01/09/2026
📸 ประมวลภาพบรรยากาศและสรุป Insight จากงาน SME Growth Formula โดย ธนาคารกสิกรไทย
ผ่านไปแล้วกับงานสัมมนาสุดเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับผู้ประกอบการ SME ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 28 สิงหาคมที่ผ่านมา วันนี้เราขอพามาเก็บตกบรรยากาศและสรุปเนื้อหาแบบเน้นๆ จากเวทีที่น่าจับตามองที่สุดเวทีหนึ่ง!
✨ Session Highlight: "AI-Powered Commerce: ใช้ Agentic AI พลิก Insight สู่การสร้างฐานข้อมูลลูกค้า"
บนเวทีนี้เป็นการเสวนากันระหว่าง
คุณวีร์ สิรสุนทร (CEO, PRIMO)
และ คุณจักรชลัช เกษจำรัส (CEO & Co-Founder, JOURNAL) แบรนด์เครื่องหอมสัญชาติไทยที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด มาร่วมแชร์เส้นทางการสเกลธุรกิจด้วย Data และ Tech แบบเจาะลึก
สรุปประเด็นสำคัญ:
- จาก Offline สู่ Online และการมองข้ามช็อต: JOURNAL ไม่ได้หยุดแค่การนำแบรนด์ขึ้นแพลตฟอร์มออนไลน์ แต่เล็งเห็นความสำคัญของการใช้ "Data" จึงเริ่มสร้างระบบ Loyalty CRM เพื่อเก็บข้อมูลและทำความรู้จักลูกค้าให้มากขึ้น โดยมี PRIMO เป็นระบบเบื้องหลังที่คอยช่วยเชื่อมต่อข้อมูลจากทุกช่องทาง
- ทลายข้อจำกัดด้วย D2C (Direct-to-Consumer): เมื่อการเติบโตบนแพลตฟอร์มต่างๆ เริ่มมีข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า JOURNAL จึงเริ่มสร้างช่องทางขายของตัวเอง โดยมีเบื้องหลังคือ PRIMOCommerce
- ปลดล็อกขีดจำกัดคน ด้วยผู้ช่วย AI: เมื่อเก็บข้อมูลได้เยอะจนพอใจ การนำข้อมูลไปใช้ทำการตลาดในหลายๆ ด้านก็อาจเจอความท้าทายเรื่องกำลังคน งานนี้จึงมีการนำ AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์ ทำให้จัดการข้อมูลได้เร็วขึ้น อย่างเช่น "น้องใบเตย" AI บนระบบ Loyalty CRM ของ PRIMO
- การเปลี่ยน Data เป็นกลยุทธ์:
✨การสื่อสารที่ตรงใจ Gen Z: การมีข้อมูลทำให้รู้ว่าลูกค้า Gen Z ชอบผลิตภัณฑ์กลุ่มไหน นำไปสู่การออกแบบคอนเทนต์ที่ใช่ รวมไปถึงการเลือกพรีเซนเตอร์ที่สะท้อนตัวตนของผลิตภัณฑ์ได้อย่างตรงจุด
✨เจาะกลุ่มลูกค้าต่างชาติ: มองไปถึงโอกาสในการขายสู่ชาวต่างชาติ เมื่อแบรนด์มี Data ว่าลูกค้าแต่ละชาติชอบอะไร ก็สามารถทำการตลาดและนำเสนอสินค้าได้ตรงจุดและโดนใจกลุ่มเป้าหมายต่างชาติมากขึ้น
ปัจจัยสำคัญคือการเลือก Tech Partner เบื้องหลังที่พร้อมซัพพอร์ตการเติบโตของแบรนด์
นอกจาก Session ของ PRIMO และ JOURNAL แล้ว ภายในงานยังอัดแน่นไปด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการ SME สุดๆ โดยยังมี Session แชร์ประสบการณ์จากทางผู้บริหาร BEARHOUSE และ SUNSU รวมไปถึงผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญระดับท็อปในวงการอีกหลายท่าน ที่มาร่วมแชร์แนวคิดและเทคนิคการเติบโตของธุรกิจแบบไม่มีกั๊ก
#ระบบสมาชิกสะสมแต้ม