ВестКолл СПб/Телекоммуникации для бизнеса

14/05/2020

«Всегда быть в маске…» там, где необходимо
Видеоаналитика определит нарушителей масочного режима.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» представляет новое «умное» решение - контроль применения санитарно-гигиенических масок. Детектор автоматически определяет, есть ли средство защиты на лице. Сервис становится особенно актуальным в условиях практически повсеместного введения масочного режима в субъектах РФ.
Детектор эффективен в местах скопления людей, на предприятиях, в офисах – везде, где необходимо соблюдать повышенные меры безопасности.
На объекте устанавливают камеру с подключенным модулем видеоаналитики, направленную на входящий поток людей и сканирующую их лица. Обо всех нарушениях масочного режима система сообщает руководителю или ответственному за безопасность сотруднику по email или push-уведомлением. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию. Все зафиксированные события сохраняются в журнале, отчеты представлены в личном кабинете.
«Предприятия и офисы постепенно начинают открываться после длительного карантина, но повышенные меры безопасности никто не отменял. Видеоконтроль наличия маски – очередное «умное» решение Холдинга, которое помогает бизнесу соблюдать требования закона и заботиться о здоровье персонала и посетителей», – комментирует Степан Ковалёв, менеджер проекта «Облачное видеонаблюдение» АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Подробное описание детектора масок и условия подключения на сайте https://westcall.spb.ru/for_office/iptv/video/ или по тел (812) 6470011

21/04/2020

Поделились тут немножко мнением, как мы видим переход оффлайн бизнеса в онлайн. На примере кафе, баров и ресторанов.

Буквально за несколько недель мы стали участниками поразительных изменений бизнес-ландшафта. Мировая пандемия разрушила привычные нормы, образовывая на руинах н....

31/03/2020

Как ресторатору сохранить бизнес в условиях кризиса и эпидемии.
Сегодня вся сфера обслуживания попала под удар. Если еще вчера рестораторы убирали лишние столы и меняли расстановку мебели, чтобы соблюсти требование “не собираться более 50 человек” с минимальным для бизнеса ущербом, то сегодняшние установки закрыть все заведения общепита кажутся просто нещадными. Рестораторы называют сложившееся положение дел губительным для бизнеса.
Но во все времена кризис - это трамплин для человека мыслящего и дерзкого. По результатам опроса предприятий малого бизнеса (Soho, SMB), который провел оператор “ЭР-Телеком Холдинг” в конце марта, 30% респондентов в качестве возможных мероприятий по улучшению экономического положения компании видят поиск новых ниш/направлений для развития.
Многие рестораны уже тестируют, как антикризисную меру, доставку пищевых продуктов и готовых блюд согласно меню. Но как выделиться и стать уникальным?
Установите камеры видеонаблюдения на кухне вашего заведения и выведите трансляцию на сайт. Пусть гости онлайн наблюдают за качеством приготовления еды. Они должны быть спокойны. Пусть убедятся, что на вашей кухне соблюдаются все меры безопасности - есть график уборки помещения, есть перчатки, есть маски. Кстати, эту опцию давно, еще задолго до распространения вируса COVID-19, внедрила на своих производствах одна известная в Санкт-Петербурге пиццерия.
Установили камеру? Теперь попробуйте превратить процесс приготовления блюд вашим шеф-поваром в онлайн развлечение для гостей. Пусть ваш шеф-повар делится простыми рецептами, а люди пробуют приготовить их дома.
Создайте с помощью трансляций на сайт вебинары по сервировке и этикету. Пусть гости восхищаются мастерством поваров и официантов. Потом, когда страсти по вирусу улягутся, они обязательно придут к вам снова.
В условиях сниженной нагрузки обеспечьте работой официантов ресторана. Организуйте колл-центр внутри вашего заведения. Пусть официанты звонят гостям с предложением доставки их любимых блюд из привычного меню, а также нового, расширенного в рамках антикризисных мер. При этом официанты смогут работать и из дома, если будет подключена облачная телефония с CRM.

23/03/2020

Сегодня многие оказались вынужденно на домашнем карантине. По данным количественного опроса пользователей, проведенного в городах присутствия компании «ЭР-Телеком Холдинг», из-за риска эпидемии 14% клиентов переведены на удаленную работу. Другие еще только готовятся ограничить офисную активность. В нынешних условиях это, безусловно, ответственный подход к своему здоровью и забота о сотрудниках. При этом существуют некоторые риски для бизнеса. Технические специалисты компании их проанализировали, оценили, как возрастут нагрузки на сети наших бизнес клиентов, с какими опасениями столкнутся руководители при переводе бизнес команды в удаленный режим, и разработали комплексное антикризисное решение. В сложившейся ситуации мы предлагаем клиентам расширение каналов связи, сервисы в области информационной безопасности, защиту от DDoS, видеонаблюдение с аналитикой, VPN и организацию удаленных рабочих мест. Пусть ваш бизнес будет успешным в любом месте!

