28/08/2026
เปิดอินไซด์สุดเอ็กซ์คลูซีฟจากเวทีในงาน Techsauce Global Summit 2026 กับช่วง Panel Discussion หัวข้อ “How ‘AI for Enterprise’ Can Break Pilot Trap” โดย คุณจิรพัฒน์ จันทร์เจิดศักดิ์ (Chief SCG Digital Officer) ที่มาร่วมแชร์บทเรียนในการพาองค์กรขยายผลการใช้งาน AI จากโปรเจกต์ทดลองขนาดเล็ก สู่การใช้งานจริงทั่วทั้งองค์กร เพื่อสร้างผลลัพธ์และมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ในระยะยาว
ทำไมโครงการ AI ของหลายองค์กรถึงติดหล่มอยู่ที่ขั้นตอน POC (Proof of Concept) หรือขั้นตอน Pilot แต่ไม่สามารถขยายผลได้จริง?
วันนี้พาทุกคนมาพบคำตอบ จากสรุป '4 ประเด็นสำคัญ' ที่คุณจิรพัฒน์ ได้พูดบนเวทีนี้:
📌มอง AI เป็น Business Capability ไม่ใช่แค่ Tech Project: อุปสรรคใหญ่ของการติดกับดัก Pilot คือการขาด "Business Owner" ที่ชัดเจน โครงการ AI ที่สำเร็จต้องมีผู้รับผิดชอบผลลัพธ์ทางธุรกิจคอยผลักดันทั้งงบประมาณ กระบวนการ และ User Adoption
📌เปลี่ยน Mindset จาก "Run ได้" เป็น "Scale ได้": สภาพแวดล้อมจริง มีความซับซ้อนทั้งเรื่องระบบ Data โครงสร้างพื้นฐาน และความผันแปรของผู้ใช้ การวางแผนต้องคิดข้ามขั้นจากการลองทำเล่นๆ ไปสู่ความพร้อมในการขยายผลตั้งแต่แรก
📌สะพานเชื่อมความคาดหวังกับความจริง: POC มักถูกทดลองในสเกลแคบๆ (1-2 กระบวนการ) จึงให้ความแม่นยำสูง แต่เมื่อนำลงสนามจริง ต้องเตรียมระบบให้ยืดหยุ่น แข็งแกร่ง และรองรับกระบวนการที่ซับซ้อนขึ้นได้จริง
📌อัตรา Conversion น้อย = ไม่ใช่เรื่องล้มเหลว: การสเกล AI ไม่จำเป็นต้องสำเร็จ 100% โครงการนำร่องที่ให้คำตอบได้เร็วและประหยัด แม้ไม่ได้ไปต่อใน Production ก็มอบ Data & Insights ที่ประเมินค่าไม่ได้เพื่อนำไปปรับทิศทางองค์กร
นอกจากนี้ หัวใจสำคัญของการก้าวข้ามทุกอุปสรรค ไม่ใช่เพียงเรื่องเทคโนโลยี แต่คือเรื่อง “คน” ที่เป็นกำลังสำคัญในการเปลี่ยนผ่านองค์กร เพราะ SCG ยึดถือคุณค่าเรื่อง "คน" มาอย่างยาวนาน และพร้อมขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรผ่าน AI Community ที่มีสมาชิกหลายพันคน เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ และสร้าง AI-driven workforce อย่างแท้จริง
เพราะพนักงานผู้บุกเบิกเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผู้ใช้งาน AI เท่านั้น แต่คือ “สถาปนิกแห่งความเป็นไปได้” ที่จะขับเคลื่อนนวัตกรรมและอนาคตขององค์กร “ให้คนและ AI ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด” อย่างยั่งยืน