25/04/2020
# # เผยเคล็ดลับ สินค้าพูดได้ แถมเรียกเงินเข้ากระเป๋าเจ้าของ ให้ลูกค้ามาซื้อสินค้า ได้ทุกวี่ ทุกวัน # #
สินค้าพูดด้วยภาพ มีข้อความที่โดนใจ และรายละเอียดที่ครบถ้วน ส่วนกลยุทธท่าไม้ตาย ไว้บอกข้างล่าง แต่ถ้าข้ามบรรทัดนี้ไป จะไม่รู้เรื่อง ^^
แค่เพิ่มคำโปรยใต้ยี่ห้อสินค้าเดิม และใช้ลูกเล่นนิดหน่อย กับสิ่งที่หลายคน มองข้ามคุณค่าที่ดีไป ยกตัวอย่างเช่น วิถีไทย ๆ ซึ่งสามารถเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าที่ทำโปรโมชั่นชิ้นหนึ่ง ในปี 2560 ภายในเดือนเดียว ได้ถึง 18.9 ล้านบาท แต่สิ่งที่มีมูลค่ามากกว่าเงิน มันคืออะไร...ที่สามารถ ทำให้คนไทยทั้งประเทศ พร้อมที่จะทุ่มเทหัวใจให้กับสินค้าชิ้นนั้น ไปตลอดกาล จากการใช้เวลาออกแบบสิ่งห่อหุ้มสินค้าเพียง 3 เดือน เพื่อให้...สินค้าพูดได้
3 ปีที่แล้ว ในห้องประชุมของบริษัท ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ มีพี่ท่านหนึ่งติดต่อผมเข้ามา และสนใจให้ทีมงานผมเข้าไปนำเสนอ แนวความคิด การออกแบบบรรจุภัณฑ์ สำหรับ ข้าวตราฉัตร ที่มีการสร้างแบรนด์ร่วม กับร้านเซเว่น อีเลฟเว่น เพื่อทำ ข้าวสารใส่ถุงขนาดเล็ก 200 กรัมขนาดถุงเท่าฝ่ามือ สำหรับ ถวายพระ เพื่อวางจำหน่าย ในร้านเซเว่น 7,000 สาขา ทั่วประเทศ ในช่วงก่อนถึงวัน มาฆบูชา เป็นแคมเปญที่ลงขายพร้อมทำโฆษณาตลอด ในระยะเวลา1เดือน ราคาขายข้าวสาร ในแคมเปญนี้ ราคาถุงละ 9 บาท จากราคาปกติ ถุงละ 15 บาท เนื่องจากในร้านสาขาของเซเว่นก็มีสินค้าชนิดอื่นที่ทำแคมเปญในลักษณะเดียวกัน การตลาดจึงประมาณการเป็นอย่างน้อยว่าควรจะขายได้สาขาละ 10 ถุงต่อวัน คือขายได้สาขาละ 90 บาทต่อวัน เมื่อนำ 90บาท×7,000สาขา×30วัน = 18,900,000 บาท (18.9 ล้านบาท)
มีหลายบริษัท เข้าร่วมประกวดแนวความคิด ที่จะต้องแข่งกันนำเสนอให้น่าสนใจมากที่สุดเพื่อเลือกเพียงบริษัทเดียวในการออกแบบบรรจุภัณฑ์นี้ และบริษัทของผมก็ได้รับคัดเลือกด้วยแนวความคิด ที่แตกต่าง จากทีมอื่น ๆ
"อิ่มบุญสร้างกุศล" เป็นคำโปรยอยู่เหนือสัญลักษณ์ ร่มฉัตร ที่บริเวณกลางถุง ผมบรรจงเลือกตัวอักษรที่อ่านง่ายและให้ใหญ่พอสำหรับผู้สูงอายุจะมองเห็นในชั้นวางของ ในร้านเซเว่น แต่เท่านั้นยังไม่พอ ผมนำเสนอให้มีการออกแบบสัญลักษณ์เพิ่มเติม รูปดอกบัวสีทองที่กำลังบาน จนค่อย ๆ แผ่ขยาย เป็นสีขาว เหมือนดอกบัวที่พ้นเหนือน้ำ แต่ให้ลอยอยู่ตรงกลางถุง เหนือทุ่งข้าวสีทอง เพื่อนำสายตามายัง คำว่า อิ่มบุญสร้างกุศล แต่กว่าจะปรับขนาดได้เหมาะสมกับการมอง ในระยะบนชั้นกับความสูงเฉลี่ยของคนไทย เพื่อมุมมองที่ชัดที่สุด เราได้ลองผิดลองถูก จนได้ขนาดที่ดี สีที่เด่น และใช้เวลาเกือบ 1เดือน
