What are the opening hours?

Monday 09:00 - 18:00 Tuesday 09:00 - 18:00 Wednesday 09:00 - 18:00 Thursday 09:00 - 18:00 Friday 09:00 - 18:00

AloTech İletişim Teknolojileri

Name: AloTech İletişim Teknolojileri
Address: NidaKule Plaza Kozyatağı Mahallesi, Değirmen Sokak, No:18 KAT:13 D:22 Kadıköy, Istanbul, 34720, TR
Telephone: +908502000256
Price range: $$

Home
Turkey
Istanbul
AloTech İletişim Teknolojileri

Türkiye'nin en büyük bulut çağrı merkezi sistemi

AloTech, müşterilerine çağrı merkezi hizmeti sunmak isteyen işletmelere tüm çağrı merkezi fonksiyonlarını internet üzerinden “hizmet” olarak sunmayı hedefleyen bir teknoloji şirketidir. Geleneksel teknolojilerin aksine donanım, yazılım, sunucu gibi yatırım maliyetleri ve bakım, onarım, lisanslama ve upgrade gibi işletme gereksinimleri olmayan bulut hizmetleriyle çağrı merkezlerine esneklik, maliyet avantajı, yönetim ve kullanım kolaylığı kazandırmayı hedefleyen AloTech, bu yaklaşımıyla bulut teknolojilerinin Türkiye’deki öncüleri arasında yer almaktadır. Mevcut çözümleri Bulut Santral (Cloud PBX), Bulut Çağrı Merkezi (Cloud Contact Center) ve Kanal Çağrı Yönetimi hizmetlerinden oluşan AloTech, tüm hizmet portföyünü kullandığın kadar öde (pay as you go) modeliyle ücretlendirmekte, böylelikle müşterilerine “gerçek anlamda” katma değer sağlayan bir iş ortağı olmayı amaçlamaktadır.

09/09/2026

WhatsApp'tan gelen her mesaj, doğru şekilde yönetilmediğinde kaçan bir satış fırsatına dönüşebilir.

WhatsApp entegrasyonu sayesinde müşterilerinizin mesajları doğrudan çağrı ekranınıza düşer. Yapay zeka destekli chatbot ilk karşılamayı yapar, sık soruları anında yanıtlar ve ihtiyaç duyulduğunda görüşmeyi doğru müşteri temsilcisine akıllıca yönlendirir.

Böylece hiçbir mesaj gözden kaçmaz, bekleme süreleri azalır ve müşterileriniz her zaman hızlı bir deneyim yaşar.

📲 Mesajları kaçırmayın, her konuşmayı fırsata dönüştürün.

07/09/2026

Kurulum süreçleri artık aylarla ölçülmüyor. ⏱️

Yeni bir çağrı merkezi altyapısına geçmek; uzun projeler, karmaşık kurulumlar ve yüksek donanım maliyetleri anlamına gelmek zorunda değil.

AloTech'in bulut tabanlı altyapısıyla:

✅ Dakikalar içinde kuruluma başlayın.

✅ Operasyonunuzu kesintiye uğratmadan geçiş yapın.

✅ Donanım yatırımı yapmayın.

✅ Bakım ve altyapı yükünü geride bırakın.

Daha hızlı kurulum, daha düşük maliyet ve kesintisiz müşteri deneyimi için bulutun gücünü keşfedin.

04/09/2026

Bir sohbet robotu sorunu çözemediğinde, müşterinizin baştan başlaması gerekmemelidir.

AI Connector, çözülmemiş talepleri saniyeler içinde doğru müşteri temsilcisine aktarır ve sohbet, sesli görüşme, WhatsApp ve diğer kanallardaki tüm konuşma bağlamını korur. Müşteri temsilcisi sorunu anında kavrar ve müşteri tam olarak kaldığı yerden devam eder.

AloTech ile yapay zeka ve insan desteği arasında kesintisiz geçişler oluşturun.

02/09/2026

Yaz Sezonuna WhatsApp Call Damgası! ☀️✈️

Sistem verilerimize göre 1 Haziran – 1 Eylül döneminde WhatsApp Call üzerinden gerçekleşen 85 binden fazla etkileşimi inceledik: Ürünümüzü en yoğun kullanan markalar turizm sektöründen oldu!
Turizm markaları yaz dönemi boyunca WhatsApp Call ile:
Roaming Engelini Aştı: Yurt dışındaki müşteriler yüksek operatör ücretleri ödemeden, yalnızca internet üzerinden ücretsiz arama yaptı.

Kritik Talepleri Hızla Çözdü: Bilet, rezervasyon ve araç kiralama gibi acil konular yazışmak yerine ortalama 2-5 dakikalık sesli aramalarla çözüme ulaştı.

