31/08/2026
Microsoft รับทราบปัญหา Windows 11 ตัวใหม่ทำเคอร์เซอร์เมาส์พัง
ลูกศรเมาส์เปลี่ยนขนาดเองจนชวนงง
เพิ่งจะปล่อยอัปเดตใหญ่ประจำปี สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11 ที่รอบนี้จัดเต็มทั้งการปรับขนาดเมนู Start ย้าย Taskbar ได้อิสระ แถมยังลบ Bing ออกจากระบบค้นหา แต่ทว่าความสุขกลับอยู่ได้ไม่นาน เพราะล่าสุดผู้ใช้งานจำนวนมากที่กดอัปเดตแพตช์เสริม รหัส KB5120998 ต่างพากันเจอปัญหาชวนปวดหัว เมื่อตัวอัปเดตใหม่นี้ดันส่งผลกระทบต่อการทำงานของลูกศรเคอร์เซอร์เมาส์บนหน้าจอแบบเต็มๆ จนทางฝั่ง Microsoft ต้องออกมายอมรับและเร่งตรวจสอบเป็นการด่วน
อาการที่ทุกคนต้องเจอนั้นมีตั้งแต่ลูกศรเมาส์ขยายใหญ่ข้ามคืน เปลี่ยนสีจากขาวเป็นดำ หรือบางครั้งก็อันตรธานหายไปจากหน้าจอเสียอย่างนั้น แม้กระทั่งคนที่ตั้งค่าลูกศรเมาส์แบบพิเศษหรือทำแอนิเมชันไว้ ระบบก็รีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นทั้งหมด แถมพอพยายามขยับขนาดกลับมาเท่าเดิม ตัวระบบก็ไม่ยอมจดจำค่าให้อยู่ดี ใครที่กำลังเปิดใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์หรือ โน้ตบุ๊ก ทำงานอยู่ดีๆ แล้วเจอเคอร์เซอร์ยักษ์โผล่ขึ้นมากลางจอ บอกเลยว่าทำเอาเสียอารมณ์และทำงานลำบากขึ้นมากจริงๆ
ความซวยยังไม่จบลงแค่นั้น เพราะนอกจากเรื่องเคอร์เซอร์เมาส์แล้ว สื่อเทคโนโลยีอย่าง Windows Latest ยังพบปัญหาสุดมึนอีกสองอย่าง นั่นคือวอลเปเปอร์หน้าจอรีเซ็ตตัวเองกลายเป็นสีดำมืดสนิท ซึ่งต่อให้เปลี่ยนภาพใหม่ พอกดรีสตาร์ตเครื่องใหม่เมื่อไร หน้าจอกลับมาดำเหมือนเดิมทันที รวมไปถึงปัญหาฟอนต์ตัวหนังสือเบลอในบางเครื่อง ทำเอา Feedback Hub และสังคมออนไลน์เต็มไปด้วยเสียงบ่นระงมจากผู้ใช้งานที่หลงกดอัปเดตแพตช์นี้เข้าไป
ถึงแม้ว่าอัปเดต KB5120998 จะมีป้ายกำกับว่าเป็นเวอร์ชัน Preview แต่ก็ไม่ใช่เวอร์ชันทดสอบสำหรับกลุ่ม Insider แต่อย่างใด เพราะมันคือตัวอัปเดตเสริมแบบ Optional ที่ปล่อยให้ผู้ใช้งานทั่วไปบนระบบปกติสามารถกดดาวน์โหลดมาลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ ล่วงหน้าได้ เพียงแต่ไม่ได้โหลดให้อัตโนมัติ ซึ่งโดยปกติแล้วระดับความเสถียรแทบจะไม่ต่างจากแพตช์หลัก แต่พักหลังมานี้ดูเหมือนว่าคุณภาพงานปล่อยอัปเดตของทาง Microsoft จะเริ่มมีหลุดคิวซีให้เห็นกันอยู่บ่อยครั้ง
ในส่วนของวิธีแก้ไขชั่วคราว ณ ตอนนี้ ต้องบอกเลยว่าการพยายามไปปรับตั้งค่าใน Registry หรือรีเซ็ตค่าเมาส์ในระบบไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทางเดียวที่จะพาเคอร์เซอร์เมาส์และภาพวอลเปเปอร์สุดโปรดกลับคืนมาได้ คือการเข้าไปที่หน้า Settings แล้วกดถอนติดตั้งแพตช์ KB5120998 ออกไปก่อนด้วยตัวเอง แล้วค่อยรีสตาร์ตเครื่องใหม่ ปัญหาทุกอย่างก็จะหายไปทันทีโดยไม่กระทบกับไฟล์ความปลอดภัยอื่นๆ ในเครื่อง
ตอนนี้ทางทีมงาน Microsoft กำลังเร่งตรวจสอบหาสาเหตุอย่างเคร่งครัดว่าเหตุใดการปรับแต่ง Taskbar และเมนู Start ถึงส่งผลลัพธ์ประหลาดไปโดนระบบเมาส์และวอลเปเปอร์ได้ คาดว่าในอีกไม่กี่วันข้างหน้าน่าจะมีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ หรือปล่อยแพตช์ฉุกเฉินออกมาแก้บั๊กเคอร์เซอร์พังให้ทุกคนได้กลับมาใช้งานกันอย่างสบายใจ ระหว่างนี้ใครที่ยังไม่ได้กดอัปเดตแพตช์เสริมดังกล่าว แนะนำว่าให้ชะลอการอัปเดตไปก่อนจะปลอดภัยที่สุด
ที่มา : Windowslatest