ในเดือนที่ 2 ของการออกแบบ ผมและทีม ต้องคิดกันอย่างหนัก จากสิ่งที่นำเสนอว่า จะต้องมี คำโปรยข้างถุง เพื่อให้ผู้ที่ซื้อได้รับประโยชน์ และมีคุณค่าในระดับจิตใจ เพื่อให้แตกต่างจากสินค้าคู่แข่งในท้องตลาด ความคิดในเวลานั้น ผมนึกถึงตอนใส่บาตรกับคุณแม่ตอนเช้า สมัยเด็ก ๆ และพอใส่บาตรเสร็จ ผมก็จะได้ยินหลวงตาท่องอะไร พรึมพรำ ก่อนที่แม่จะนำน้ำในแก้วมาเทที่ใต้ต้นไม้
ในห้องประชุมที่เปิดแอร์เย็นเฉียบ ในสัปดาห์สุดท้ายของการนำเสนอแนวคิด คำโปรยข้างถุงข้าวตักบาตร ผมนำเสนอให้มี คำถวายสังฆทาน เพื่ออยากให้เด็กรุ่นใหม่ ได้พนมมือข้าง ๆ คุณแม่และสามารถเหลือบมองเห็น บทความ ถวายสังฆทาน
และสามารถท่องตามได้ แต่ด้วยข้อจำกัดของขนาดถุงที่เล็กมากเท่าฝ่ามือ จึงทำให้มีพื้นที่เหลือไม่มากที่จะแทรกตัวอักษรลงไปให้อ่านง่ายและมีช่องว่างพอที่ให้เกิดความโดดเด่น แล้วผมก็นำเสนอแนวทางแก้ปัญหาว่า เด็กสมัยใหม่ที่อยู่ในวัยเรียนรู้ในยุคนี้ ไม่ค่อยชอบอ่านหนังสือ แต่ถ้าเป็นตัวหนังสือ ไม่เกิน 8 บรรทัด เด็กสมัยนี้จะอ่านและสามารถท่องจำได้ขึ้นใจ และนั้นคือสิ่งที่ทีมงานผมจะต้องออกแบบ การวางตัวอักษร ไม่ให้เกิน 8 บรรทัด เป็นการร้อยคำเรียงแบบให้ตัวอักษรกระจายออกจากศูนย์กลางในแนวตั้งเพื่อให้เกิดสมาธิกับผู้อ่าน ใช้ตัวอักษรที่ทันสมัย บอบบาง อ่านง่ายแต่เลือกอักษรตัวตรง ให้รู้สึกมั่นคง แน่วแน่ ใช้เทคนิคเพิ่มช่องไฟระหว่างตัวอักษรให้อ่านง่าย และ 8 บรรทัดนั้นก็คือ..."คำถวายสังฆทาน" ที่ถูกบรรจง ลงตำแหน่งข้างถุงได้พอเหมาะขณะยกมือไหว้เพื่อให้ สิ่งนี้สืบสานต่อ จากรุ่นลูกไปยังรุ่นหลานชาวไทย และอยู่เคียงข้าง ถุงข้าวตักบาตร ตราฉัตร ต่อ ๆ ไป... "สาธุ" คือเสียงที่ ผมได้ยินจากชายชราที่นั่งหัวโต๊ะ พร้อมเสียงหัวเราะเบา ๆ ของผู้เข้าร่วมประชุมเกือบ 10 คน และนั้นคือสัญญานให้ทีมงานออกแบบลุยต่อไปครับ
ในเดือนที่ 3 คือการคิดว่า ถ้าถุงข้าวนี้ไปอยู่ที่วัด จะสร้างประโยชน์อะไรได้บ้าง เรียกว่าสิ่งที่ผมนำเสนอแนวความคิดตั้งแต่วันแรก และผ่านเข้ารอบ จนมาถึงวันนี้ได้ เพราะแนวความคิด 3 สิ่งที่นำเสนอ เพื่อให้ ถุงข้าวพูดได้ คือ
1. ถุงข้าวนี้ต้องพูดกับคุณตา คุณยายให้ได้ว่า เป็นสินค้าที่เหมาะกับการนำไปใส่บาตร
2. ถุงข้าวนี้ต้องพูดจาภาษาดอกไม้จนเข้าไปอยู่ในใจของคุณตา คุณยาย แบบให้เล่าต่อไปถึงลูกหลาน
3. ถุงข้าวนี้ต้องคุยกับพระ เพื่อสามารถสร้างประโยชน์ได้เมื่อไปอยู่ในวัด
