31/10/2023
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=863636915133315&set=a.743898923773782&type=3&mibextid=cr9u03
The Prodigy 💙💙🚀🚀
สัมภาษณ์พิเศษ..
อุตสาหกรรม IT Outsourcing 27,000 ล้านบาท กำลังเติบโตในไทย
โลกมีประชากร 7,880 ล้านคน มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 5,300 ล้านคน
หรือ 67% จากจำนวนประชากรทั้งหมด
ประเทศไทยมีประชากร 71.6 ล้านคน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 53.6 ล้านคน
หรือ 74% จากจำนวนประชากรทั้งหมดของประเทศ
ตัวเลขนี้กำลังบอกกับเราว่า มนุษย์บนโลกกำลังค่อย ๆ เดินทางเข้าสู่โลกดิจิทัลเต็มใบ
ปัจจุบันนี้ เทคโนโลยีสารสนเทศ เปรียบเสมือนหัวใจของการทำธุรกิจ
เมื่อองค์กรส่วนใหญ่กำลังอยู่ในช่วง Digital Transformation
ที่ไม่ว่าจะทำอะไรก็แล้วแต่ ล้วนต้องมีดิจิทัลเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสำคัญ
ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศกำลังเป็นที่ต้องการในตลาดเป็นอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการทั่วไปที่ไม่ได้มีธุรกิจหลักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโดยตรง
มักไม่ได้มีทีมงานด้านนี้มากพอที่จะทำ
หรือจะเลือกลงทุนตั้งทีม IT ขึ้นมาใหม่เลย ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย
สาเหตุหลัก ๆ ก็มาจากการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ในไทย เมื่อเทียบกับความต้องการ
รวมถึงการที่ฝั่งผู้ประกอบการหลายแห่ง ก็คงไม่ได้อยากเพิ่มต้นทุนจากการจ้างพนักงานประจำมากเกินไป และอาจทำให้ยากต่อการบริหารจัดการ
ช่องว่างตรงนี้ จึงกำลังทำให้ตลาด IT Outsourcing เติบโตอย่างก้าวกระโดด
รู้หรือไม่ว่า ? ปี 2565 อุตสาหกรรมการจัดหา และบริหารบุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ในประเทศไทย สร้างรายได้ราว 27,000 ล้านบาท
ซึ่งตัวเลขนี้ คิดเป็นการเติบโต 11.91% จากปีก่อนหน้า
และจะเติบโตแบบทบต้นระหว่างปี 2566 ถึงปี 2571 ราว ๆ 12.04% ต่อปี
แตะระดับ 53,000 ล้านบาท ภายในปี 2571
ทั้งหมดนี้ สะท้อนให้เห็นว่า Digital Transformation ไม่ใช่เพียงคำสวยหรู อีกต่อไป
แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นจริงในโลกธุรกิจตอนนี้
มาวันนี้ ลงทุนแมนมีโอกาสได้พูดคุยกับ คุณขวัญตา สุดแสง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ พรอดดิจี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ The Prodigy
ที่ให้บริการคำปรึกษา คำแนะนำ ไปจนถึงบริการด้านการพัฒนาระบบงานทางด้านสารสนเทศให้กับลูกค้า
ความน่าสนใจของธุรกิจ IT Outsourcing เป็นอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง..
ธุรกิจ IT Outsourcing คือการจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก เพื่อมาทำงานด้าน IT โดยเฉพาะ
ทำให้บริษัทไม่ต้องปวดหัวเรื่องการรับสมัครงานเอง ไม่ต้องเตรียมสวัสดิการรองรับเหมือนพนักงานประจำ
ที่สำคัญ ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เหล่านี้ มีความเป็นมืออาชีพ พร้อมทำงานได้ทันที
ปัจจุบัน ตัวอย่างบริการของธุรกิจ IT Outsourcing ที่เราเห็นกันอยู่บ่อย ๆ จะครอบคลุมตั้งแต่ การพัฒนาซอฟต์แวร์, การดูแลแอปพลิเคชัน, การสนับสนุนด้านไอที ไปจนถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็น
- คลาวด์เซอร์วิส
- เทคโนโลยีบล็อกเชน
- ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
- การวิเคราะห์ Big Data
- ระบบ Automation
- Cybersecurity
- Internet Of Things (IoT)
ซึ่งข้อดีของการใช้บริการ IT Outsourcing ในภาคธุรกิจก็เช่น
1. การประหยัดต้นทุน
โดยข้อมูลจาก JobsDB พบว่า ในปี 2566 เงินเดือนเริ่มต้นของบุคลากรด้านไอทีในไทย เฉลี่ยอยู่ที่ 37,500 บาทต่อเดือน และจะเพิ่มสูงขึ้นตามทักษะของแต่ละสายงาน เช่น
- Application Developer เงินเดือนตั้งแต่ 30,000-120,000 บาทต่อเดือน
- Mobile Developer / UX, UI Developer เงินเดือนตั้งแต่ 20,000-70,000 บาทต่อเดือน
- System Analyst เงินเดือนตั้งแต่ 55,000-75,000 บาทต่อเดือน
- Data Architect / Scientist เงินเดือนตั้งแต่ 50,000-200,000 บาทต่อเดือน
นอกจากนี้ ถ้าองค์กรกำลังมองหาผู้บริหารระดับสูงฝ่ายไอที เพื่อมาดูแลโปรเจกต์ใหม่ ๆ หรือทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่โลกแห่งดิจิทัล จำเป็นต้องเตรียมเงินเริ่มต้นสูงถึง 105,000 บาทต่อเดือน เลยทีเดียว
2. มีความยืดหยุ่น และคล่องตัวในการทำงาน
