ARPU TECH

ARPU TECH An IT company that provides Contact Center solutions, in partnership with the biggest telecommunication companies.

أكتوبر الوردي الشهر العالمي للتوعيه المبكره لتفادي سرطان الثدي .
19/10/2022

أكتوبر الوردي الشهر العالمي للتوعيه المبكره لتفادي سرطان الثدي .


شركه اربوتيك تهنئ الشعب السوداني بمناسبة حلول عيد المولد النبوي المبارك كل عام وأنتم بخير ، نسأل الله تعالى أن يجعلنا و...
07/10/2022

شركه اربوتيك تهنئ الشعب السوداني بمناسبة حلول عيد المولد النبوي المبارك كل عام وأنتم بخير ، نسأل الله تعالى أن يجعلنا وإياكم ممن تناله شفاعة رسول الله صلى الله عليه وسلم، وأن نكون ممن يحبهم ويحبونه، وأن يعيده الله تعالى علينا وعليكم بكل خير.

لما يكون عندنا أهداف معينة؛ عارفين شنو هي أفضل طريقة لتحقيقها؟ 📍أول خُطوة لتحقيق الأهداف هي تحديدها؛ أكتبها في ورقة أو ع...
27/08/2022

لما يكون عندنا أهداف معينة؛ عارفين شنو هي أفضل طريقة لتحقيقها؟

📍أول خُطوة لتحقيق الأهداف هي تحديدها؛ أكتبها في ورقة أو على تلفونك، بحيث تكون واضحة قدَّام عينك.
📍ثانيًا: خلِّي عندَك طريقة لقياس تقدُّمك في الهدف دا، بمعنى تاني اسأل نفسك: "كيف حعرف إنِّي اتقدَّمت في هدفي؟".
📍ثالثًا: اتأكد من إنو هل هدفك قابل للتحقيق بإمكانياتك ومهاراتك الحالية ولا لأ؛ لو كنت جاهز أبدأ مباشرةً، ولو ناقصاك بعض المهارات تمَّها وأبدا طوالي!
📍رابعًا: خلِّي هدفك واقعي؛ وفعلًا ممكن يتحقَّق.
📍خامسًا: حدِّد هدفك بجدول زمني معين، وخت ليه (ديدلاين).
كمثال:
🔴ما تقول " حأكون أفضل مصمم برامج في العالم"

🟢قول: "لو داير أبقى مصمم برامج ممتاز، حعمل برنامج شهريًّا وأعرضو على خبير يقيمو لي، عندي خبرة بكل المهارات اللازمة لكن ححتاج الكورس معين، وبنهاية السنة حكون بقيت مصمم برامج ممتاز!"

شركة آربو تِك بتتمنَّى ليكم أسبوع سعيد ومليء بتحقيق الأهداف والانجازات!





English translation below ⬇️📍هل تَعلمون أن متوسط استخدام الهاتف هو ٣ ساعات يوميًّا؟💡إذًا كيف تستفيد من هذا المُعدَّل في ...
23/08/2022

English translation below ⬇️

📍هل تَعلمون أن متوسط استخدام الهاتف هو ٣ ساعات يوميًّا؟
💡إذًا كيف تستفيد من هذا المُعدَّل في إيصال معلومات توعوية، تثقيفية، والإعلان عن منتجاتك؟
تعمل خدمة الرسائل النصية على إرسال الرسائل القصيرة لعدد كبير من المستخدمين في نفس الوقت.
📌تقوم شركة آربو تِك بإنشاء نُظم خاصة بخدمة الرسائل النصية (SMS)، وتسعدُ دومًا بخدمتكم!

📍Did you know that the average phone use is 3 hours per day?
💡So how do you take advantage of this rate in spreading awareness, educational information, and advertising your products?
The Short messages Service (SMS) sends short messages to a large number of users at the same time, which guarantees you the highest reach!
📌ARPU Tech works on creating (SMS) systems, and we are always happy to serve you!





بعد فترة الكورونا تحديدًا انتشرت ثقافة الاجتماعات (أونلاين) بصورة كبيرة جدًّا.📌طيب لما يكون عندك عرض معيَّن -بوربوينت مث...
20/08/2022

بعد فترة الكورونا تحديدًا انتشرت ثقافة الاجتماعات (أونلاين) بصورة كبيرة جدًّا.
📌طيب لما يكون عندك عرض معيَّن -بوربوينت مثلًا- وعايز تشاركو خلال اجتماع عن طريق (Google Meet) ، كيف تقدر تشاركو، وكيف تقدر تشارك الشاشة الداير تعرضها بس، بدون بقية الشاشات في جهازك؛ دا النحن أسي حنوريك ليو؛ فتابِع معانا!

