BeCommerce ให้คำแนะนำด้านการทำโฆษณา และระบบร้านค้าออนไลน์

29/03/2024

อัพเดทข้อมูล DIGITAL 2024

กลับมาอีกครั้ง สำหรับข้อมูลรายงานอัพเดทพฤติกรรมทางดิจิทัลกับ Digital 2024 สำหรับประเทศไทย สถิติที่ทุกคนรอคอยใน.....

16/11/2023

10/11/2023

06/11/2023

🎉ที่สุดแห่งปีสำหรับสายนวัตกรรม " Deep South Innovation Business Coashing Program "

📣พลาดไม่ได้กับกิจกรรมขั้นพื้นฐาน📣
บันไดขั้นแรกสู่การเป็นผู้ประกอบการธุรกิจนวัตกรรม

🔰กิจกรรมอบรมขั้นพื้นฐาน
🗓กิจกรรมใหญ่แห่งปี 27 พ.ย.-2 ธ.ค. นี้ เข้าร่วมด้วยตนเอง ไม่มีออนไลน์
📌จัดใน 5 จังหวัด ใกล้ที่ไหน ไปที่นั่น

🚩🚩 จองเก้าอี้เพื่อเข้าร่วมอบรมแบบขั้นพื้นฐานได้แล้ววันนี้ คลิ๊ก https://forms.gle/VrCztSYXMSqo32727

🎉Special ต้องการรับฟังรายละเอียดเพิ่มเติม 💻ผ่านระบบ Zoom meeting เข้ามาฟังรายละเอียดได้ก่อน
🗓วันศุกร์ 17 พฤศจิกายน 2566
⏰เวลา 13.30 น. - 15.00 น.(1:30 ชั่วโมง)

