NARD Intelligence

23/05/2026

🇹🇳🇨🇦 𝗟'𝘂𝗻𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀 ServiceNow 𝘀𝗲 𝗱𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲 𝗲𝗻 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀𝗶𝗲 — 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗣𝗼𝗺𝗲𝗿𝗼𝗹 𝗚𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 𝘀𝗲𝗿𝗮 𝗮̀ 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀 𝗱𝘂 𝟭𝟬 𝗮𝘂 𝟭𝟯 𝗷𝘂𝗶𝗻. (English below)

ServiceNow n'est plus un simple outil IT : c'est devenu 𝗹𝗮 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲 𝗜𝗔 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗲𝗻 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲, utilisée par plus de 𝟴𝟱 % 𝗱𝘂 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗲 𝟱𝟬𝟬.

Résultat : 𝗹'𝘂𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗲́𝗰𝗼𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗺𝗲𝘀 𝘁𝗲𝗰𝗵 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱𝘆𝗻𝗮𝗺𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗶𝗲𝘂𝘅 𝗿𝗲́𝗺𝘂𝗻𝗲́𝗿𝗲́𝘀 𝗮𝘂 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗲, avec une demande de talents qui explose à l'international. 𝗘𝘁 𝗰𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗵𝗲́ 𝗻𝗲 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗰𝗲𝗿.

Pas besoin d'expérience. Juste de la curiosité et un peu d'ambition.

Chez NARD Intelligence, nous nous associons à Pomerol Groupe Conseil (https://www.Pomerol.ca) pour former cette nouvelle vague d'experts ServiceNow + IA — depuis Tunis, vers l'international.

𝗩𝗲𝗻𝗲𝘇 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲𝗿.
Notre Lead Consultant Khaled Belghith sera sur place avec nos partenaires de Pomerol Groupe Conseil, Patrick Bilodeau et Alain Lapointe.

🇨🇦 https://www.Pomerol.ca

📅 10 juin 2026, 14h — ADC Polytech, Tunis (ou en ligne)
👉 Inscription : https://adc-polytech.com/servicenow/

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🇹🇳🇨🇦 𝗧𝗵𝗲 ServiceNow 𝘄𝗼𝗿𝗹𝗱 𝗶𝘀 𝘁𝗮𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗼𝗳𝗳 𝗶𝗻 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀𝗶𝗮 — 𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝗣𝗼𝗺𝗲𝗿𝗼𝗹 𝗚𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 𝘄𝗶𝗹𝗹 𝗯𝗲 𝗶𝗻 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀 𝗳𝗿𝗼𝗺 𝗝𝘂𝗻𝗲 𝟭𝟬 𝘁𝗼 𝟭𝟯.

ServiceNow is no longer just an IT tool: it has become 𝘁𝗵𝗲 𝗹𝗲𝗮𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗔𝗜 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺, used by over 𝟴𝟱% 𝗼𝗳 𝘁𝗵𝗲 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗲 𝟱𝟬𝟬.

The result: 𝗼𝗻𝗲 𝗼𝗳 𝘁𝗵𝗲 𝗺𝗼𝘀𝘁 𝗱𝘆𝗻𝗮𝗺𝗶𝗰 𝗮𝗻𝗱 𝗯𝗲𝘀𝘁-𝗽𝗮𝗶𝗱 𝘁𝗲𝗰𝗵 𝗲𝗰𝗼𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺𝘀 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝘄𝗼𝗿𝗹𝗱, with an exploding international demand for talent.

𝗔𝗻𝗱 𝘁𝗵𝗶𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗶𝘀 𝗼𝗻𝗹𝘆 𝗴𝗲𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗱.

No prior experience needed — just curiosity and a bit of ambition.

At NARD Intelligence, we're joining forces with Pomerol Groupe Conseil (https://www.Pomerol.ca) to train the next wave of ServiceNow + AI experts — from Tunis, to the world.

𝗖𝗼𝗺𝗲 𝗺𝗲𝗲𝘁 𝘂𝘀.
Our Lead Consultant Khaled Belghith will be on site together with our Pomerol Groupe Conseil partners, Patrick Bilodeau and Alain Lapointe.

📅 June 10, 2026, 2:00 PM — ADC Polytech, Tunis (or online)
👉 https://adc-polytech.com/servicenow/

16/05/2026

𝗟𝗮 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗱é𝗯𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗚𝗶𝘁𝗛𝘂𝗯 — 𝗰𝗼𝗻ç𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹'𝗜𝗔. 🚀
Pointer un assistant IA directement vers la documentation ServiceNow et obtenir une réponse fiable, c'est désormais possible.
ServiceNow publie l'intégralité de sa documentation produit en Markdown propre sur GitHub 👉 https://github.com/ServiceNow/ServiceNowDocs, accompagnée d'un fichier 𝗹𝗹𝗺𝘀.𝘁𝘅𝘁 pensé pour être lu par les modèles de langage.
Ce que cela change concrètement :
✅ Un index 𝗹𝗹𝗺𝘀.𝘁𝘅𝘁 qui sert de table des matières IA-readable
✅ Un dépôt GitHub avec un fichier Markdown par sujet, organisé par domaine produit
✅ Plus de rendu JavaScript ni de web scraping pour les outils d'IA
✅ Une base idéale pour les pipelines RAG, chatbots internes et workflows développeurs sur la Now Platform
Le résultat : moins d'hallucinations, des réponses plus précises et des mises à jour qui se reflètent immédiatement dans les assistants IA. 🎯
👉 L'article complet est en premier commentaire.