📌لما تفتح الرابِط وتجيك شاشة الاجتماع على (قوقل ميت)، بتلقى في شريط الخيارات سهم متجه لفوق، اضغطو. بعد كدا بتجيك ٣ خيارات:
- Entire screen
- Window
-Tab
نجي للخيارات وحدة وحدة ونفهم بعملو شنو.
📌إذا اخترت (entire screen) فكدا حتعرض شاشة جهازك زيما هي؛ لكن لو اخترت (window) أو (tab) فانت ما حتشارك غير الحاجة الاخترتها وحتقدر تحافِظ على خصوصياتك!

اكتبوا لينا في التعليقات شنو هي المهارات العايزيننا نتكلم ليكم عنها لقدَّام، وفريقنا بتمنَّى ليكم أسبوع عمل سعيد!




English translation below ⬇️📍"عفوًا الرقم الذي طلبته مشغولٌ الآن؛ الرجاء الانتظار أو مُعاوَدة الاتصال لاحِقًا"بالتأكيد ج...
16/08/2022

English translation below ⬇️

📍"عفوًا الرقم الذي طلبته مشغولٌ الآن؛ الرجاء الانتظار أو مُعاوَدة الاتصال لاحِقًا"
بالتأكيد جميعنا يومًا ما سمِعنا هذه العبارة عند الاتصال بأحد الأشخاص. إذًا؛ كيف تصل هذه العبارة إلى سماعات هواتِفنا؟
💡تقنية الرد الصوتي التفاعلي (IVR) تُعدُّ جزءًا من أنظِمة ال(call center)؛ حيثُ تعمل هذه التقنية على الرد الآلي على العميل، وفي بعض الأحيان تأخذ المعلومات منه لتوجيهه إلى الموظَّف الصحيح.
📌تعمل شرِكة آربو تِك على إنشاء نُظُم ال (Call Center) بصورة متكامِلة بما في ذلك نظام الرد الصوتي التفاعُلي (IVR)!

📍"Sorry, the number you are dialing is busy right now, please call again later"
Surely, we have all heard this phrase when calling someone.

So, how does this phrase reach our phones?
💡Interactive Voice Response (IVR) technology is part of the call center systems. This technology works on an automated response to the customers and takes information from them to direct them to the right employee.
📌ARPU Tech works on the establishment of integrated call center systems, including the Interactive Voice Response (IVR) system!






كتير بنسمع إنو مهارة ال (problem solving) إحدى المهارات القياديَّة المُهِمة في ال (CV)، طيب خلونا نعرِف كيف نتحصَّل على ...
13/08/2022

كتير بنسمع إنو مهارة ال (problem solving) إحدى المهارات القياديَّة المُهِمة في ال (CV)، طيب خلونا نعرِف كيف نتحصَّل على المهارة دي، وشنو الخطوات العمليَّة عشان نقدر نطبقها على أرض الواقع؟

📍"الحصول على مشكلة مُعرَّفة بشكل واضح بيساعد على حلَّها."
أولًا؛ أعرِف كل الإحداثيات البتتعلق بالمشكلة، زي سببها شنو أو منو، حصلت متين ووين؛ فدي كلها عناصر بتساعد يكون عندك إلمام تام بيها.
📍ناقِش أشخاص عندهم خبرة، و أقعد مع نفسك وفكِّر في عدة حلول مختلِفة للمشكلة المُعيَّنة.
📍قيِّم الحلول الوصلت ليها من كل النواحي، ورتِّبها من حيث الأفضلية.
📍اتَّخذ قرارَك وأبدا في تنفيذو مباشرةً.
📍راقِب سير الإجراء الاتَّخذتو لحل المشكلة، وأديرو بشكل لصيق.

شركة آربو تِك بتتمنَّى ليكم أسبوع خالي من المشاكل وسعيد!





English translation below ⬇️📍إذا واجهَتك مشكلة في حسابك البنكي أو في شريحة هاتِفك؛ فإنَّ أول ما ستفعله بالتأكيد هو الاتص...
08/08/2022

English translation below ⬇️

📍إذا واجهَتك مشكلة في حسابك البنكي أو في شريحة هاتِفك؛ فإنَّ أول ما ستفعله بالتأكيد هو الاتصال بالجهة المعنيَّة!
💡الإجابة التي تأتيك من الطرف الآخر لديها نظام خاص بها؛ من حيث استلام المكالمات، تحويلها للموظَّف المُختَص، والتعامل معها. يُسمَّى هذا النظام (Call center).
📌تتمثَّل فائدة هذا النظام الذي تعمل شركة آربو تِك على إنشائه بتوفير الوقت والمجهود على العملاء، وتحسين خدمة الشركة للعملاء وإكسابهم تجربة مُرضية!

📍If you faced a problem with your bank account or with your SIM card, the first thing you will do is to contact the concerned party.
💡The response that comes to you from the other side has its system, consisting of receiving calls, transferring them to the right employee, and dealing with them. This system is called a call center.
📌The benefit of this system -which ARPU Tech is working on- is to save time and effort on customers, improve the company's service to customers and give them a satisfactory experience!





