03/07/2023
ยังไงกันนะ? ทางประเทศสหรัฐอเมริกาได้กล่าวหาว่า Amazon หลอกลูกค้าในการลงทะเบียนสำหรับการต่ออายุการสมัครสมาชิกนายกรัฐมนตรีโดยอัตโนมัติและทำให้มันยากที่จะยกเลิก
คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) ซึ่งเป็นสุนัขเฝ้าระวังสิทธิผู้บริโภคของประเทศได้ทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในคดีความ
มันอ้างที่ถูกกล่าวหาว่า “บิดเบือน” การออกแบบเว็บไซต์
อเมซอนปฏิเสธข้อกล่าวหา, เรียกพวกเขาว่า “เท็จในข้อเท็จจริงและกฎหมาย”
มากกว่า 200 ล้านคนสมัครเป็นสมาชิกของ Prime ทั่วโลกบริการนี้มีสิทธิพิเศษในการจัดส่ง การเข้าถึงสตรีมภาพยนตร์และอื่น ๆ มีค่าใช้จ่าย $139 ต่อปีหรือ $14.99 ต่อเดือนในสหรัฐฯ และ 95 ปอนด์ต่อปีในสหราชอาณาจักร
FTC กล่าวว่าอเมซอนใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่ผลักดันให้ลูกค้าตกลงที่จะลงทะเบียนใน Prime และมีการสมัครสมาชิกต่ออายุโดยอัตโนมัติในขณะที่พวกเขากำลังซื้อสินค้า
บริษัท พยายามที่จะทำให้มันยากสำหรับผู้ใช้ที่จะเลือกออกจากการลงทะเบียนอัตโนมัติเพราะ “การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นยังจะส่งผลเสียต่อบรรทัดล่างของ Amazon”, หน่วยงานที่ถูกกล่าวหาในการร้องเรียน, ยื่นในศาลรัฐบาลกลางในซีแอตเทิล.
นอกจากนี้ยังกล่าวว่าอเมซอนทำให้ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกผ่านกระบวนการ “สี่หน้า, หกคลิก, สิบห้าตัวเลือก” ที่ยุ่งยาก, ซึ่ง FTC กล่าวว่าเป็นที่รู้จักกันภายในว่า “อีเลียด” ในการพยักหน้าไปยังมหากาพย์กรีกเกี่ยวกับ “สงครามโทรจันที่ยาวนานและยากลำบาก”
แม้ว่าอเมซอนจะเปลี่ยนแปลงกระบวนการยกเลิกไม่นานก่อนที่จะมีการฟ้องร้อง FTC กล่าวว่ากลยุทธ์ของบริษัทผิดกฎหมายที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผู้ซื้อ
“อเมซอนหลอกและขังผู้คนให้เข้าสู่การสมัครสมาชิกซ้ำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขาไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้ผิดหวังเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาเสียเงินอย่างมาก” ประธานของ FTC Lina Khan กล่าว
FTC กำลังหาคำสั่งศาลที่จะบังคับให้อะเมซอนเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติของตนเช่นเดียวกับบทลงโทษทางการเงินในจำนวนที่ไม่ระบุ
อเมซอนบอกว่ามันอยู่ในระหว่างการอภิปรายปัญหาเกี่ยวกับหน่วยงานเมื่อฟ้องร้องถูกฟ้องโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
“ความจริงก็คือลูกค้ารักไพร์ม และด้วยการออกแบบทำให้ลูกค้าทั้งสองสมัครหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกไพร์ม” ทางบริษัทกล่าว
FTC ได้เตือนบริษัทออนไลน์ซ้ำแล้วซ้ำอีกกับการใช้ “รูปแบบมืด” เพื่อจัดการกับผู้ซื้อ
มีการตรวจสอบโครงการไพรม์ของอเมซอนมาตั้งแต่ปี ค.
