13/10/2020
#3บทเรียน เกี่ยวกับการคิดเหมือนลูกค้าของคุณ
1. รู้ว่าลูกค้าคุณอยู่ที่ไหน
หลายครั้งที่บริษัทเริ่มทำการตลาดออนไลน์แบบสาดไปมัวซัวไปหมด
จนทำให้เสียโพกัสของตัวเอง
เข้าร่วมทุกแพลตฟอร์มที่เป็นไปได้เพื่อไม่ให้พลาดการสู้รบใดๆ
มันฟังดูเหมือนเป็นเรื่องที่ดีแต่จริงๆแล้วสิ่งนี้จะทำให้ความเสียหายมากขึ้นกว่าที่ดี
รับประกันได้ว่าคุณจะมารู้ตัวทีหลังว่าสิ่งที่เราทำอยู่เสียเวลาและเสียพลังงานเราด้วยใช้เหตุ
ควรใช้เวลาศึกษาและรีเสิร์ชถึงที่ที่ลูกค้าเราอยู่จริงๆแล้วใครโฟกัสกับมันให้เต็มที่จะคุ้มค่าแรงเรามากกว่า
2. ค้นหาว่าผู้บริโภคพูดถึงอะไร
นอกจากรู้แล้วว่าลูกค้าอยู่ที่ไหนอีกอย่างหนึ่งที่สำคัญมากๆก็คือการศึกษาว่าลูกค้าเราพูดถึงอะไร
อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าสามารถ relate กับเราได้ พยายามให้ความสำคัญกับ
ลูกค้าทุกคนให้ความสนใจกับสิ่งที่เค้ากดไลท์คอมเม้นต์และพูดถึงให้มาก
3. ค้นหาว่าผู้บริโภคของคุณต้องการอะไร
การหาความต้องการของลูกค้าให้เจอเป็นสิ่งที่นักการตลาดที่ดีจะต้องรู้เป็นที่สุดต้องใช้การคิดวิเคราะห์อย่างหนัก
อาจจะเริ่มจัดการเรื่องคิดโปรโมชั่นต่างๆและลองนำเสนอกับลูกค้าทางโซเชียลมีเดียดูเพื่อวิเคราะห์และเก็บสะสมข้อมูล feedback ของลูกค้าจงจำไว้ว่าอย่าให้สิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการ
.................................