الإكسل (Excel) بيُعتَبر واحد من أهم البرامج البيستخدموها عدد كبير من الناس، عشان كدا من المفيد جدًّا نعرِف بعض المهارات ...
06/08/2022

الإكسل (Excel) بيُعتَبر واحد من أهم البرامج البيستخدموها عدد كبير من الناس، عشان كدا من المفيد جدًّا نعرِف بعض المهارات البتختصر زمن كتير فيو!

في الغالب كلنا عارفين كيف نزيد صف (row) أو عمود (column) على الإكسل شيت (Excel sheet)، بس اتخيلوا إننا عايزين نزيد ١٠ صفوف أو ١٠ أعمِدة، هل حنقعد نزيد صف صف لحد ما العدد يكمل؟

بالتأكيد لأ! عشان ننزِّل ١٠ صفوف جديدة (rows) بنقيف في المكان العايزين ننزِّل الصفوف فوقو، بنظلِّل عدد صفوف مساوي للعدد العايزين ننزلو -وهو في المثال دا ١٠ صفوف- وبنعمل (insert)، ثم بتختار (entire row).

وعشان ننزِّل ١٠ أعمدة جديدة (columns) بنقيف في المكان العايزين ننزِّل الأعمدة يسارو، بنظلِّل عدد أعمدة مساوي للعدد العايزين ننزلو -وهو في المثال دا ١٠ أعمدة- وبنعمل (insert)، ثم بتختار (entire column).
دي كانت الطريقة الأولى؛ لو عارفين الطريقة التانية ورونا ليها في التعليقات.

شرِكة آربو تِك بتتمنى إنكم تكونوا استفدتو من المهارة دي، وأكيد أسبوع عمل مُوفَّق!





بتتروِش لمَّا يكون عندك مقابلة عمل (interview)؟ 💡الحل بالنسبة ليك هي تقنية اسمها النجمة (STAR) وهي بتديك التسلسل المفروض...
03/08/2022

بتتروِش لمَّا يكون عندك مقابلة عمل (interview)؟

💡الحل بالنسبة ليك هي تقنية اسمها النجمة (STAR) وهي بتديك التسلسل المفروض تتبعو في حال سألوك سؤال من نوعية: "لو حصل الموقف الفلاني، حتتصرف كيف؟"

مبدئيًّا خلونا نعرِف كلمة (STAR) جات من وين! باختصار هي رمز لأربعة كلمات: موقف (Situation)، مَهمَّة (Task)، فعل (Action)، ونتيجة (Result).

📍لمَّا شخص يكون عامل ليك مُعاينة ويسألك سؤال من النوعية دي؛ أبدا إجابتك بِذكر موقف مشابِه مرِّيت بيو قبل كدا (Situation). وضِّح الكان مطلوب مِنَّك تعملو شنو بالضبط في الموقف دا، ومَهمَّتك كانت شنو بالتحديد (Task). بعدين أشرح الطريقة الأديت بيها المطلوب منك، وكيف اتعاملت مع التحديات لو كانت موجودة (Action)، وأخيرًا وضح نتيجة طريقتك شنو (Result)، بس اتذكر دايمًا إنو لازم تذكر المواقف ذات النتيجة الإيجابية!

بالترتيب دا بتقدِر تقنع الموظِّف بمهاراتك، بامكانياتك، وبتثبت ثقتك في نفسك.

شركة آربو تِك بتتمنَّى ليكم أيام عمل مُوَفَّقة وسعيدة!





English translation below ⬇️📌لا يمكن إدارة أي عمل هذه الأيام بدون توفر أنظمة إدارية وأجهزة تشغل هذه الأنظمة، بالأخص في ا...
01/08/2022

English translation below ⬇️

📌لا يمكن إدارة أي عمل هذه الأيام بدون توفر أنظمة إدارية وأجهزة تشغل هذه الأنظمة، بالأخص في الشركات الكبيرة أو الشركات الصغيرة ذات الشراكات الممتدة.

📍تعمَل شركة آربو تِك على إعداد أنظمة مُتكامِلة من: نظام اتصالات موحدة، نظام إدارة علاقة العملاء، نظام مركز الاتصال (call center)، وغيرها من أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
📍كما تُوفِّر شركة آربو تِك جميع المعدات اللازمة لتشغيل هذه الأنظمة، إذا كنت بحاجةٍ لإحدى هذه الخدمات لا تتردَّد في التواصل معنا!

📌It is not possible to run any business these days without the availability of management systems and devices to operate these systems, especially in large companies or small companies with extended partnerships.

📍 ARPU Tech is working on preparing integrated systems from a Unified Communications (UC) system, Customer Relationship Management (CRM) system, Call Center system, and other information technology systems.
📍 ARPU Tech also provides all the equipment necessary to operate these systems, if you need one of these services, do not hesitate to contact us!





Address

Arkawet/Mamoun Behairy Street
Khartoum

Telephone

+249912330101

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ARPU TECH posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ARPU TECH:

Shortcuts

Share

Category