11/06/2026
Innovasive กำลังเปิดรับสมัครงานตำแหน่ง : Application Support & Training (Full-time)
Innovasive ซอฟต์แวร์เฮาส์ผู้พัฒนา Enterprise System และ Digital Platform สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ทั้งภาครัฐและเอกชน กำลังมองหา Application Support ที่มีทักษะในการสื่อสารและการถ่ายทอด เข้ามาร่วมทีมเพื่อทำหน้าที่ดูแล แก้ไขปัญหาการใช้งาน และจัดอบรมแนะนำการใช้งานระบบซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้า เพื่อให้การส่งมอบระบบเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด
หากคุณเป็นคนที่รักงานบริการ มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสนุกกับการถ่ายทอดความรู้ อธิบายระบบงานให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่าย เราอยากชวนคุณมาร่วมงานกับเรา
ความรับผิดชอบหลัก (Responsibilities)
• User Support & Troubleshooting: รับเรื่อง ประสานงาน และให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานเมื่อพบปัญหาในการใช้งานระบบ (Web / Mobile Application) พร้อมวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• Training & Onboarding: ทำหน้าที่เป็นวิทยากรจัดอบรม (Training) แนะนำการใช้งานระบบซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้า ทั้งในรูปแบบ On-site และ Online เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าใจและสามารถใช้งานระบบได้อย่างถูกต้อง
• Issue Tracking & Escalation: บันทึก ติดตามสถานะปัญหาอย่างเป็นระบบ และประสานงานส่งต่อข้อมูลเชิงเทคนิคไปยังทีม Developer, Tester หรือ Product Team ได้อย่างชัดเจน
• Documentation & Media Creator: จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ (User Manual), บันทึกแนวทางการแก้ไขปัญหา (FAQ) รวมถึงจัดทำสื่อการสอนหรือคลิปวิดีโอสั้นแนะนำการใช้งานระบบ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
คุณสมบัติที่ต้องการ (Requirements)
• Education & Experience: วุฒิปริญญาตรีในสาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีความมั่นใจในการพูด นำเสนอ และพร้อมเรียนรู้)
• Core Skills: * มีทักษะการนำเสนอ (Presentation Skill) และการถ่ายทอดความรู้ที่ดีเยี่ยม สามารถเปลี่ยนเรื่องระบบที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย
• มีทักษะการจับประเด็น การคิดเชิงวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์และมีความอดทนสูง
• Technical Literacy: เข้าใจพื้นฐานการทำงานของ Web Application, Mobile Application หรือระบบ Workflow เบื้องต้น
• Mindset: มีความรับผิดชอบสูง (Ownership) กล้าแสดงออก และเปิดรับการนำเครื่องมือสมัยใหม่หรือ AI Tools มาช่วยในการสรุปข้อมูลและสร้างสื่อการสอน
ทักษะและประสบการณ์ที่จะพิจารณาเป็นพิเศษ (Preferred Qualifications)
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน Application Support, IT Support, Helpdesk หรือ Customer Success อย่างน้อย 1-2 ปี
• มีประสบการณ์เป็นวิทยากร ฝึกอบรม หรือสอนการใช้งานระบบซอฟต์แวร์ให้กับหน่วยงานราชการหรือองค์กรขนาดใหญ่
• เคยมีประสบการณ์ดูแลหรือจัดอบรมระบบประเภท e-Document, Workflow Management หรือ Enterprise System
สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Innovasive
• โอกาสในการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการบริหารจัดการระบบระดับ Enterprise ร่วมกับองค์กรชั้นนำ
• ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง พร้อมทีมพัฒนาที่เน้นวัฒนธรรม Craftsmanship ที่ยินดีแชร์ความรู้ร่วมกัน
• การสนับสนุนให้ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือสมัยใหม่ในการลดภาระงานซ้ำซ้อน เพื่อให้คุณโฟกัสกับการพัฒนาทักษะการบริการและการสอนได้อย่างเต็มที่
สนใจสมัครงาน ส่ง Resume และ Portfolio การทำงานมาที่ [email protected]
📱098-683-6159
………………………………………
INNOVASIVE CO., LTD.
รับพัฒนาซอฟต์แวร์ ออกแบบ ติดตั้งระบบ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Information Technology #รับสมัครงาน #รับสมัครงานไอที