AloTech İletişim Teknolojileri

AloTech İletişim Teknolojileri Türkiye'nin en büyük bulut çağrı merkezi sistemi

AloTech, müşterilerine çağrı merkezi hizmeti sunmak isteyen işletmelere tüm çağrı merkezi fonksiyonlarını internet üzerinden “hizmet” olarak sunmayı hedefleyen bir teknoloji şirketidir. Geleneksel teknolojilerin aksine donanım, yazılım, sunucu gibi yatırım maliyetleri ve bakım, onarım, lisanslama ve upgrade gibi işletme gereksinimleri olmayan bulut hizmetleriyle çağrı merkezlerine esneklik, maliye

t avantajı, yönetim ve kullanım kolaylığı kazandırmayı hedefleyen AloTech, bu yaklaşımıyla bulut teknolojilerinin Türkiye’deki öncüleri arasında yer almaktadır. Mevcut çözümleri Bulut Santral (Cloud PBX), Bulut Çağrı Merkezi (Cloud Contact Center) ve Kanal Çağrı Yönetimi hizmetlerinden oluşan AloTech, tüm hizmet portföyünü kullandığın kadar öde (pay as you go) modeliyle ücretlendirmekte, böylelikle müşterilerine “gerçek anlamda” katma değer sağlayan bir iş ortağı olmayı amaçlamaktadır.

Manuel kalite denetimi, yükselen etkileşim hacimleri karşısında pratikte dar bir örnekleme sürecine sıkışıyor.Sektör ara...
07/08/2026

Manuel kalite denetimi, yükselen etkileşim hacimleri karşısında pratikte dar bir örnekleme sürecine sıkışıyor.

Sektör araştırmaları, geleneksel yöntemlerle etkileşimlerin yalnızca %1 ila %3'ünün değerlendirilebildiğini gösteriyor. Bu durum, süpervizörlerin gününe kısıtlı bir örneklemle başlamasına ve operasyondaki temel kök nedenlerin kör noktada kalmasına yol açıyor.

AloTech CX Quality; ses ve yazışma kanallarındaki tüm etkileşimleri yapay zeka ile otomatik puanlayarak o görünmeyen %97'lik alanı aydınlatır. Örneklem sapmasını ortadan kaldırır, süpervizör zamanını çağrı dinlemekten hedefli temsilci koçluğuna aktarır.

❓ Siz kendi merkezinizde ay sonu skorkartında çağrılarınızın yüzde kaçını kapsayabiliyorsunuz?

🔗 Detaylı bilgi ve demo:https://alotech.com.tr/cx-quality-yapay-zeka-destekli-kalite-yonetimi/"

Kalite ekiplerinin gündeminde tekrar eden bir soru var: hangi çağrılar dinlenecek?Manuel denetimde bu seçim çoğu zaman r...
05/08/2026

Kalite ekiplerinin gündeminde tekrar eden bir soru var: hangi çağrılar dinlenecek?

Manuel denetimde bu seçim çoğu zaman rastgele ya da şikayet odaklı yapılıyor. Her iki durumda da elde edilen tablo operasyonun tamamını değil, seçilen örneklemi anlatıyor. Tekrar eden itiraz kalıpları, süreç tıkanıkları ve uyum riskleri bu örneklemin dışında kalabiliyor.

AloTech CX Quality, ses ve yazışma kanallarındaki tüm etkileşimleri otomatik puanlıyor. Böylece hangi çağrının dinleneceğine karar verme ihtiyacı ortadan kalkıyor.

Bu yaklaşımı 12 Ağustos'taki webinarda ele alacağız. Kendi merkezinizde örneklem seçimini nasıl yapıyorsunuz? Yorumlarda paylaşabilirsiniz.

Kayıt: alotech.com.tr/cx-quality-webinar

Aylar süren entegrasyon süreçlerini beklemeyin.CX Insights, plug & play yapısıyla mevcut operasyonlarınıza hızla entegre...
05/08/2026

Aylar süren entegrasyon süreçlerini beklemeyin.

CX Insights, plug & play yapısıyla mevcut operasyonlarınıza hızla entegre olur ve günler içinde devreye girer. Böylece ekipleriniz kısa sürede müşteri etkileşimlerini analiz etmeye, içgörü üretmeye ve aksiyon almaya başlayabilir.

Daha az kurulum, daha hızlı değer.

AloTech CX Insights ile beklemeden analiz etmeye başlayın.

CX Summit'teki AloTech AI Ürün Deneyimi oturumunda tanıttığımız CX Quality'yi 12 Ağustos'ta tek başına ele alıyoruz.Sekt...
04/08/2026

CX Summit'teki AloTech AI Ürün Deneyimi oturumunda tanıttığımız CX Quality'yi 12 Ağustos'ta tek başına ele alıyoruz.

Sektör araştırmaları, geleneksel kalite denetimi modellerinde etkileşimlerin yalnızca %1 ila %3'ünün değerlendirilebildiğini gösteriyor. Panelde CX Quality'nin bu tabloyu nasıl değiştirdiğini gösterdik. Webinarda ise sahadan kullanım örnekleriyle operasyon içinde neyi değiştirdiğini konuşacağız.

Konuşmacılar: TP Türkiye Dijital Dönüşümden Sorumlu Başkan Yardımcısı Bahadır Eren, Ürün Genel Müdür Yardımcımız Halil Uzundal ve BPO'lardan Sorumlu Satış Direktörümüz Osman Akçay.

Katılanlara CX Kalite Yönetimi Playbook'unu hediye ediyoruz.

12 Ağustos Çarşamba, 11.00, online, 45 dakika.
Kayıt: alotech.com.tr/cx-quality-webinar

Her çağrı, müşteri deneyimine dair önemli sinyaller taşır. Peki dinlenmeyen görüşmelerde hangi içgörüleri kaçırıyorsunuz...
03/08/2026

Her çağrı, müşteri deneyimine dair önemli sinyaller taşır. Peki dinlenmeyen görüşmelerde hangi içgörüleri kaçırıyorsunuz?

12 Ağustos saat 11.00’de gerçekleşecek online webinarımızda, CX Quality ile çağrıların nasıl daha kapsamlı analiz edilebileceğini, kalite süreçlerinin nasıl güçlendirilebileceğini ve müşteri deneyiminin nasıl iyileştirilebileceğini konuşacağız.

TP Türkiye Dijital Dönüşümden Sorumlu Başkan Yardımcısı Bahadır Eren, AloTech Ürün ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcımız Halil Uzundal ve BPO’lardan Sorumlu Satış Direktörümüz Osman Akçay ’ın katılımıyla gerçekleşecek buluşmada yerinizi ayırtmayı unutmayın!

📅 12 Ağustos 2026
⏰ 11.00
📍 Google Meet

03/08/2026

Yapay zeka her zamankinden daha hızlı gelişiyor.

Bugünün en iyi modeli, yarının en iyisi olmayabilir.

AI Connector ile platformunuzu, iş akışlarınızı veya müşteri deneyiminizi değiştirmeden işinize uygun yapay zeka modellerini entegre edebilirsiniz.

Yapay zeka değişir. Siz değişmezsiniz.

29/07/2026

Müşteriniz sizi aramadan önce, ihtiyacı olan bilgiyi ulaştırın. 💬

Sipariş durumu, kampanya duyuruları ve hatırlatmalar gibi rutin bilgilendirmeleri WhatsApp şablon mesajlarıyla otomatik gönderin.

✅ Çağrı trafiğini azaltın

✅ Temsilcilerin iş yükünü hafifletin

✅ Müşterilerinize anında bilgi sağlayın

✅ Daha hızlı ve kesintisiz bir müşteri deneyimi sunun

Proaktif iletişim sayesinde çağrı merkeziniz yalnızca gerçekten destek gerektiren görüşmelere odaklanır.

"WhatsApp Call Entegrasyonu Müşteri Desteğimize Güç Kattı" ⭐⭐⭐⭐⭐Müşteri deneyimi çözümlerimizle sadece Türkiye’de değil,...
28/07/2026

"WhatsApp Call Entegrasyonu Müşteri Desteğimize Güç Kattı" ⭐⭐⭐⭐⭐

Müşteri deneyimi çözümlerimizle sadece Türkiye’de değil, global pazarda da tercih edilen bir marka olmaya devam ediyoruz. 🌍⚡

Güney Asya pazarının lider elektrikli motosiklet markası Elfa Electric’in G2 platformunda paylaştığı bu değerlendirme, WhatsApp Call ürünümüzün müşteri desteği ve iletişim operasyonlarına kattığı hızı ve gücü açıkça gösteriyor.

Peki WhatsApp Call operasyonel tarafta markalara nasıl avantaj sağlıyor?
Ekran Değiştirmeden Doğrudan İletişim: Müşterileriniz mesajlaştıkları chat penceresinden ayrılmadan, tek tıkla sesli aramaya geçerek kesintisiz bir deneyim yaşıyor.
Omnichannel Yönetim: Ses trafiği, yazılı mesajlar ve sosyal medya kanalları tek bir ekranda birleşiyor; temsilcilerin operasyonel yükü azalıyor.
Auto Dialer ile Yüksek Verimlilik: Otomatik arama altyapımız sayesinde, kalabalık ekiplere ihtiyaç duyulmadan dış arama (outbound) kampanyaları ve destek süreçleri maksimum verimle yönetilebiliyor.

Dünyanın dört bir yanındaki markalara yenilikçi çözümlerimizle değer katmaya devam ediyoruz.

🔗 G2 üzerindeki değerlendirmenin tamamını okumak için:https://lnkd.in/ehGGDmiK

Çağrıları yalnızca sayılarla takip etmek yeterli değil. Her konuşma, müşteri deneyimini geliştirecek değerli içgörüler b...
27/07/2026

Çağrıları yalnızca sayılarla takip etmek yeterli değil. Her konuşma, müşteri deneyimini geliştirecek değerli içgörüler barındırır.

CX Insights ile;

📊 En sık arama nedenlerini görün.

😊 Müşteri duygu analizini otomatik çıkarın.

📈 Tekrar eden sorunları ve yükselen trendleri tespit edin.

💡 Tahminlerle değil, veriye dayalı kararlar alın.

Çağrı merkezinizi yalnızca yöneten değil, müşterisini anlayan bir yapıya dönüştürün.

22/07/2026

Mesai saatiniz biter. Müşterinizin beklentisi bitmez.

Geç gelen bir mesaj, kaçan bir satış veya cevapsız kalan bir talep müşteri kaybına dönüşebilir.

7/24 çalışan chatbot ve voicebot sayesinde müşterileriniz anında karşılanır, sık sorular yanıtlanır, sipariş durumu sorgulanabilir ve gerektiğinde görüşme doğru temsilciye aktarılır.

Siz çevrimdışı olsanız bile işletmeniz iletişimde kalmaya devam eder.

🌙 Gece 03.00'te bile.

💬 Her mesaj yanıtlanır.

🚀 Her müşteri değer görür.

Address

NidaKule Plaza Kozyatağı Mahallesi, Değirmen Sokak, No:18 KAT:13 D:22 Kadıköy
Istanbul
34720

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Telephone

+908502000256

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when AloTech İletişim Teknolojileri posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to AloTech İletişim Teknolojileri:

Shortcuts

Share

Category