirlemenizi sağlar. E-token cihazlar için PUK kodu ile PIN çözümü için, Destek masası e-imza yazılımları sayfasından Kilitli PIN çözme videolarını izleyebilir ya da 0(850) 321 85 55 nolu telefondan E-GÜVEN'e ulaşabilirsiniz.
Şeffat token,beyaz token ve kırmızı token cihazlar için aşağıdaki yönlendirmeleri takip edebilirsiniz ;
Başlat menüsünden token yönetimi çalıştırılır,
Token yönetim aracı içerisinden token tıklanır,
Pin kilidini çöz seçeneği tıklanır,
Gelen PUK kodu giriş yapılır ve altındaki sekmeye yeni PIN şifresi belirlenir
Puk kodu alımı sırasında hata almanız durumunda 0(850) 321 85 55 nolu telefondan E-GÜVEN'e ulaşabilirsiniz.
