Prof IT

30/12/2021

Дорогие друзья, компания Prof IT поздравляет вас с наступающим 2022 годом!🥳

Пусть следующий год подарит финансовую стабильность, прочные деловые отношения с партнерами и новые перспективные проекты.

Наша компания благодарит вас за сотрудничество и желание развиваться вместе. Мы признательны за ваши высокие деловые качества и профессионализм. И надеемся, что в новом году перспектив для совместного развития у нас станет еще больше.

Улыбок, чудесного настроения и неиссякаемой энергии для реализации всех планов!

С наилучшими пожеланиями, команда Prof IT.🥂

29/12/2021

Завершая этот насыщенный год, хотим отметить самые важные моменты, которыми он был для нас ознаменован.

Мы закончили работу в крупных проектах таких компаний, как «Донской Табак», «Бургер Кинг», «Валента-Фарм» и др., и это дало нам отличный профессиональный опыт. Открыли свободный доступ к платформе Vocamate, что позволит знакомиться с возможностями нашего интеллектуального бота всем желающим самостоятельно.

Активное развитие компании охватывает все направления. Очень хорошо это демонстрируют новый логотип и новый фирменный стиль. В следующем году это развитие будет набирать обороты, в том числе, в нашем кадровом составе. Ведь количество проектов растет, значит, нам всегда нужны новые грамотные специалисты, которые поднимут наш уровень и качество реализуемых проектов еще выше.

То, что наша компания твердо стоит на ногах, обозначила и прошедшая ресертификация ИСО. Проверяющие отметили высокий профессионализм и хорошую вовлеченность в рабочий процесс.

Мы завершаем этот год с отличными результатами и обозначенными профессиональными перспективами. И благодарим всех наших коллег за качественную, сплоченную и продуктивную работу в этом году.

28/12/2021

А у нас корпоратив! А у вас? 🥳

Мы, как всегда вместе и как всегда весело, провели зажигательный корпоратив. Теплое общение, интересные конкурсы, танцы – все это сделало наш новогодний вечер незабываемым и по-настоящему праздничным! Прекрасная атмосфера наполняла всех заразительным позитивом, который останется с нами и в Новом году!🤩

10/12/2021

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕЙ КОМАНДЕ!

Компания Профит - российский вендор и интегратор программного обеспечения и облачных сервисов.

Мы ценим инновации и понимаем важность новых технологий, знаем, как можно использовать их на благо наших клиентов.

Честность и ответственность определяют наше поведение по отношению к клиентам, сотрудникам, заинтересованным сторонам, партнерам, всему тому, что нас окружает.

Опыт и знания позволяют нам решать любые задачи, а результаты стимулируют нас к покорению новых вершин. Мы с легкостью принимаем вызовы в новых проектах, верим в успех друг друга и обязательно разбавляем свою работу щедрой порцией общения и веселья.

А еще дорожим доверием, теплыми дружескими отношениями и любим проводить время вместе. Наш уютный офис — это отличное место для роста, развития и приятного общения.

Приглашаем вас стать частью нашей команды!

+7 (863) 333-28-67
[email protected]

09/12/2021

Наша команда благодарит всех участников за проявленный интерес и активное участие в вебинаре.
Благодаря вам он прошел живо, интересно и, надеемся, с пользой для вас!
Вебинар показал, насколько востребована тема использования разговорного АI в медицинской сфере.
Поэтому для тех, кто по каким-либо причинам не смог присоединиться, предоставляем доступ к записи прошедшего вебинара: https://www.youtube.com/watch?v=mBP1255dO14

Если у вас есть вопросы, на которые вы не нашли ответы, обращайтесь, будем рады пообщаться с вами.
C уважением,
команда Vocamate
+7 (863) 333 28 67
[email protected]
www.vocamate.ru

Запрос уже сегодняшнего дня - быстро предоставлять необходимую информацию и сделать удобной коммуникацию пациента с клиникой.Возросший спрос на медицинские у...

02/12/2021

Дорогие друзья, уже завтра состоится открытый вебинар «Как автоматизировать запись на прием и ускорить обработку обращений с помощью роботизированных помощников» для медицинский учреждений.

Наши специалисты рассмотрят актуальные и важные вопросы оптимизации коммуникаций с клиентами.
Если ваша компания относится к сфере медицины, ждем вас на вебинаре.

Ответим на все вопросы 3 декабря в 11:00 (МСК).

Ссылка для подключения: https://goo.su/VAG

24/11/2021

Анонс вебинара.
Знаете ли вы, как эффективно использовать интеллектуальных голосовых роботов и чат-ботов в медицинских организациях? Как выстроить наиболее эффективную модель взаимодействия с клиентами, которая позволит организовать запись на прием к специалисту, ускорит предоставление информации, снизит нагрузку на операторов и обеспечит большее удобство клиентам?

У вас есть прекрасная возможность узнать эти и другие вопросы построения роботизированных систем в компаниях медицинской сферы.

3 декабря в 11:00 на бесплатном вебинаре сотрудники компании «Проф ИТ» поделятся уникальным практическим опытом внедрения интеллектуальных роботизированных помощников в медицинских организациях.

Если ваша компания относится к сфере медицины, присоединяйтесь! Переходите на сайт www.Vocamate.ru в раздел мероприятия и пройдите регистрацию!

За день до начала мы напомним вам о вебинаре и пришлём ссылку для подключения.

До встречи в эфире!

03/11/2021

Дорогие наши друзья, впереди у нас длинные праздничные выходные, которые совместились с неделей карантинных ограничений.

К сожалению, мы не можем знать точно, сколько это продлится и как будет развиваться ситуация в дальнейшем.