ServiceNow AI Platform documentation for LLM consumption. - ServiceNow/ServiceNowDocs

06/05/2026

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶𝘁 𝗖𝗹𝗮𝘂𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗺𝗼𝗱è𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝗱é𝗳𝗮𝘂𝘁 𝗱𝗲 𝘀𝗮 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲 𝗜𝗔.

Une décision qui en dit long sur la direction que prend l'IA en entreprise : sortir du laboratoire pour s'intégrer aux workflows critiques.

Quelques chiffres marquants :
→ 80 milliards de workflows traités chaque année par ServiceNow
→ 95 % de réduction du temps de préparation des commerciaux grâce à Claude
→ 50 % de réduction du time-to-value visé pour les déploiements client
→ Claude Opus 4.5 en tête sur les benchmarks médicaux et sciences de la vie

🔗 https://www.nard-intelligence.net/blog/servicenow-choisit-claude-pour-propulser-ses-applications-clients-et-accelerer-sa-productivite-interne/

19/07/2023

𝗟𝗲𝘀 𝗙𝗼𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘂𝘅 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗱é𝗰𝗼𝘂𝘃𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄

▹ Les Types de découverte.

▹ Les Phase de découverte.

▹ Programmation de la Découverte.

▹ Les Types de scan de la programmation de découverte.

Read More : 👉🏻https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/fondamentaux-de-la-decouverte-servicenow/

15/06/2023

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗽𝗿é𝘀𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗡𝗼𝘄 𝗔𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁 𝗳𝗼𝗿 𝗩𝗶𝗿𝘁𝘂𝗮𝗹 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁 : 𝘀𝗲𝗹𝗳-𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘁 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗜𝗔 𝗴é𝗻é𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 :

▹ Intégration d'un accès direct à des modèles linguistiques polyvalents à usage général (LLM)
▹Expansion de la puissance de l’IA générative sur la plateforme Now.
▹ Utilisation des Forward‑Looking Statements.

Read More : 👉🏻https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/servicenow-presente-now-assist-for-virtual-agent-une-solution-dia-generative-pour-un-self-service-plus-intelligent/

02/06/2023

𝗟𝗲𝘀 𝗣𝗼𝗶𝗻𝘁𝘀 𝗰𝗹é𝘀 à 𝗿𝗲𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟯 :

▹ ServiceNow Generative AI Controller.
▹ L’intelligence des compétences est primordiale.
▹ Un partenariat révolutionnaire entre ServiceNow et Nvidia.
▹ Le développement des compétences technologiques est disponible.
▹ Flux de travail alimentés par l’IA générative pour les finances et la chaîne d’approvisionnement.

Read More : 👉🏻https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/4-points-cles-a-retenir-de-knowledge-2023/

11/05/2023

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗲𝘁 𝗛𝘂𝗴𝗴𝗶𝗻𝗴 𝗙𝗮𝗰𝗲 𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲𝗻𝘁 𝗦𝘁𝗮𝗿𝗖𝗼𝗱𝗲𝗿 :

▹ Une capacité de 15 milliards de tokens, entraîné sur plus d'un billion de données permissives dans plus de 80 langages de programmation différents, avec un contexte de 8 000.
▹ Un accès libre avec une licence de modèle d'IA responsable
▹ L'engagement de ServiceNow envers l'excellence de l'IA.

𝗢𝘂𝘁𝗶𝗹𝘀 𝗲𝘁 𝗱é𝗺𝗼𝗻𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 :

StarCoder Chat: Discutez avec StarCoder !
👉🏻https://huggingface.co/chat?model=bigcode/starcoder

VSCode Extension: Codez avec StarCoder !
👉🏻https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=HuggingFace.huggingface-vscode

StarCoder Playground: Écrivez avec StarCoder !
👉🏻https://huggingface.co/spaces/bigcode/bigcode-playground

StarCoder Editor: Modifiez avec StarCoder !
👉🏻https://huggingface.co/spaces/bigcode/bigcode-editor

Read More : 👉🏻 https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/servicenow-et-hugging-face-lancent-starcoder-lun-des-modeles-de-langage-a-acces-libre-les-plus-performants-au-monde-pour-la-generation-de-code/

02/05/2023

𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗹𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗹𝗶𝗰𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗹𝗼𝗴𝗶𝗰𝗶𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗠𝗶𝗰𝗿𝗼𝘀𝗼𝗳𝘁 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 𝗔𝘀𝘀𝗲𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁!

▹ ServiceNow Software Asset Management améliore l'efficacité, la gestion et la conformité des demandes de logiciels tiers..
▹ Un partenariat stratégique contribue à l'excellence en matière de gestion des licences de logiciels.
▹ Implémentation de ServiceNow Software Asset Management dans Microsoft.

Read More : 👉🏻https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/optimisez-la-gestion-de-vos-licences-logicielles-chez-microsoft-avec-servicenow-software-asset-management/

01/05/2023

𝗟𝗲𝘀 𝗡𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗙𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁é𝘀 𝗙𝗹𝗼𝘄 𝗗𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗨𝘁𝗮𝗵:

▹ Une priorité des flux.
▹ Une conversion des actions en sous-flux.
▹ Une conception des procédés d'automatisation des activités.

Read More : 👉🏻 https://www.nard-intelligence.net/fr/blog/les-nouvelles-fonctionnalites-flow-designer-de-servicenow-utah/

01/01/2023

𝙃𝙖𝙥𝙥𝙮 𝙣𝙚𝙬 𝙮𝙚𝙖𝙧 2023🎊 !