Değerli Çözüm Ortaklarımız,
Koza güvenlik; 2005 yılında kurulmuş ve kendi tescilli markaları yanında aldığı
distribütörlükle uzmanlık alanı olan elektronik güvenlik sistemleri konusunda yurtiçinde ve
yurtdışında tanınan, aranan bir marka olmuştur. Eğitimli ve tecrübeli kadrosuyla teknolojiyi
yakından izleyerek 6 yıllık sürede hedeflerini büyük oranda yakalamış bulunmaktadır. Koza güvenlik; 2015
yılı itibariyle satış kadrosu, Ar-Ge ve ithalat departmanlarının birlikte
yürütmüş olduğu ekip çalışması ile yurt genelinde tüm bölge ve şehirlere ulaşmış; ürün, hizmet
ve yetkili dağıtıcılık ağını genişleterek başarılı projelerin altına imzasını atmıştır. Koza güvenlik; gelişen teknolojiyi takip ederek pazar ihtiyaçlarını karşılamayı ve üstün ürün
kalitesi ile etkin hizmet vermeyi taahhüt eder. Müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayarak
satış öncesi ve sonrasında eksiksiz hizmet vermek üzerine odaklanmıştır. Bu amaçlara ulaşmak için temel ilkelerimiz:
- Tüm süreçlere müşteri odaklı ve sistematik şekilde yaklaşmak,
- Müşteri talebinin oluşturulmasından ürün teslimine kadar geçen süreci takip etmek,
geliştirmek
- İşlerimizde müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını öncelikle yerine getirmek, karşılamak
- Eğitim programları düzenleyerek çözüm ortaklarımızın yetkinliğini sürekli olarak
geliştirmek
- İşlerimizi yürütürken çalışanlarımızın öneri ve taleplerini dikkate alarak, yönetime
katılımlarını sağlamak
- Sorunlara zamanında ve standartlara uygun şekilde müdahale etmek
Kaliteyi ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan firmamız 2009 yılı içinde kalite
çalışmalarını tamamlayarak ürünlerinin tescil belgelerini almıştır. Bunun yanı sıra 2009-2010
yıllarında Ar-Ge departmanını geliştirmiş; müşteri öneri ve taleplerini tam kapasite ile karşılama
imkânına ulaştırmıştır. Çalışanların kendilerini geliştirmelerine önem veren firmamız, “Elektronik
Yetkili Servis, Profesyonel Pazarlama ve Lojistik Eğitim Sertifikaları”nı personeline gerekli
eğitimler sonucunda kazandırmıştır.
1 / 2Hakkımızda
Dünyadaki gelişmeleri çok yakından takip eden firmamız talebe göre kablolu ya da kablosuz
kamera alarm sistemleri bileşikleri sunar; teknik destek ve satış olarak ta proje ihtiyaçlarını
karşılar. Bu alanda 2015 yılında yeni ürün gruplarıyla projelerinizde tercih edilme sebebi
olacağız. Yeni yılda yepyeni ürün kataloğumuzla karşınıza çıkacağımız için heyecanlı ve
gururluyuz, Yine yeniden kazançlı ve referanslarımızla reklam yapacağımız bir yılı siz
çözüm ortaklarımızla geçirmek dileğiyle…
Saygılarımızla
Koza Güvenlik Ailesi