В современной реальности возрастает важность цифрового формата взаимодействия со своими клиентами и бизнес должен гибко реагировать и подстраиваться под новые реалии: находить альтернативные способы оказания услуг, формы взаимодействия со своими клиентами.

В ряде компаний, несмотря на праздники и ограничения, предусмотрена круглосуточная поддержка клиентов. И в некоторых из них эту поддержку оказывают наши роботизированные помощники Vocamate.

Наши сотрудники уходят на длинные выходные, но, несмотря на праздничные дни, гарантируют бесперебойную работу поддерживаемых нами сервисов.За работой наших роботов неустанно следят… другие наши роботы. Поэтому мы спокойно отдыхаем, зная, что всё под неусыпным контролем.

Мы поздравляем вас с наступающим праздником и желаем бесперебойной работы всех сфер вашего бизнеса, а также процветания и уверенности в завтрашнем дне.

30/09/2021

Уважаемые коллеги и друзья!
В сентябре нашей дружной, сплоченной команде «Проф ИТ» – исполнилось 16 лет!
Компания молодеет, развивается, полнится новыми талантливыми специалистами. Мы постоянно совершенствуемся и стремимся соответствовать современным трендам.
Именно благодаря этому нам доверяют крупные корпорации, а наши продукты постоянно развиваются и востребованы на рынке.
Редизайн, как часть общей системы ребрендинга, задумывался нами уже давно. А именно – в логотипе и фирменном стиле компании. И хотя наше преобразование коснулось внешнего только сейчас, энергию нового и конструктивного мы постоянно ощущаем как внутри команды, так и в наших проектах.
«Проф ИТ» изменится внешне, но не станет изменять себе: нацеленность на результат и стремление обеспечивать прекрасное качество работы в проектах останутся нашими приоритетами в работе с клиентами.
Изменения коснулись самой философии логотипа – мы добавили в него движение.
Визуальный акцент отражает направление вперед и наше непрерывное развитие.
Яркость и цветовые переходы – символ того, что наши специалисты будут реализовывать новые яркие проекты, которые поднимут компанию еще на более высокий уровень.
А темная сдержанная основа самого логотипа, прописанная в современном стиле, показывает, что при всех изменениях на рынке, росте конкуренции, мы остаемся такими как раньше: стабильными, надежными и основательными.
Это часть нашего пути по укреплению собственных позиций на рынке, адаптации к новым вызовам и условиям, повышению узнаваемости и популярности нашей компании, привлечению новых партнеров и клиентов.
Сегодня мы знакомим вас с новой визуальной частью компании - нашим обновленным логотипом!

24/09/2021

Все-таки полезны ли роботы?

Как применение Искусственного Интеллекта и RPA помогает бизнесу сокращать операционные издержки на обработку обращений.

С очень интересной задачей к нам обратилась компания, которой потребовалось найти инновационное технологичное решение и новые подходы к обработке обращений, поступающих в Службу клиентского сервиса, оптимизировать расходы на персонал и инфраструктуру.

БУРГЕР КИНГ– вторая по величине компания в мире среди сетей ресторанов быстрого питания. На сегодняшний день в России действует 772 ресторана одноименной сети.

Необходимо было роботизировать обработку обращений для решения вопросов Гостей без привлечения сотрудников центральной службы клиентского сервиса, подключать сотрудников только для решения сложных случаев при обязательном сохранении высокого качества клиентского сервиса.

В компании уделяется большое внимание качеству обслуживания Гостей, все обращения должны быть оперативно решены и в полном объеме.

В качестве решения для организации омниканального общения с Гостями и автоматизации бизнес-процессов обслуживания компания выбрала платформу Vocamate, позволяющую гибко настраивать как коммуникации в чатах и звонках, так и RPA процессы.

В результате проекта удалось автоматизировать работу специалистов по классификации обращений и координации работы вовлеченных служб в решение заявок.

Автоматизация только этого бизнес-процесса снизила операционные затраты и необходимость в привлечении новых специалистов для обработки возросшего числа обращений, существенно увеличила пропускную способность службы клиентского сервиса, ускорила время обработки обращений: с 2-3 дней до нескольких часов.

Данный проект является ярким примером внедрения ИИ, который доказывает эффективность его применения и пользу как для бизнеса, так и для клиентов.

Кстати, в июле проект отмечен на конкурсе партнерских ИТ-решений Microsoft Partner Award в номинации Retail & Consumer Goods.

Благодарим коллег за работу в проекте, а компанию Бургер Кинг за доверие и интересную задачу!!!

Подробнее о решении

Удобное управление коммуникациями с клиентами и сотрудниками в едином интерфейсе во всех каналах общения – телефонном, чатах, социальных сетях, почте, SMS.

15/09/2021

Новая компетенция Gold Cloud Platform

Профит получила компетенцию Microsoft Gold Cloud Platform, что подтверждает высокий уровень экспертизы наших технических специалистов в развертывании, миграции и обслуживании облачных приложений и служб в Microsoft Azure, а также обеспечении безопасных, масштабируемых и надежных облачных решений.

Данная компетенция присваивается компаниям, которые отлично владеют инструментом Microsoft Azure и сопутствующими облачными сервисами и способны разрабатывать для клиентов персональные R&D проекты на основе облачных технологий Azure.

Мы не только предлагаем надежные и безопасные сервисы Microsoft Azure нашим клиентам, но и сами активно их используем.

Наш сервис роботизированных коммуникаций Vocamate развернут как кластер из нескольких серверов в Azure, что позволяет нам обеспечивать надежность и сохранность своих данных, а также бесперебойность работы сервиса Vocamate и клиентской поддержки многих наших клиентов.