DCS Yazılım

05/04/2020

DCS CRM içinden Uyumsoft gelen e-fatura listelerinizi görüntüleyebilir, bu liste üzerinden faturaları PDF ya da XML olarak indirebilirsiniz. Bu liste üzerinden ayrıca onaylama ve reddetme işlemi de yapabilirsiniz.
Ayrıca lojistik departmanı için gelen faturalarınız içindeki ürünleri kontrol edebilmeniz de mümkün...

DCS CRM içinden Uyumsoft gelen e-fatura listelerinizi görüntüleyebilir, bu liste üzerinden faturaları PDF ya da XML olarak indirebilirsiniz. Bu liste üzerind...

17/03/2020

Çağrı Merkezi Personeli Evden Nasıl Çalışabilir?

Dünyayı etkileyen salgın nedeniyle önümüzdeki günlerde daha zorlu günler yaşayabiliriz. Böyle zamanlarda insanlar, evden çıkmak zorunda kalınmadığı için ihtiyaçlarını e-ticaret ve çağrı merkezleri ile karşılamayı daha çok tercih edecekler. Ancak bu durumda çağrı merkezlerinin sağlıklı bir şekilde çalışması gerekiyor.

Olası bir sokağa çıkma yasağı durumunda DCS kullanan firmaların personelini evinden çalıştırması mümkün. Personelinizi evden çalışmaya hazırlamak için şunları yapın:
1. Personelinizin evinde kullanacağı interneti statik ip (ay-pi) adresine sahip olmalıdır. En kısa zamanda personelinizin internet sağlayıcısıyla irtibata geçip statik ip adresi almasını sağlayın. Bütün personelinizin statik ip’lerini düzgün bir şekilde kaydedin. Bu listeleri ihtiyaç durumunda DCS yetkililerine, donanım ve ses hizmeti aldığını firmalara iletmeniz gerekecek. Bu nedenle listeleri her zaman elektronik ortamda yazılı olarak hazır bulundurun. Listelerin fotoğraf olarak bulundurulması işlemlerinizi geciktirebilir. Bu nedenle listeleri Excel dosyası gibi elektronik listelerde saklayın.

2. Personelinizin evinde düzgün bir şekilde çalışan Windows 7 ya da üst sürümlere sahip bilgisayar ve kulaklığa sahip olmasını sağlayın.

3. Bu bilgisayarlarda Teamviewer ve Anydesk gibi uzak destek yazılımlarını her zaman hazır bulundurun.

4. Evden çalışma öncesinde gerekli yazılımların nasıl ayarlanacağı ile ilgili yetkililerden bilgi alın.
Evden çalışma esnasında DCS’nin “İç Yazışma” ve “Mesajlaşma” modülleri personelinizle iletişim kurma konusunda ciddi fayda sağlayacaktır. Bu modülleri kullanmadıysanız DCS yetkilileri ile irtibata geçerek bilgi isteyin.

Ülke olarak bu zor günleri hep beraber en az hasarla, sağlıkla, hayırla ve bereketle atlatmamızı diliyoruz…
Sevgilerle…

06/05/2019

DCS CRM içinde çağrının geldiği medyaya göre ayrı fiyat listeleriyle satış yapabilmeniz artık mümkün...

DCSCRM içinde gelen çağrılarınızın medyalarına göre ayrı fiyat listeleri kullanabilir, bu fiyat listelerinden satış yapılmasını sağlayabilirsiniz. Bu videomu...

02/05/2019

Tekil çağrı sayıları hesaplama biçimlerine göre farklılık gösterir. Örneğin medya bazlı tekil çağrı ile personel bazlı tekil çağrı raporlarının toplam sayısı...

26/04/2019

DCS CRM İçinde Abonelik Türüyle Satılan Ürünlerin Ürün ve Satış Yönetimi

DCS CRM içerisinden abonelik türünde satışı yapılan ürünlerin nasıl kaydının yapıldığı ve DCS CRM içerisinde abonelik satış sisteminin nasıl işlediğini anlat...

09/11/2018

Türkiyenin ilk Engelli Bakım Merkezi yazılımı DCS BEV artık kullanımda...
www.dcsbev.com

DCS BEV Bakımevi yönetim sisteminin kısa tanıtım videosu

31/10/2018

Teamviewer'ın yeni yayınlanan 14. sürümü ile hizmetinizdeyiz:

TeamViewer Özellikleri ve Son Haberler hakkında daha fazla bilgi edinin.

25/11/2017

http://m.yeniakit.com.tr/haber/e-ticaret-yanlis-ve-sahte-urunlerin-pencesinde-399087.html

İnternetten alışveriş yapan vatandaşların çoğu uzun bir süredir satın alınan ürün yerine yanlış ve sahte ürün teslimleriyle karşı karşıya kalıyor.

25/11/2017

https://www.timeturk.com/e-ticaret-yanlis-ve-sahte-urunlerin-pencesinde/haber-787186

22/11/2017

Bugün öğle saatlerinden itibaren DCS CRM kullanan bir çok müşterimiz siber saldırıya uğradı ve gün içerisinde yaptığı satışları kaybetme riski yaşadı. Sisteminizde herhangi bir sorun yaşanmaması için (özelikle sunucunuz SQL portları dışa açıksa) en kısa sürede DCS Yazılım yetkilileri ile irtibata geçiniz.

05/10/2017

Yenilenen PTT web servis altyapısında DCS CRM PTT Kargo Paket Takip Entegrasyonu ile iade oranlarınızı en aza indirin...

DCS CRM içinde PTT paket sorgulama entegrasyonunun nasıl kurulduğunu ve nasıl kullanıldığını anlatmaktadır.