ลงทะเบียนเพื่อเข้ารับฟังได้ที่
https://forms.gle/YgV6kzktQYyvdy1C8

30/09/2023

27/06/2023

‘เล่าอย่างไรให้โดนใจคนฟัง’
ถอด Storytelling Canvas จาก CTC2023 FESTIVAL
ทุกวันนี้ Story ถือเป็นหัวใจสำคัญของหลายๆ เรื่อง และไม่ได้เป็นศาสตร์ถูกจำกัดอยู่แค่คนทำงานสายการตลาดหรือนักโฆษณาเท่านั้น แต่แท้จริงแล้ว มันได้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตประวันของมนุษย์เราเป็นอย่างมาก
ไม่ว่าจะเป็น Story ในหนังสือพิมพ์​ Story ในเกมกีฬา Story ในรัฐสภา Story ในสนามเด็กเล่น หรือแม้กระทั่ง Story เรื่องบาปบุญคุณโทษของศาสนาต่างๆ ก็เช่นกัน ด้วยเหตุนี้ มันจึงเป็นศาสตร์ที่ทุกคนควรรู้ อีกทั้งก็ไม่ใช่เรื่องยากที่ทุกคนจะเล่ามันให้น่าสนใจได้ด้วย
แล้วมีองค์ประกอบ และเทคนิคอะไรบ้าง? บทความนี้ Future Trends พาไปดูเทคนิคดีๆ จากงาน CTC2023 FESTIVAL Session Storytelling Canvas เทคนิคการเล่าเรื่องที่ทุกคนก็ทำได้ โดยตูน สุธีรพันธุ์ สักรวัตร Chief Customer Officer SCBx กัน
[ Story คืออะไร? ]
Story คือการอธิบายปรากฏการณ์หรือความสัมพันธ์ระหว่างฮีโร่กับวายร้าย โดยอาจเป็นความสัมพันธ์ได้หลายแบบ ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ของคน 2 คน ที่คนหนึ่งเป็นฮีโร่ ส่วนอีกคนหนึ่งเป็นวายร้าย หรืออาจจะเป็นปรากฏการณ์หนึ่งที่มีคนหนึ่งเป็นฮีโร่ ส่วนอีกปรากฏการณ์ก็มีอีกคนหนึ่งเป็นวายร้าย
ตามปกติแล้ว มันมักจะแบ่งออกเป็น 2 ฝ่ายด้วยกัน เช่น ฝ่ายถูกกับฝ่ายผิด ฝ่ายได้รางวัลกับฝ่ายลงโทษ ฝ่ายสนับสนุนกับฝ่ายต่อต้าน ฝ่ายประชาธิปไตยกับฝ่ายคอมมิวนิสต์ เป็นต้น
[ Story มีองค์ประกอบอะไรบ้าง? ]
1. What if : ถ้าสมมติว่า…
ในตอนเริ่มต้น Story ควรเป็นเหตุการณ์สมมติที่เข้ามากระตุ้นคนฟังให้เกิดคำถาม เช่น
- ถ้าแมงมุมมากัดเราแล้วทำให้เราปล่อยใยที่ข้อมือได้ เราจะไปทำอะไรต่อ?
- ถ้ามีทหารรับจ้างที่รักหมามากๆ แล้ววันหนึ่งหมาถูกฆ่าตาย จะเกิดอะไรขึ้น?
- ถ้าคนทั้งโลกไม่รู้จักเพลงของ The Beatles แต่มีแค่คนเดียวที่รู้จัก และร้องได้ จะเกิดอะไรขึ้น?
2. Some World Time & Place : ระบุเวลา และสถานที่ให้ชัด
ถัดมาให้เราขยายความต่อว่า เรื่องที่กำลังพูดถึงเกิดขึ้นที่ไหน สถานที่เป็นยังไง และเกิดในช่วงเวลาไหน? โดยต้องระบุช่วงเวลา และภาพให้ชัดเจน ไม่เล่าลอยๆ เช่น การเล่าให้เห็นภาพว่า ถนนเส้นนั้นเหม็น เต็มไปด้วยหนู ขยะ และคราบน้ำที่สกปรก เพื่อให้ผู้ชมเข้าใจได้ทันที
3. Main Charactor : อธิบายตัวละครหลัก
เมื่อระบุเวลา และสถานที่ชัดเจนเรียบร้อยแล้ว ถัดมา ให้เราอธิบายจุดบกพร่อง (Flaws) หรือเรื่องราวที่ติดลบของตัวละครหลัก และเสริมด้วยสิ่งที่ตัวละครหลักต้องการ (Want) เช่น เกิดมาในครอบครัวที่ไม่สมบูรณ์ แถมยังจน และพิการด้วย แต่ในวันนั้นเขาอยากมีธุรกิจแสนล้านเป็นของตัวเอง
ซึ่งยิ่งจุดบกพร่อง และสิ่งที่ตัวละครหลักต้องการถ่างออกจากกันหรือดูเป็นไปไม่ได้มากเท่าไร ก็จะยิ่งช่วยให้คนฟังรู้สึกอินมากขึ้น ทำให้ตัวละครหลักดูเท่ และน่าสนใจกว่าเดิมมากเท่านั้น
4. Incident : เหตุ และผลของเหตุการณ์นั้นๆ
นอกเหนือจากการอธิบายตัวละครหลักแล้ว อีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การเล่าถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันที่นำพาปัญหามาให้ จนตัวละครหลักต้องหาทางแก้ไข เช่น จากชีวิตที่เคยราบรื่นมาตลอด แต่วันหนึ่งเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือมีวายร้ายโผล่เข้ามาก่อกวน ชีวิตเลยพลิกจากหน้ามือเป็นหลังมือ
5. Therefore : ดังนั้นจึง…
หลังจากที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น จากนั้น ให้เราเล่าถึงสถานการณ์การตกลงไปที่ไม่ดี (Falling) และความต้องการบางอย่าง (Need) ของตัวละครหลัก เพื่อนำไปสู่การเลือกว่า จะสู้ (Fight) หรือ จะหนี (Flight) กันแน่? เช่น มีความรู้ และเงินทุนไม่เพียงพอ แต่ต้องการขยายไลน์สินค้า จะเลือกทำต่อหรือพอแค่นี้?
โดยในที่นี้ Therefore สามารถเกิดได้หลายครั้ง ไม่จำกัดจำนวน ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้นๆ ซึ่ง Therefore ต้นๆ มักจะเป็นการตัดสินใจที่ผิดจนทำให้ต้องเกิด Therefore ถัดไป เช่น ทำพลาด หมดตัว แต่ก็สู้ต่อเรื่อยๆ ก่อเกิดเป็นเดิมพันชีวิต (Stake) ที่เสี่ยงขึ้นเรื่อยๆ
6. Climax (and Finally) : จุดสำคัญ
พอมาถึงจุดต่ำสุดของชีวิตแล้ว ต่อมา ให้เล่าถึงการต่อสู้ครั้งสุดท้าย (The Last Battle) ที่ตัวละครพยายามดิ้นรนกับเดิมพันชีวิตนั้นๆ เช่น เกิดแรงฮึดสู้เพื่อหลานชาย บุกเข้าไปในรังโจรด้วยตัวคนเดียว
7. Resolution : ปิดจบแบบสวยๆ
อันดับต่อไป ให้เราปิดจบเรื่องแบบสวยๆ ด้วยความสำเร็จ โดยไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ตัวละครหลักต้องการ (Want) ในตอนแรกก็ได้ แต่เป็นอะไรก็ได้ที่ได้ปลดล็อค และช่วยให้คนฟังเรียนรู้บางสิ่งบางอย่าง เช่น การเอาปมนั้นๆ ออกจากหัวของตัวละครหลัก
8. Story Value : เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า…
แม้จะไม่มีการบอกตรงๆ แต่ภาพยนตร์แทบทุกเรื่องก็บอกอะไรบางอย่างกับผู้ชมหลังจบเสมอ การเล่า Story ทั่วไปก็เช่นกัน มันคือการทำให้คนฟังตกตะกอน เรียนรู้จากเรื่องราวที่มีความหมายนั้นๆ หรือพูดง่ายๆ ว่า มันคือบทเรียนอันล้ำค่า และผลรวมของความต้องการทั้งหมดที่ทำมานั่นเอง
[ 4 วิธีกระตุกต่อมเผือก เล่า Story ให้ปัง ]
ถ้าอยากทำให้เรื่องน่าสนใจมากขึ้น ให้พยายามมองหาเรื่องราวขั้วตรงข้ามระหว่างทางตลอดเวลา โดยประกอบไปด้วย 4 วิธี ดังนี้
1. ทิ้งระเบิดไว้ - ให้ทิ้งคำถามหรือปริศนาบางอย่างที่คนฟังสงสัยเอาไว้ ชนิดที่ว่า เขาจะนอนไม่หลับจนกว่าจะได้คำตอบ
2. ทิ้งความคาใจไว้ตอนจบ - ให้ทิ้งเรื่องราวที่คนฟังค้างคาใจ ไม่รู้ว่าจะจบยังไงต่อ เกิดความรู้สึกคัน อยากรู้ต่อทันที
3. ทิ้งการคาดการณ์ที่ไม่เป็นไปอย่างที่คิดไว้ - ให้ทิ้งการคาดการณ์บางสิ่งที่ไม่เป็นไปตามที่คนฟังคิด จนพวกเขาต้องการคำอธิบายว่า ทำไมถึงเป็นแบบนั้น?
4. ทิ้งการไขปริศนาไว้ที่ใครสักคน - ให้ทิ้งความรู้หรือปริศนาที่สำคัญไว้ที่คนหนึ่ง ถ้าอยากจะรู้ ก็ต้องไปตามหาคนนั้น
สมองส่วน Neocortex ของคนเราที่มีหน้าที่ควบคุมการตัดสินใจชอบอะไรที่ไม่สมบูรณ์แบบ เพราะมันทำให้เราเกิดจินตนาการ และความอยากรู้อยากเห็นต่อ โดยตามปกติ มันมักจะเชื่อมโยงกับสิ่งที่เราคุ้นเคยที่สุด
นี่จึงไม่แปลกว่า ทำไมเวลาไปงานปาร์ตี้ แม้จะมีวงสนทนาเป็นจำนวนมาก และมีระดับเสียงการพูดคุยกันที่ดังมาก แต่เรากลับได้ยินเรื่องที่สนใจ และมีระดับเสียงที่เบานั่นเอง ดังนั้น สิ่งสำคัญคือ ‘การเล่า Story ที่คนฟังเข้าใจ และรู้สึกมีส่วนร่วมด้วย’

