12/10/2021
Одна из площадок, которую использует интернет-магазин для привлечения клиентов является Вконтакте.
Чаще всего клиенты пишут в сообщения сообщества и задают на первом этапе однотипные вопросы - о цене, размере, доставке и так далее 🤓
⏱ Человек не хочет тратить свое время в поиске информации на сайте или странице, ему важно сразу получить ответ или сделать быстрый заказ.
В таком случае целесообразно внедрить чат-бота, который с помощью искусственного интеллекта сможет заменить менеджера и самостоятельно отвечать покупателю на его вопросы в режиме реального времени.
Чат-бот имитирует поведение живого человека в чате, что позволяет оперативно налаживать связь с клиентом 🤖
Робот не просто отвечает односложными предложениями, но и задает свои, вовлекая пользователя в диалог, минимизируя “не живое” общение.
💤 Если запрос пользователя не может быть разрешен автоматически, подключается менеджер, а бот в свою очередь перейдет в спящий режим
Управление ботом происходит в личном кабинете, где Вы указываете ключевые запросы и ответы к ним.
Таким образом, Вы самостоятельно сможете дорабатывать сценарии чат-бота, не привлекая сторонних специалистов.
Одно из главных преимуществ подключения чат-бота является экономия Ваших средств, повышение лояльности потребителей, быстрый перевод теплого клиента в горячего, а также разгрузка менеджера.
Чат-бот помогает интернет-магазину стать более интерактивным и не упускать потенциальных клиентов! 😉
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Обращайтесь к нам любым удобным способом!
Мы всегда рады вам помочь 🖤
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Телефон: +7 (495) 023-70-23
Почта: [email protected]
Сайт: https://fenixcrm.ru
