08/02/2015
http://www.crystalcall.eu/komunikacia-je-hra-ak-poznate-pravidla/
V posledných rokoch sa starostlivosť o zákazníkov stáva bežnou súčasťou stratégie obchodných spoločností. V narastajúcej konkurencii na trhu býva aktívna komunikácia so zákazníkom povýšená na nevyhnutnosť. Spoločnosti vykazujú posun od zameranosti na produkt, k orientácii na zákazníka – vytvorené pr…