โดยกล่าวว่า บริษัท ได้พยายามที่จะชะลอการสอบสวนหลายครั้งรวมทั้งการปฏิเสธที่จะส่งมอบเอกสารในเวลาที่เหมาะสม
Evelyn Mitchell-Wolf นักวิเคราะห์อาวุโสที่นักวิเคราะห์อินไซเดอร์อินไซเดอร์อินเทลลิเจนซี่กล่าวว่า FTC เป็น “ทำตัวอย่างของอเมซอน”
“เป็นเรื่องปกติธรรมดาสำหรับบริษัทที่จะทำให้การยกเลิกบัญชีทำได้ยากกว่าการสร้างบัญชี” เธอกล่าว
การรักษาแบบก้าวร้าว
นางข่าน, ที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งของเธอโดยประธานาธิบดีโจ Biden, ทำให้ชื่อของเธอวิพากษ์วิจารณ์นโยบายการแข่งขันของสหรัฐที่เกี่ยวข้องกับอเมซอน.
เธอได้สัญญาว่าจะย้ายมากขึ้นอุกอาจตำรวจช้อปปิ้งออนไลน์และพลังของยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีของอเมริกา.
คดีนับเป็นการกระทำที่สามจาก FTC ที่เกี่ยวข้องกับอเมซอนในสัปดาห์ที่ผ่านมา
บริษัทตกลงที่จะจ่ายเงิน 25 ล้านดอลล่าร์เมื่อเดือนที่แล้ว เพื่อชำระข้อหา มันละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็ก โดยเก็บบันทึกเด็กไว้ใน Alexa
มันตกลงที่จะจ่ายอีก $5.8 เมตรเพื่อแก้ไขข้อเรียกร้องที่แหวน, บริษัท ออดออดอเมซอนซื้อในปี 2018, ได้ละเมิดการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวโดยการให้พนักงานไม่ จำกัด การเข้าถึงวิดีโอของลูกค้าและความล้มเหลวในการดำเนินการระมัดระวังกับแฮกเกอร์
🧐เริ่มเรียน coding เพิ่มความก้าวหน้า ก้าวทันเทคโนโลยีกันเลยได้ที่นี้
👉Coding LearnSpace มาเเล้วค่ะ คลาสสร้าง DevOPS แบบพื้นฐานที่เราได้สอนสดออนไลน์ผ่านเควสไม่ต้องมีห้องคอมไม่ต้องมีเเลป ใช้บราวเซอร์เรียนล้วนๆไม่ต้องง้อ Zoom หรือ TeamViewer เรียนเเบบเหมือนมีพี่โปรแกรมเมอร์มาวางข้างๆเลยจับมือสอน ไม่ว่าน้องจะอยู่ส่วนไหนของโลกค่ะ ทุกคาบไม่ต้องจด มีรีรันที่น้องพิมพ์ทุกซ็อต
เรียนอินเตอร์ออนไลน์เเบบเรียลไทม์เเล้วได้ผลสำเร็จต้องเควสสดออนไลน์ค่ะ เราสอนนักเรียนมานับพันจากปี 2015 100%โดยครูอินเตอร์จริงส่งตรงจากอเมริกายกทีมมี โค้ช คุณภาพระดับเอเชียดูผลงาน ที่ https://questlanguage.com/success
GED เรียนทาง LearnSpace จากทั่วโลกเราโค้ชใกล้ชิด mock test ไม่จํากัดก่อนสอบทุกครั้ง สอบ GED เสร็จสอบ. I IELTS ผ่าน 100% ทุกคน สนใจสอบถามรายละเอียดได้ที่ Line ID questclub
#ติวged #เรียนged #คอร์สged #ติวsat #เรียนsat #คอร์สsat #ข้อสอบged #ข้อสอบsat #สดออนไลน์ #สอบเทียบ #นักเรียนแลกเปลี่ยน #ติวออนไลน์ #คอร์สged #ข้อสอบged #สอบเทียบ
ผลงานระดับอินเตอร์ของจริง