25/03/2026
พยายามเก็บข้อมูลสำคัญไว้หลายๆที่นะครับ ในเครื่อง ในคราวน์ ในเอ็กเทอร์นอลฮาร์ดไดรท์
เจอหน้าจอสีฟ้าถามหา BitLocker Recovery Key หลังจากอัพเดท Windows
มาดูสาเหตุ วิธีแก้ และทางออกสุดท้ายหากหารหัสไม่เจอครับ
1. สาเหตุที่เครื่องติด BitLocker หลังอัพเดทโดยปกติ BitLocker จะทำงานร่วมกับชิป TPM (Trusted Platform Module) ในเครื่องเพื่อเก็บรหัสล็อกข้อมูล สาเหตุที่มันเด้งขึ้นมาหลังอัพเดทมักเกิดจาก:
การอัพเดท BIOS/Firmware: Windows Update บางตัวมีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ของเมนบอร์ด ทำให้ค่าความปลอดภัย (Security Baseline) เปลี่ยนไป BitLocker เลยสงสัยว่ามีการบุกรุกเครื่อง จึงล็อกตัวเองเพื่อป้องกันข้อมูล
การเปลี่ยนโครงสร้างไฟล์ระบบ: การอัพเดทใหญ่ๆ อาจไปกระทบส่วนที่ BitLocker ตรวจสอบความถูกต้อง (Integrity Check)
Secure Boot ถูกเปลี่ยนค่า: หากการอัพเดทไปตั้งค่าการบูตใหม่ ระบบจะสั่งให้กรอกรหัสยืนยันตัวตนทันที
2. วิธีแก้ไข: หารหัส BitLocker ได้จากที่ไหนบ้าง?
รหัส Recovery Key จะเป็นตัวเลข 48 หลัก โดยปกติคุณสามารถหาได้จากแหล่งเหล่านี้ (เรียงจากโอกาสเจอมากที่สุด):
1. ในบัญชี Microsoft (วิธีที่ได้ผลที่สุด)
หากคุณล็อกอินเครื่องด้วย Email (Outlook, Hotmail, Gmail ที่ผูกกับ MS) รหัสมักจะถูกสำรองไว้บน Cloud โดยอัตโนมัติ
ใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเข้าลิงก์: account.microsoft.com/devices/recoverykey
ล็อกอินด้วยอีเมลที่ใช้กับเครื่องที่ติดล็อก
มองหาชื่ออุปกรณ์ (Device Name) และดูรหัส Recovery Key 48 หลัก
2. บัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษา
หากเป็นเครื่องบริษัทหรือเครื่องที่เคยใช้อีเมลสถาบันล็อกอิน ให้ลองเข้าลิงก์ portal.office.com หรือติดต่อฝ่าย IT ขององค์กร เพราะรหัสอาจถูกเก็บไว้ใน Azure AD ขององค์กรครับ
3. ถ้าหารหัสไม่ได้จริงๆ ต้องทำอย่างไร?
นี่คือความจริงที่เจ็บปวดครับ: BitLocker ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูล ดังนั้น "ไม่มีใคร หรือแม้แต่ Microsoft เองที่สามารถข้ามหน้าจอนี้ได้ถ้าไม่มีรหัส"
คำแนะนำเพิ่มเติม: ลองเช็คดูว่าในครอบครัวมีใครเคยใช้อีเมลของเขามาล็อกอินเครื่องคุณบ้างไหม? บางครั้งรหัสอาจไปผูกกับบัญชีของคนอื่นที่เคย Log-in ในเครื่องนั้นครับ
คุณพอจะจำได้ไหมครับว่าตอนซื้อเครื่องมา ใครเป็นคนตั้งค่าอีเมลให้ครั้งแรก?
คนนั้นแหละที่มีกุญแจปลดล็อคไฟล์ข้อมูลของคุณ !!!
