25/08/2016
Интернет-маркетинг: начнём с главного!
Мы начали путь в рекламе в 2008 году, через два года решили занять узкую нишу и акцентировать внимание на «бьюти-индустрии». Нам удалось поработать с большим количеством клиентов, их точно было больше сотни, ещё несколько сотен компаний получили наши консультации. Что интересно, за это время мы не встретили компанию с полноценно разработанной интернет-маркетинговой стратегией. Все то и дело говорят про интернет-маркетинг, интернет пестрит заголовками о мастер-классах, семинарах и вебинарах на данную тему и все вдруг стали специалистами от консалтеров до программистов, но давайте разберёмся, что происходит на самом деле и почему все говорят о маркетинге, но мало кто его видел.
Специфика ситуации заключается в том, что многие не правильно понимают и трактуют суть вопроса, кто-то подразумевает под интернет-маркетингом задачу по созданию и продвижению сайта, кто-то смотрит на вопрос с точки зрения использования социальных сетей, кто-то понимает под этим комплекс мер по продвижению, ориентируясь исключительно на сбыт, но мало кто вспоминает, о фундаментальном или если хотите академическом понимании.
Отсутствие понимания рождает неверную трактовку, отсутствие правильного подхода и все вытекающие из этого проблемы.
Итак, предлагаем начать с главного: что же такое МАРКЕТИНГ.
Нам близко определение Ф. Котлера: «Маркетинг — вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена». То есть его понимание затруднительно без понимания терминов, поэтому давайте кратко их опишем:
Нужда — является безусловным базисом маркетинга. Выявление и удовлетворение нужд человека, то есть чувства нехватки чего-либо не дающее человеку жить спокойно и счастливо, основная задача.
Потребность —следующий столп в понимании вопроса. Потребность — это, специфическая форма нужды появившаяся последствием культурного и социального развития человека, например желание купить последнюю модель iphone.
Не выявление нужд и потребностей человека в определённом сегменте рынка - первая ошибка многих в вопросе маркетинга. Идеальный маркетинг — это создание такого товар, который не нужно продвигать, т.к. он максимально соответствует нуждам и потребностям выбранной целевой аудитории, люди сами его ищут и готовы купить (обменять).
Запрос — потребность, реализация которой возможна с текущей покупательской способности, другими словами возможность купить товар/услугу наиболее полно удовлетворяющего данную потребность.
Товар — продукт способный помочь в удовлетворении потребности или нужды.
«Фишка» в том, что производитель товара, если хочет получить наибольшую отдачу, должен в начале выявить и понять потребности людей, а потом создавать товар максимально их удовлетворяющий.
Рынок — это все существующие и потенциальные покупатели.
Выделятся два типа рынков:
Рынок продавца — на нём силу имеет продавец, а покупатель вынужден быть активным, этому соответствует дефицит товара или услуги.
Рынок покупателя —наоборот активным приходится быть продавцу, а силу имеет покупатель.
Это понимание различий рынка, так же является важным, в силу того, что акцентирование на поиске ниш или направлений где существует дифицит с лихвой окупится тем, что активность придётся проявлять не вам, а покупателю.
Итак, резюмируем: общей целью маркетинга является понять какие нужды существуют у людей в вашем секторе и создать нечто наиболее точно отвечающее этим запросам, а далее с помощью сделки реализовать данный товар на рынке.
Интернет-маркетинг — это в первую очередь тот же маркетинг, но проводимый в интернете — направлении современного бизнеса, имеющим свою специфику о которой мы поговорим в дальнейшем.
Григорий Кузнецов