เขียนโดย ชมพูนุท สุวรรณโณชิน

30/05/2023

🎯เพิ่มยอดขาย ทำ CRM รักษาฐานลูกค้าด้วย Broadcast ฟีเจอร์เด็ดบน LINE Official Account

⏳ไม่อยากให้คุณ เสียโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า เรามาทำความรู้จักกับการบรอดแคส ทั้ง Rich Menu & Rich Message ตัวช่วยธุรกิจที่คุณสามารถทำได้เอง

✨สามารถสื่อสารข้อมูลสินค้า โปรโมชั่นของร้านค้า ธุรกิจไปหาลูกค้าโดยตรง
✨สามารถทำคอนเทนต์ได้หลากหลายรูปแบบ สร้างความดึงดูด และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ดี
✨สามารถเชื่อมต่อไปช่องทางขายอื่น ไม่ว่าจะเป็น Website, Salepage, หน้าร้านออนไลน์ เพื่อปิดการขายได้ทันที
✨สร้างการรับรู้ได้ดี ตรงจุด เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ
✨สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้

ทางลัดเข้าถึงลูกค้า สร้างแบรนด์ให้ดูมีระดับด้วย LINE Official Account เราเปิดสอนให้คุณสามารถสร้างได้ด้วยตัวเอง ทำได้ ทำเป็นตั้งแต่ขึ้นพื้นฐาน จนสามารถบรอดแคสได้ในทุกรูปแบบ

✅สร้างบัญชี LINE OA
✅สร้างไอดีเป็นของตัวเอง ID Premium
✅สร้างข้อความต้อนรับ Greeting Message
✅สร้างเมนู Rich Menu
✅สร้างคอนเทนต์ให้น่าดึงดูดด้วยการทำ Rich Message
✅สร้างตัวเลือกในรูปแบบ Card Message
✅สร้างโฆษณาโดยการบรอดแคส Broadcast ไปยังกลุ่มลูกค้า

พิเศษ!! พร้อมแนะนำการสร้าง LINE SHOPPING พร้อมระบบในการจัดการคำสั่งซื้อที่มาจาก Line และช่องทางขายอื่นๆ ให้การขายของคุณง่ายขึ้น

📲สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
Tel: 081-5996978

🖱Becommerce พัฒนาระบบ สร้างเว็บไซต์ สร้างแพลตฟอร์มทุกรูปแบบทั้งร้านค้าออนไลน์ ระบบการจอง ระบบจัดการหลังบ้านพร้อมให้คำแนะนำทุกธุรกิจบนออนไลน์