Кристалл Сервис Интеграция

05/03/2026

Окинули взглядом наш многолетний опыт работы в странах ближнего зарубежья: вспомнили проекты, специфику рынков. Сегодня кассы на ПО Set Retail работают практически во всех странах СНГ, есть интеграции с государственными и платёжными системами, поэтому российские сети уверенно выбирают это решение для международной экспансии.

Законы и правила в разных странах могут сильно отличаться. Как ритейлеру оценить готовность кассового ПО к выходу в новую страну? Основные требования мы свели в небольшой базовый чек-лист.

20 лет назад кассовые продукты Set вышли за пределы РФ — на белорусский рынок, после чего крупные российские клиенты компании начали активное развитие в странах СНГ ....

03/03/2026

50% покупок без кассира | Как Befree внедрила RFID-технологию за 3 месяца

🧨Первый выпуск подкаста «О чём говорят в ритейле»!🧨

Начали мы его с супертренда: обсудили запуск флагмана Befree в ТЦ «Метрополис» — с RFID-контуром и кассами самообслуживания. Об этом событии писали во всех фешн пабликах, потому что там было прям вау!

Наш гость — Евгения Кретова, руководитель проектов по внедрению RFID в Melon Fashion Group запустила эту машину и рассказала о процессе запуска и ошибках, которые вы не совершите, если посмотрите этот выпуск.

Что внутри:

● Зачем fashion-ритейлу RFID?
● Как управлять запуском, если никогда раньше этого не делал?
● Почему КСО в фэшне — не киоск из продуктового.
● Как устроен RFID-бокс?

📹Посмотреть:
Youtube — https://youtu.be/A7D00WpqYww?si=IRDsl1tpIGuG7ulo
Rutube —https://rutube.ru/video/private/1ce520cdaf92afe37bec1313e9095272/?p=wOeAe_InNU3TrTi6vZn2ZA
VK Видео — https://vkvideo.ru/video-55499074_456239071

🎧Послушать: https://retail-talk.mave.digital/ep-2

канал "Сделали кассу" https://t.me/sdelali_kassy канал "Лояльно говоря" https://t.me/loytalk Евгения Кретова, руководитель проектов по внедрению RFID в Melon Fashion Group запустила эту машину и ра....

26/02/2026

Еще недавно кассы самообслуживания выполняли второстепенные функции, помогая классическим кассам. Cейчас во многих магазинах классические кассы уходят на второй план — ритейлеры встают перед необходимостью расширять зоны самообслуживания. Статья о том, как рассчитать загруженность касс в магазине и потенциал кассовой зоны самообслуживания.

25/02/2026

Торговая сеть производителя мясных продуктов «Торес» из Туапсе поделилась планами: запускает программу лояльности на Set Loyalty! 🤝 Уже в марте откроют для покупателей бонусную программу, с регистрацией через мобильное приложение или онлайн-форму (QR-код будет на всех рекламных носителях); рассчитывают дальше внедрить механику «Любимый продукт». 🎁
Планов много: желаем ритейлеру отличных результатов! Нам приятно, что команда проекта рассматривает Set Loyalty как «конструктор современной клиентоориентированности».

Из интересного: запуску предшествовал пилотный проект на сотрудниках сети! Как он прошёл — тоже рассказали:

Сеть «Торес» продолжает внедрять решения Set. Для управления программой лояльности ритейлер воспользовался инструментами Set Loyalty, интегрировав решение с мобильным ...

12/02/2026

⭐️Set Retail Conf 2026: подводим итоги и смотрим вперёд

Коллеги, приглашаем вас на онлайн-встречу Set Retail Conf 2026.
Поговорим по-честному: расскажем, что сделали за год, что работает, а что не зашло. Покажем планы — только те, за которые ручаемся.

Дата и время: 26 февраля 2026 года, 10:00-13:00
Формат: онлайн

👉Кому будет интересно: всем, кто работает в торговых сетях на Set, или планирует внедрение наших решений.

Что будет:
🔸Сделаем разбор главных изменений в кассах, самообслуживании, решениях для торгового зала.
🔸Покажем новые функции: цифровой рубль, маркетинговые инструменты, платежные решения, подтверждение возраста с помощью MAX.
🔸Не обещаем лишнего, услышите честные планы.
🔸Зададите вопросы прямо по ходу докладов, обменяетесь мнением с коллегами.
🔸Сможете повлиять на развитие продуктов — участвуйте в опросах и обсуждениях.
🔸За активность — приятные подарки!

