Lineris, şirketlerin potansiyel müşterilerini daha iyi tanıması ve tüm satış, servis, pazarlama ilişkili iş süreçlerinin etkin yönetilmesini sağlayan, 40’ın üzerinde projeye imza atmış, yurt içi ve yurt dışı hizmet veren, alanında öncü bir teknoloji ve danışmanlık şirketidir. Sonuçta şirketinizi müşterilerinizle uyumlu hale getirmek artık her zamankinden daha önemli… Pazarlama, satış ve servis bir
imleriniz şirketinizin müşteri ön yüzünü oluşturuyor. Detaylı müşteri iç görüsü ve kişiselleştirilmiş ilişki biçimi sayesinde müşterilerinizi rekabette ön plana çıkarabilir ve onlara bu zorlu yolda ihtiyaç duydukları deneyimi sağlayabilirsiniz. Müşterilerinizi daha önce olmadığı kadar iyi tanımalısınız. Müşterilerinizin fırsatları gerçeğe dönüştürdüğü serüvende, her adımda onlara rehberlik etmelisiniz.
İşte bu prensiplerin her biri için Lineris, 2011 yılından bu yana müşterilerine entegre çözümler sunuyor. Şirketlerle müşterileri birbirine yakınlaştıran SAP CEC (Customer Engagement and Commerce) çözümlerini deneyimli ve alanında uzman kadrosu ile hayata geçiriyor. CRM’i üründen öte bir yönetim felsefesi olarak benimseyen Lineris, kampanya yönetiminden müşteri davranışı modellemeye, satış performans analizinden çağrı merkezi entegrasyonuna çok yönlü CRM çözümünü tüm pazarlama, satış ve servis yönetimi süreçlerine entegre ediyor. Lineris’in bilgi birikimi ve sektörel deneyimi ile oluşturulan katma değerli çözümler, endüstri bazlı ihtiyaçlarla bütünleştirilerek farklılaşıyor. Ancak bir şirket kültürü olarak benimsenmesi durumunda başarıya ulaşabilecek CRM projelerine gerek sahip olduğu vizyon, gerekse teknolojik yetkinliğiyle ışık tutan Lineris, müşteri odaklı olmak isteyen şirketlere ihtiyaç duydukları bu altyapıyı sunuyor. Müşteriye istediği kanal ve yöntemlerle ulaşmanın kaçınılmaz olduğu günümüzde, değişen müşteri istek ve beklentileri Lineris çözümleriyle fırsata dönüşüyor.