23/03/2020

Успешный бизнес из любого места!
Офис там, где вы – с нашими предложениями:
🔍Подключение широкополосных каналов до 10 Гбит/сек со встроенной защитой от DDoS атак.
⚙ VPN и помощь в подключении и настройке удаленных рабочих мест.
📞Облачная телефония: выгодные тарифы на связь и умные сервисы для увеличения продаж. Настройка за 1 день. Тестируйте бесплатно: https://u.to/k1riFw
🎥 Автоматический видеоконтроль и умная система видеоаналитики с доступом через личный кабинет. Тестируйте бесплатно: https://u.to/n1viFw
🖋Организация видеоконференцсвязи и трансляций.

11/03/2020

Друзья! Мы опубликовали запись вебинара Простые инструменты для сложно автоматизации бьюти-бизнеса. Это если вдруг вы не успели посмотреть прямую трансляцию. Вкратце о тех вопросах, которые обсуждали:
▪ Телефония – мощный инструмент управления бизнесом. Расширяем и удерживаем клиентскую базу.
▪ Запись разговоров в CRM, анализ работы администратора. Отрабатываем скрипты, улучшаем сервис.
▪ Интеллектуальное распределение звонков по филиалам. Ускоряем обработку вызовов и сокращаем время общения с администратором.
▪ Креативное голосовое приветствие. «Отстраиваемся» от конкурентов и записываем уникальное голосовое сообщение.
▪ Инструменты персонализации сервиса. Узнаем привычки клиента, его особенности и предпочтения.
▪ Смс-визитки и обратный звонок. Учимся правильно извиняться.
▪ Сохранить нельзя использовать. Что делать, если уже есть раскрученный номер телефона.

*** ➨ Посетите наш сайт: https://westcall.spb.ru ➨ Позвоните нам: +7 (812) 647-00-11 ➨ Напишите нам: [email protected] ***

04/03/2020

Друзья, если ваш бизнес относится к бьюти-индустрии, тогда наше приглашение для вас!
Что: Вебинар.
Когда: 05 марта 2020 г. 13:30
Где: онлайн
Регистрация бесплатная.
АО "ЭР-Телеком Холдинг" (ТМ "Дом.ru Бизнес, ВестКолл) приглашает на вебинар «Простые инструменты для сложной автоматизации бьюти-бизнеса». В течение 1-часового интенсива разберемся, как с помощью телефона увеличить долю постоянных клиентов салона, повысить средний чек и лояльность посетителей.
РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ https://community.yclients.com/webinar/3…

Основные темы:
▪ Телефония – мощный инструмент управления бизнесом. Расширяем и удерживаем клиентскую базу.
▪ Запись разговоров в CRM, анализ работы администратора. Отрабатываем скрипты, улучшаем сервис.
▪ Интеллектуальное распределение звонков по филиалам. Ускоряем обработку вызовов и сокращаем время общения с администратором.
▪ Креативное голосовое приветствие. «Отстраиваемся» от конкурентов и записываем уникальное голосовое сообщение.
▪ Инструменты персонализации сервиса. Узнаем привычки клиента, его особенности и предпочтения.
▪ Смс-визитки и обратный звонок. Учимся правильно извиняться.
▪ Сохранить нельзя использовать. Что делать, если уже есть раскрученный номер телефона.

Вебинар пройдет при партнерстве с платформой YClients. YClients – лидер рынка автоматизации в сфере красоты.
150 000 человек ежедневно используют платформу
Более 8 000 000 записей ежемесячно
Обрабатывается более 12 000 обращений в тех.поддержку ежемесячно
15 000 000 SMS и E-mail уведомлений ежемесячно

Ведущий вебинара – Александр Анищенко, эксперт по цифровым продуктам АО «ЭР-Телеком Холдинг». У Александра огромный опыт внедрения облачных сервисов и реализации интеграции бизнес-процессов компаний из различных сфер бизнеса в IT-инфраструктуру. Он активно выступает на конференциях и выставках и любит делиться реальными кейсами из собственной практики. Только за 2019 год он выступил на 10 фестивалях и форумах с различными бизнес-темами. А еще он знает, что такое биоревитализация
🤗

YCOMMUNITY - вебинары и бизнес-кейсы для сферы услуг. Изучайте опыт от топовых спикеров индустрии.