Müşteri Memnuniyetini Artırdı: Hat bekleme veya numara tuşlama olmadan, doğrudan WhatsApp sohbet ekranından kurulan sesli iletişim operasyonel yükü hafifletti.
İletişimdeki engelleri kaldırarak markaların hızına hız katmaya devam ediyoruz! 🚀

31/08/2026

💧 Erikli Su, müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor!
Mevsimsel talep artışları, 100'ü aşkın bayiden oluşan ağ ve geniş saha kurye ekibi… Sipariş alımını hızlı, doğru ve gizli tutmak kolay değil.

Erikli Su bu zorlukları aşmak için AloTech ile birlikte, CRM'e entegre blended bir çağrı merkezi kurdu.

🚀 Neler değişti?
• CRM'e bağlı self servis IVR
• Microsoft Dynamics'e gömülü softphone
• Kurye–müşteri görüşmelerinde numara maskeleme
• Click-to-connect ile tek tıkla arama

Sonuç? Daha hızlı sipariş akışı, korunan müşteri verisi ve talep arttıkça büyüyebilen bir operasyon. 💥

📥 Vakanın tamamı:
https://alotech.com.tr/eriklisu-click-to-connect-case-study/

30/08/2026

Bağımsızlığımızın ve özgürlüğümüzün simgesi olan 30 Ağustos Zafer Bayramı’nı gurur ve coşkuyla kutluyoruz.

Başta Gazi Mustafa Kemal Atatürk olmak üzere, bu büyük zaferi bizlere armağan eden tüm kahramanlarımızı saygı ve minnetle anıyoruz.

30 Ağustos Zafer Bayramımız kutlu olsun!

28/08/2026

Müşteriler artık sadece hızlı yanıt değil, hızlı sonuç bekliyor.

Geleneksel botlar çoğu zaman soruları yanıtlar. Agentic AI ise bunun bir adım ötesine geçer; gerekli aksiyonları alır, süreçleri yönetir ve gerektiğinde temsilciyle kusursuz bir iş birliği kurar.

Sipariş kontrolünden kayıt güncellemeye, ticket oluşturmaktan doğru anda temsilciye devretmeye kadar müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetir.

Çünkü geleceğin müşteri deneyimi, sadece konuşan değil, işi tamamlayan yapay zekâ ile mümkün.

26/08/2026

Müşterileriniz her zaman gerçek duygularını dile getirmezler, ancak sesleri bunu yansıtır.

CX Insights, gerçek zamanlı duygu analizini ve sorunların temel nedenlerine göre çözümlerini inceleyerek, gizli memnuniyetsizlikleri tespit etmenize, her etkileşimin ardındaki nedenleri anlamanıza ve memnuniyetsizlik artmadan önlem almanıza yardımcı olur.

AloTech ile her konuşmayı daha net bir müşteri sinyaline dönüştürün.

24/08/2026

Düşük bir puan her zaman düşük performanslı bir temsilci anlamına gelmez. Bazen asıl sorun, etkileşimin ardındaki senaryo, süreç veya politikada yatmaktadır. CX Quality’nin kök neden analizi, performans farklarının ardındaki gerçek “neden”i ortaya çıkararak daha isabetli koçluk sunmanıza, iş akışlarını iyileştirmenize ve her puanı eyleme dönüştürebilmenize yardımcı olur.

AloTech ile kalite verilerini daha iyi müşteri deneyimlerine dönüştürün.

21/08/2026

Kalite skorlarınız yükselirken müşteri kaybınız da mı artıyor?

Sorun müşteri temsilcilerinizde değil, görünürlükte. Aramaların sadece %2'si değerlendiriliyor; kalan %98 ise tam bir kara kutu. Churn sinyalleri, uyumsuzluklar ve gerçek fırsatlar o bakılmayan %98'in içinde kaybolup gidiyor.

Bu %2 yanılsamasını kırıp tüm süreçlerinizi %100 görünür kılmak için AloTech CX Quality Rehberi'ni hemen indirin!

Link: https://forms.zohopublic.com/alotech/form/AloTechICXQualityRehberKlavuzu/formperma/TpFX1bCuFGxPNSn9LvzQX67ptNWvwUUnCyGN48Ktr6M

Address

NidaKule Plaza Kozyatağı Mahallesi, Değirmen Sokak, No:18 KAT:13 D:22 Kadıköy
Istanbul
34720

Opening Hours

Monday	09:00 - 18:00
Tuesday	09:00 - 18:00
Wednesday	09:00 - 18:00
Thursday	09:00 - 18:00
Friday	09:00 - 18:00

Telephone

+908502000256

Website

http://www.alotech.com.tr/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when AloTech İletişim Teknolojileri posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to AloTech İletişim Teknolojileri: