La société Business Software est une société privée fondée en 2005. Elle mène à répondre aux besoins des clients ; des grandes, moyennes ou petites entreprises. Le groupe de travail de la société est distribué dans différents services :
• Direction Générale :
Le gérant de cette société est Mr Walid Zouari. Il détermine et met en œuvre la stratégie de la société. Son rôle est défini lors de la réda
ction des statuts de la société. Ses pouvoirs et obligations peuvent varier d’une structure à l’autre.
• Service administratif :
Le service administratif coordonne, dirige, organise et exerce un contrôle de la gestion de l‘entreprise. Il reçoit des communications téléphonique, comprendre le problème et le faire passer au service technique.
• Service commercial :
C’est un service en directe avec la clientèle. Il consiste à contacter des clients, communiquer avec eux et essayer de les convaincre d’acheter nos produits.
• Service développement :
Il écoute, accueille et donne des conseils. Il donne des informations concernant les logiciels aux clients et les accompagne aux différentes démarches.
• Service technique :
Ce service mène à répondre aux besoins des clients en comprendre leurs demandes et essayer de les réaliser. Il regroupe des techniciens qui font l’installation des logiciels présents et l’ajout de quelques détails selon les besoins des clients, à part la formation.
• Service après vente :
Le service après vente est un service spécial d’une entreprise qui assure la mise en marche, l’entretien et la démarche des logiciels. La société Business Software est également spécialisée dans l’édition des différents logiciels. Elle assure la conception, le développement et la commercialisation de progiciels. Elle peut confier la mise en œuvre, l’intégration et la personnalisation des entreprises.