ผ่านไปแล้ว 2ข้อกับเวลา 2เดือน และในข้อที่ 3 ทีมงานได้เข้าไปหาข้อมูล และได้รู้มาว่า กิจของวัดที่จำเป็นต้องให้พระทำเหมือนฆาราวาส เช่น ซ่อมแทรมหลังคาวัด ทำความสะอาดลานวัด หรือแม้แต่หุงข้าว ทำกับข้าวในช่วงเวลามีงานบุญเพื่อเลี้ยงญาติโยม เป็นเรื่องปกติและจำเป็นเกือบทุกวัด และสำหรับพระใหม่ บางท่านก็อาจจะไม่เคยหุงข้าวมาก่อน ดังนั้น ถุงข้าวตักบาตร ตราฉัตร จึงได้โอกาสทำหน้าที่พูดคุยกับพระด้วยการใช้ภาพประกอบวิธีหุงข้าวต้องใส่น้ำในสัดส่วนเท่าไร จึงเป็นอันจบขั้นตอน ออกแบบให้ถุงข้าวพูดได้
จากข้าวตราฉัตร สู่การเป็น ที่ปรึกษาแนะนำผู้ประกอบการ 12 บริษัทเพื่อพัฒนาการออกแบบ บรรจุภัณฑ์เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าของผู้ประกอบการรายย่อย (smes) โดยมีผู้สนับสนุนคือ สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ISMED ภายใต้กระทรวงอุตสาหกรรม และบริษัททั้ง 12 ที่ผ่านการคัดเลือกจากหน่วยงานดังกล่าว ก็สามารถ นำความรู้ที่ผมได้ถ่ายทอด ในเวลาอันสั้น เพียง 1เดือน เพื่อให้ผู้ประกอบการรายย่อยได้รู้จักวิธี ทำให้สินค้าพูดได้ โดยนำ ความรู้นั้นไปต่อยอดสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าของตัวเอง ได้สำเร็จในช่วงเวลาต่อมา
** เคล็ดลับของเสียงที่เปล่งออกมาจากสินค้า จนทำให้เงินกระเด็นออกจากกระเป๋าลูกค้าได้ คนละ 9 บาทเป็นเวลา 1เดือน จนกลายเป็นเงิน18.9ล้านบาท ทั่วประเทศ เพราะแผนการตลาด และเทคนิคการขายโดยออกแบบให้ สินค้าพูดได้ ด้วยเสียงที่สร้างเป็นภาพ และข้อความใต้ภาพ ซึ่งเกิดจากความถี่ ที่นักออกแบบได้โปรแกรมเอาไว้ก่อนหน้านั้น...มันเป็นความถี่ที่ถูกอกถูกใจคุณตา คุณยาย ที่ผูกพันกับวิถีไทย ๆ ไม่ใช่ความถี่ที่ไปเอาอก เอาใจคนจ่ายตังค์ ค่าออกแบบ **
และยังมีเรื่องความถี่เสียงที่แตกต่างกันอีกมากมาย ที่จะทำให้สินค้าพูดคุยกับลูกค้าของคุณได้ จนติดยอดขายอันดับ 1 ภายในวันเดียวขายได้ 150,000 บาท ในกลุ่มสินค้าอิเล็คทรอนิคในช่วงแคมเปญปลายปี 2561 จากที่ผมทดลองนำสินค้า แอมป์ขยายเสียงของญาติไปขายบน ลาซาด้า โดยเปลี่ยนจากชื่อสินค้า Ma-900 เป็นชื่อ "ลั่นทุ่ง" และเปลี่ยนภาพฉากหลังตอนทำแคมเปญให้โดดเด่น ให้ถูกใจคนต่างจังหวัดที่ชอบความแรงของพลังเสียง เพราะผมต้องการให้สินค้าพูดคุยกับลูกค้าที่ส่วนใหญ่อยู่ในต่างจังหวัดที่ชอบเปิดเครื่องเสียงอัดแข่งกัน จนเป็นเรื่องปกติของวิถีวัยรุ่นไทยในพื้นที่โล่งแจ้ง
# # และทั้งหมดนี้ก็เป็นตัวอย่างเทคนิคง่าย ๆ ที่จะทำให้สินค้าคุณพูดได้กับลูกค้าตัวจริง และเป็นอาวุธทางการตลาดอันหนึ่งที่จะช่วยให้คุณมียอดขายอันดับ 1 แล้วถ้าสนใจให้ผมกลับมาเผยเคล็ดลับอื่น ๆ อีก ช่วยพิมพ์ 1 มานะครับ # #
#ให้บรรจุภัณฑ์เพิ่มยอดขาย
