Om du har problem eller undrar över något som rör oss eller våra tjänster så hjälper vi mer än gärna till. Support och felanmälan är öppen alla dagar klockan 08-22 på telefon 0771-775 775. Hör av dig via mejl eller telefon på www.gavlenet.se/kundservice. Gilla gärna sidan, så kan vi fortsätta nå dig med nyheter, tips och goda råd från vårt flöde. Dina kommentarer och synpunkter är välkomna, både positiva och negativa. Vi har dock några enkla regler för allas trivsel som vi vill att du respekterar. Regler för inlägg och kommentarer:
Vi håller en god ton
Vi kan absolut ta kritik, men vi ser gärna att den är konstruktiv. Vi tillåter inte aggressiva kommentarer med förolämpningar, förtal, personangrepp, grova svordomar, brottsuppmaningar eller ryktesspridning. I övrigt gäller Facebooks regler, svensk lag och dataskyddsförordningen. Vi håller oss till ämnet
Vi vill att kommentarer rör vår verksamhet, våra produkter eller tjänster. Vi tillåter inte spam, kommersiella budskap eller reklam, och inte heller olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material. Vi tänker på säkerheten
Dela inte känslig information eller personuppgifter direkt på sidan. Sådana inlägg tas bort av omtanke för er säkerhet. Ibland ber vi er i stället skicka sådan information i ett direktmeddelande eller mejl. Vi hjälper så klart varandra
Det är alltid roligt att andra gäster på sidan hjälper till med kommentarer och svar på andras frågor. Dock kan vi givetvis bara ta ansvar för råd och svar som kommer officiellt från Gävle Energi eller GavleNet. Observera att inlägg eller kommentarer som bryter mot reglerna kan komma att raderas utan varning eller vidare kommentar från vår sida. Bedöms förseelsen allvarlig kan du bli blockerad och anmäld till Facebook. Här kan du läsa mer om Facebooks regler eller om personuppgiftslagen:
https://www.facebook.com/legal/terms
https://www.datainspektionen.se/lagar--regler/dataskyddsforordningen/
Tack för att du följer våra regler och visar respekt!
