01/11/2018
📝 Основные критерии оценки современного интернет-магазина
ТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
1. Наличие ssl сертификата
Сайт должен работать по протоколу https, а не по http. Если ssl сертификата нет, то это плохо сказывается на позиции сайта в поиске. Кроме того, некоторые браузеры выдают предупреждение во всех формах о том, что данные могут быть украдены. Это может привести к тому, что посетитель уйдет с сайта, не совершив целевого действия.
2. Адаптивная верстка
Отсутствие адаптивной верстки, т.е. отсутствие адаптации дизайна сайта к просмотру с мобильных браузеров, ведет к снижению позиций сайта в поисковых системах и уменьшению количества посетителей сайта, которые смогли дойти до целевого действия. Проверить свой сайт на наличие адаптивной верстки можно в этом сервисе https://search.google.com/test/mobile-friendly?hl=ru
3. Политика конфиденциальности
Отсутствует страница с политикой конфиденциальности, а также в формах нет упоминания о том, что пользователь соглашается на обработку своих персональных данных. Это является нарушением 152 ФЗ.
4. Онлайн касса при наличии оплаты онлайн
При наличии на сайте оплаты онлайн, покупатель должен получать электронный чек, а данные об оплате онлайн должны уходить в налоговую через ОФД. Это является обязательным требованием, согласно 54 ФЗ.
5. Оптимизация скорости загрузки сайта
Главная страница сайта должна проходить тесты в сервисах https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights и https://tools.pingdom.com/
Сервис https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights должен возвращать результат оптимизации не ниже medium для мобильных устройств и настольных компьютеров, а в сервисе https://tools.pingdom.com/ желательно устранить "красные" показатели в разделе "Performance insights"
6. Карта сайта
На сайте должны присутствовать xml и обычная карта сайта и файл robots.txt. Это положительно сказывается на продвижении сайта в поисковых системах.
7. Хвосты URL
Если url адреса сайта не имею суффикса (.html или какой-либо другой, написанный через точку), то все адреса должны заканчиваться символом слеша «/». Переход по адресу без слеша должен приводить к 301 редиректу (т.е. автоматическому переходу) на аналогичный адрес со слешем на конце. Это положительно сказывается на продвижении сайта в поисковых системах.
8. Валидная верстка
Необходимо проверить по крайней мере главную страницу сайта в валидаторе https://validator.w3.org/ на наличие ошибок в верстке. Их там не должно быть.
9. Битые ссылки
Необходимо проверить сайт на наличие «битых» ссылок (т.е. ссылок, которые ведут на несуществующий сайт или файл) в сервисе https://validator.w3.org/checklink и устранить такие ссылки, если они были найдены.
10. Вирусы
Необходимо проверить сайт на наличие вирусов. Сделать это можно в онлайн сервисах https://vms.drweb.ru/online/ или https://www.virustotal.com/ru/
ДИЗАЙН, ЮЗАБИЛИТИ
1. Узнаваемость интернет-магазина
Позаботьтесь об отличительных признаках, способствующих узнаваемости продукта или услуги на рынке. Элементы айдентики имеют особое значение, если сайт используется в качестве дополнительного потока привлечения клиентов.
2. Навигация
Независимо от того, какой удивительный и модный дизайн у вашего сайта, его успех будет измеряться не количеством «вау», а количеством покупок. Если пользователи не покупают, дизайн ничего не значит. Интуитивно понятная навигация играет здесь ключевую роль.
3. Быстрое оформление заказа
Большое количество шагов в оформлении заказа может спровоцировать покупателя покинуть ваш интернет-магазин в поисках сайта, где покупка осуществляется проще и быстрее. Задумайтесь о комфорте пользователя и откажитесь от ненужных полей в форме.
4. Доступные контакты
Контактные данные должны быть доступны в любой момент, когда они понадобятся пользователю. Среди прочего, это один из факторов, влияющих на уровень доверия к интернет-магазину.
5. Информативность главной страницы
Убедитесь, что главная страница вашего интернет-магазина содержит необходимые данные, такие как: элементы бренда или компании; внутренний поиск; меню навигации; контактные данные и ссылки на социальные сети; признаки доверия (отзывы и рекомендации); изображения эксклюзивных предметов (например, конкретных книг, игрушек, одежды, оборудования и т. д.).
6. Якорные объекты
Якорные объекты в дизайне — это доминантные и контрастные элементы на странице. Используйте их, чтобы с первых секунд акцентировать взгляд пользователя на нужной информации .
7. Удобный интерфейс
Стремитесь к минимальному количеству кликов; упростите процесс регистрации; используйте цветовую маркировку для группировки элементов одного типа в интерфейсе; покажите похожие продукты на странице товара и т.д.
8. Качество изображений
Изображения играют важную роль в восприятии, через них пользователь получает базовые данные о сайте. Позаботьтесь о качестве и разнообразии изображений на сайте. Помните, что иконки могут играть ключевую роль в обеспечении четкой и интуитивной навигации.
9. Landing pages для определенных целей
Подход, направляющий весь трафик из внешних источников на главную страницу, может стать шагом, снижающим коэффициент конверсии. Появление landing page, позволяет сосредоточить внимание пользователя на чем-то конкретном: помогает быстро найти конкретный продукт, операцию или услугу.
10. Рекламные видео-ролики
Большинство пользователей не готовы уделять много времени изучению продуктов или услуг, особенно новых. В этих условиях видео может стать динамичным и привлекательным способом общения. Самые распространенные типы видео-роликов для интернет-магазинов: видео-презентация продукта и видео-отзывы.
