23/07/2022
.
SONTO BUSINESS OBJECTS(CRM)
💻 SonTo Case Management System(Helpdesk) v5.1 Proviced Applications
🚩 (ระบบสร้าง Ticket เพื่อติดตามงาน และจัดการงานอัตโนมัติ)
✅ Designs Process
✅ Multi Projects
✅ Alert E-Mail(To [Employee, Customer] by Events)
✅ Agent Call Center Outbound To Customer by Events
✅ Integration with Contact Center
✅ Owner(ผู้เปิดงาน Create Ticket)
✅ Manager(ผู้จัดการงาน มอบหมาย อนุมัติ)
- Assign Ticket
- Approve, Reject Ticket
✅ Operation(ผู้ปฏบิติงาน รับงาน จัดการงานตามขั้นตอน)
- Process Ticket
- Answer Ticket
✅ Multi Language Supported
✅ Cloud IaaS Supported