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าองค์กรอยากพัฒนาแอปพลิเคชันเป็นของตัวเอง ก็สามารถจ้าง IT Outsourcing สำหรับงานพัฒนา โดยเฉพาะ
ไม่จำเป็นต้องจ้างงานในระยะยาว ไม่มีข้อผูกพันใด ๆ ทั้งสิ้น
3. มีเวลาโฟกัสกับธุรกิจหลัก
เพราะองค์กรไม่ต้องมานั่งปวดหัวเรื่องการเทรนพนักงานใหม่ ให้เข้าใจลักษณะของงาน
ไม่ต้องเตรียมสวัสดิการรองรับ และไม่ต้องกังวลเรื่องสัญญาหรือข้อผูกมัดระยะยาว
4. เข้าถึงดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน และแผนการเติบโตในยุคแห่งดิจิทัล
ต้องเข้าใจก่อนว่า การทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่โลกแห่งยุคดิจิทัล ไม่สามารถทำได้ง่าย ๆ
แต่เกิดจากการวางแผน คิดค้นกลยุทธ์ และปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพในทุก ๆ ส่วน
คุณขวัญตา ซึ่งมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีในระดับภูมิภาคกว่า 20 ปี จึงมองว่า การมีผู้เชี่ยวชาญคอยแนะนำ และสนับสนุนทรัพยากรต่าง ๆ จะสามารถช่วยให้องค์กรเติบโตต่อไปได้อย่างมาก
และหากต้องการจะเป็นผู้นำด้านการให้บริการ Outsourcing จัดหาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจรได้นั้น
การให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจแบบ Business Partner มากกว่าการเป็นแค่ผู้รับจ้าง การมีบริการที่ครบวงจร และการมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญที่ตรงจุด จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด นั่นเอง
แล้วในอนาคต ธุรกิจ IT Outsourcing ในไทย มีโอกาสเติบโตมากน้อยแค่ไหน ?
ในช่วง 2 ปีนี้ มีการคาดการณ์ว่า เศรษฐกิจจะกลับมาเติบโตอีกครั้ง
ตามแผนการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล และการขยายตัวของธุรกิจท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี
นอกจากนี้ จากรายงานของ JobsDB พบว่าไตรมาส 1 ปี 2565 สายงานที่ต้องการมากที่สุดคือ บุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ คิดเป็น 19.1% ของจำนวนทั้งหมด
ที่น่าสนใจคือ กลุ่มสถาบันทางการเงิน และประกันภัย (BSFI) เริ่มมีการจ้างบุคลากรภายนอก ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ อยู่ที่ 30% ซึ่งเป็นลูกค้าหลักของ เดอะ พรอดดิจี (ประเทศไทย) อีกด้วย
ก็ถือว่าเป็นเทรนด์ที่น่าจับตามอง
หากดูที่การเติบโตช่วง 2 ปีก่อนของ บริษัท เดอะ พรอดดิจี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เอง
ปี 2564 รายได้ 57,969,884 บาท กำไร 5,349,207 บาท
ปี 2565 รายได้ 64,004,209 บาท กำไร 5,140,990 บาท
บริษัทก็มีรายได้เติบโต 10% โดยมาจากการขยายธุรกิจ และการเพิ่มยอดขายในกลุ่มลูกค้าเดิม รวมไปถึง การขยายการให้บริการไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่
และสิ่งที่หลายคนอาจจะยังไม่รู้คือ บริษัท เดอะ พรอดดิจี (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) นับว่าเป็นบริษัทแรกในปี 2566
ที่ได้ระดมทุนผ่านไลฟ์เอ็กซ์เช้นจ์ (LiVE Exchange : LiVEx) โดยใช้ชื่อย่อว่า “PDIGY23”
อธิบาย ไลฟ์เอ็กซ์เช้นจ์ ง่าย ๆ ก็คือ กระดานซื้อขายใหม่ ที่ถูกพัฒนาโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และสำนักงาน ก.ล.ต. เพื่อให้ SMEs และ Startups สามารถเข้าถึงการระดมทุนผ่านกลไกตลาดทุนได้ง่ายขึ้น
ซึ่งคุณขวัญตา ก็ยังได้ตั้งเป้าหมายที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ mai ภายในปี 2569 หรืออีก 3 ปีข้างหน้านี้ด้วย
เพราะตราบใดที่การปรับตัวเข้าสู่โลกแห่งดิจิทัล จะไม่ใช่แค่เป็นทางเลือกอีกต่อไป
แต่จะเป็นทางรอดของหลาย ๆ ธุรกิจ และผู้ประกอบการที่อยากจะประสบความสำเร็จในยุคนี้
การมีผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศที่ให้คำปรึกษา ก็น่าจะทำให้ธุรกิจยุคนี้สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ในวันที่เทคโนโลยี คือกุญแจแห่งความสำเร็จ..
References
-https://datawarehouse.dbd.go.th/company/profile/65ujBJOUxTl9azSMjS6lf_Gw5EQm_1sXEpzZ6LivS1GJjJqDizsmEIhHRDsg7zHK
-https://www.linkedin.com/pulse/outsourcing-trends-2023-impact-business-processes-dung-luong-duncan--1c
-https://www.statista.com/outlook/tmo/it-services/it-outsourcing/worldwide
-https://www.mjvinnovation.com/blog/it-outsourcing-what-is-and-benefits/
-https://www.worldometers.info/world-population/
-https://th.jobsdb.com/th/career-advice/article/งานด้านไอที-เงินเดือน
-https://www.statista.com/outlook/tmo/it-services/it-outsourcing/thailand