Присоединяйтесь, будет полезно.

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/csi/setretailconf2026

10/02/2026

Подробная обзорная статья о возможностях кассового ПО [Set Retail] для категории магазинов, которую мы условно называем «фермерские» - это небольшие специализированные магазины мяса, молочных продуктов, вы все их прекрасно знаете. Что особенно ценно - тезисы в материале подкреплены примерами из жизни наших клиентов: Тюкалиночка, Фабрика качества, Птицефабрика Зеленецкая, Фермер. 🐥🐓🐣🍗 🥩🧀
Накапливаем опыт —> обобщаем опыт —> делимся опытом! 🗣

Несмотря на тотальное проникновение универсальных форматов торговли, на рынке всегда есть место для небольших магазинов и фирменных сетей производителей, которы....

29/01/2026

Вчера в Москве наградили победителей конкурса «Проект Года-2025» от сообщества Global CIO. 🏆 Рады поделиться: проект «РИВ ГОШ», реализованный вместе с CSI, получил награду, став «Лучшим внедрением кассовой платформы в федеральной розничной сети». Мы рассказывали об этом проекте: https://crystals.ru/projects/pochemu-riv-gosh-vybrala-set-retail-strategicheskiy-perekhod-na-rossiyskuyu-kassovuyu-sistemu-dlya-b/

Поздравляем всех, кто имеет отношение к этой масштабной работе — и в РИВ ГОШ, и в CSI — гордимся! 🍾

Организаторам спасибо за конкурс и возможность взаимодействия с профессиональным сообществом! 💫💛

26/01/2026

Белорусская сеть «ГИППО» предложила сотрудникам, которые контролируют кассы самообслуживания в гипермаркетах, новый рабочий инструмент «Станцию консультанта». В приложении на экране монитора кассир видит ситуацию по каждой кассе на «острове» — и может удаленно решать часть вопросов, требующих его участия.

Что показала статистика:
⚡️ 60% подтверждений возраста можно делать удаленно
⚡️ ожидание покупателем при удалении товара из чека: минус 18 секунд
⚡️ блокирующих покупку подтверждений стало меньше на 35%, консультанты действуют на опережение
⚡️ средняя покупка ускорилась на 5 секунд и пропускная способность зоны КСО выросла на 9%.

Итог: экономия времени, спокойствие сотрудников, быстрее для покупателя.

Вместе с руководителем ИТ-управления сети «Гиппо» рассказали подробно о работе приложения (в том числе при покупках на КСО за наличный расчёт), прокомментировали проект.
https://crystals.ru/projects/v-gippo-zapustili-novoe-prilozhenie-dlya-udalennogo-kontrolya-kass-samoobsluzhivaniya-propusknaya-sp/

21/01/2026

Кейс! 🔥 Как «Тюкалиночка» перестала терять покупателей, ускорив кассы.

Представьте маленький фермерский магазин — 18 «квадратов», одна касса, очередь из пяти человек. Средний чек — 300 рублей. А добавление только одной упаковки маркированного товара занимает от 6 секунд. Кассир нервничает, покупатели злятся, два человека в хвосте разворачиваются и уходят.

«Тюкалиночка» (омская сеть из 125 магазинов) прошла через это и ряд других проблем:
📌 Кассы зависали при каждом обрыве мобильного интернета.
📌 Маркированный товар нельзя было проверить без связи.
📌 Остатки в ERP не совпадали с реальными в магазинах.
📌 ПО отставало от законодательных требований.
📌 Обновление каждой кассы происходило без централизованного управления (а справлялись с этим всего 2 человека).

В мае 2025 года выбрали кассовую систему Set Retail и не прогадали, несмотря на стереотип, что решение «только для больших сетей», оно идеально подошло даже для мини-павильонов.☝☝

Что изменилось:
📈 Маркированный товар добавляется за 2 секунды (в 3 раза быстрее).
📈 Касса работает офлайн без зависаний, а маркированный товар можно проверить, даже если интернет пропал.
📈 Продажи уходят в 1С каждые 5 минут — теперь офис видит, сколько товара осталось в каждом магазине.
📈 Заявок в поддержку — в 3 раза меньше.
📈 А главное — сотрудники перестали бояться, что касса зависнет и покупатели уйдут, обслуживание ускорилось на 20%, что особенно ценно в часы пик.

Ритейлер поделился тем, какой путь прошел до решения своих задач:

23/12/2025

Гибридные кассы: как сеть «Три цены» нашла оптимальное решение для небольших магазинов при дефиците персонала. 🟢 🛍 🔵

Рады представить ещё один проект при участии CSI, который участвует в конкурсе ИТ-проектов GlobalCIO — на сей раз в его международной ветке. «Три цены» — крупнейшая в Беларуси сеть магазинов низких цен: 340 магазинов в 144 городах, 1000+ сотрудников.

Как и другие ритейлеры, сеть столкнулась с острой нехваткой кадров. В крупных форматах магазинов с этой проблемой давно и успешно помогают справиться кассы самообслуживания, а для небольших магазинов «Три цены» выходом из ситуации стали гибридные кассы, которые могут работать как в классическом режиме с кассиром, так и в режиме самообслуживания, и не требуют дополнительного места для установки.

✅ Новые устройства увеличили на 15% пропускную способность и освободили немногочисленных сотрудников для работы в торговом зале. Теперь сеть тиражирует гибриды в каждый магазин.

По правилам конкурса, описание проекта размещено на английском языке: https://globalcio.com/projectoftheyear/vote/?project=15964 Будем очень признательны за любую поддержку: вопросы, комментарии, голоса! 🧡

Если предварительно вам удобнее ознакомиться с описанием на русском языке — кейс есть у нас на сайте: https://crystals.ru/projects/gibridnye-kassy-kak-set-tri-tseny-nashla-optimalnoe-reshenie-dlya-nebolshikh-magazinov-pri-defitsite/

16/12/2025

РИВ ГОШ участвует в конкурсе ИТ-проектов от GlobalCIO 🚀🚀 Именно в уходящем 2025 году завершился масштабный переход сети на новое кассовое ПО, и коллеги согласились поделиться с профессиональным ИТ-сообществом деталями и итогами: https://globalcio.ru/projectoftheyear/list/53750/

💬 Рассказали, как есть: почему проект занял почти 3 года, с чем столкнулись, какая интеграция была самой сложной, какие уникальные процессы нужно было поддержать на кассах.
Параллельно шёл переход с европейского бэк-офиса на 1С ERP для розницы. Магазины при этом не останавливались ни на минуту❗♥ 🛍

Поддержать проект в конкурсе можно своими голосами или вопросами/комментариями! ✍ ✅ Любая обратная связь будет очень ценной. Обратите внимание, для активностей нужно быть зарегистрированным пользователем портала GlobalCIO. 👏

Благодарим РИВ ГОШ за сотрудничество и опыт, желаем проекту самых высоких оценок. 🤝 👏 🧡

Конкурс "Проект года" - одно из ключевых событий ИТ отрасли. Проводится профессиональным сообществом лидеров цифровой трансформации с 2012 года. В конкурсе принимают...

01/12/2025

Вместе к командой BeFree открыли новый большой магазин в Москве, ТРЦ Метрополис! Приглашаем всех москвичей оценить красоту и купить себе что-то на зиму)

На проекте задействованы 8 касс самообслуживания нового поколения – CSI k.lite (стильные, полностью в черном цвете, на базе Intel n97 с экраном 21,5").
Благодаря технологиям RFID вместе с BeFree нам удалось добиться уникального покупательского опыта.

Вот что рассказывает о проекте наш коллега, руководитель направления Set Fashion, Андрей Окишев:
Покупатель просто кладет выбранные вещи в бокс и оплачивает. Товары с кодами маркировки добавляются в чек моментально, без его участия, за счёт RFID-меток. Все проверки проходят автоматически, на выходе из магазина нет антикражных рамок. Безопасность обеспечивает потолочная RFID-антенна, которая контролирует входную зону. Если метка не продана, система не добавит ее в базу. Пронос такой метки вызовет аларм для сотрудников — это защита от фрода.

На одежде есть и обычные акустомагнитные этикетки. Их гасят специальные деактиваторы на кассах за несколько секунд, сразу после регистрации чека.
Работа RFID незаметна для клиента, но облегчает труд персонала: позволяет проводить инвентаризацию большого зала за десятки минут (можно ежедневно), мгновенно выявлять проблемы с маркировкой и ценниками, снижать кражи и упрощать выкладку.

Остальное надеемся рассказать подробнее в кейсе! Новому магазину - больших продаж и довольных покупателей! 🎄🛍️🛍️🧾