RapidSoft

09/10/2026

🔄 Начисления и возвраты бонусов в одном домене

В сентябре мы обновили Систему лояльности. Если акции для начислений и возвратов у банка одинаковые, отдельный домен возвратов больше не нужно заводить и поддерживать. Начисления и возвраты считаются в одном домене.

⚙️ Раньше каждую такую акцию настраивали дважды, а после каждой правки проверяли, не разошлись ли два домена. С обновлением акция настраивается один раз, и трудозатраты на настройку сокращаются вдвое.

👉 Подробнее в новости на сайте
https://rapidsoft.ru/about/press/news/obnovleniya-produktov-rapidsoft-nachisleniya-i-vozvraty-bonusov-v-odnom-domene/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=09102026

#СистемаЛояльности #ПрограммаЛояльности #Кешбэк #ЛояльностьДляБанков #ОбновленияПродукта

Банки с Системой лояльности RapidSoft могут считать возвраты покупок по тем же механикам, что и начисления кешбэка, и настраивать акции один раз.

07/10/2026

Sony тестирует кешбэк, Wildberries объединяет баллы: что произошло в лояльности в сентябре.
Рассказываем в новом дайджесте RapidSoft:

🎮 что Sony тестирует в PS Store и почему компания молчит;
🛍 как Wildberries собрал все баллы и уровни в программу «Мой WB»;
🍀 за что Ак Барс Банк теперь возвращает 10%;
🏢 какой кешбэк «ДОМ.РФ» предлагает бизнесу.

Ещё в выпуске: чем покупки зумеров отличаются от покупок миллениалов.

Читайте 👉 https://vc.ru/id1199901/3176110-daidzhest-novostei-loyalnosti-rapidsoft-sentyabr-2026

#лояльность #кешбэк #программылояльности

Новости лояльности RapidSoft, кешбэк от Ак Барс Банка, программа Мой WB от Wildberries, тест кешбэка в PlayStation Store, изменения в программах лояльности

24/09/2026

Клиент держит у вас расчётный счёт. Платежи идут, в CRM он числится активным. А полгода назад он проводил через вас 80% своих расчётов, теперь проводит 40%.

Формально клиент на месте. Фактически он уже уходит, и в отчётах этого пока не видно.

Мы обновили статью про программы лояльности для B2B и добавили в неё то, о чём нас чаще всего спрашивали: как понять, что программа работает.

Что нового:

📊 Пять KPI для B2B-программы: повторные закупки, доля активных партнёров, LTV, выполнение плана продаж и маржинальность. Для каждого разобрали, как считать его в банке. Там «повторная закупка» превращается в регулярность платежей и обороты по счёту, а LTV складывается из комиссий и процентного дохода.

💼 Доля кошелька. Для банков это, пожалуй, самая показательная метрика. Какую часть денег клиент проводит через вас, а какую уносит конкурентам? Напрямую банк этого не видит, так что в статье описано, как оценить долю кошелька через обороты, опросы, данные кредитных бюро и предиктивные модели.

🔁 Чем B2B отличается от B2C. Длинный цикл сделки, несколько ЛПР с разными интересами, договорные условия и отсрочки платежа. Из-за отсрочек бонус иногда разумнее начислять после оплаты, а не после отгрузки.

🎯 Механики, которые дают рост: бонусы за объём, партнёрские уровни, обучение партнёров и маркетинговые фонды.

И ещё один совет из статьи: особенно внимательно смотрите на первые три месяца. За это время тренды уже видны, и механику можно поправить, пока бюджет не ушёл впустую.

Читать полностью 👉 https://rapidsoft.ru/blog/programmy-loyalnosti/programma-loyalnosti-b2b/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=24092026

#программалояльности #банки #маркетинг

04/09/2026

🔧Обновление RapidSoft: детальная отчётность по начислениям

В отчётах видно не только факт начисления бонусов, но и по какой категории и ставке они начислены (например, «Авто» — 2%, «Аптеки» — 3%).

Как это работает: результат механики можно привязать к отдельному полю транзакции. Если срабатывает сразу несколько механик — значения не перезатираются, а сохраняются по порядку, и вся цепочка начислений видна в отчёте.

Итог: точный разрез по категориям и ставкам без лишних настроек и ручной сверки.

В сентябре — анонс покрупнее: раздел «Сценарии событий» превратит Базу данных клиентов в полноценную CDP. следите за обновлениями 👇
https://rapidsoft.ru/about/press/news/obnovleniya-produktov-rapidsoft-detalnaya-otchyotnost-po-nachisleniyam/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=04092026

#лояльность

03/09/2026

📊 Лояльность в августе: слияния, отказ от кешбэков и новые правила игры

Яндекс объединил «Едадил» со «Своими Плюсами» в один сервис с общей копилкой баллов. Банки, наоборот, сворачивают эпоху щедрых кешбэков — рынок исчерпан, а деньги идут на персональные предложения и геймификацию. И пока одни экономят, ВТБ делает ставку на Wildberries — до 5% кешбэка уже в сентябре.

Плюс в дайджесте: почему скидки не удерживают пользователей в приложениях, на что готовы россияне ради выгодной покупки и как «Пятёрочка» решила зайти в молодёжную аудиторию.

Все новости лояльности за август — в одном материале 👇
https://vc.ru/id1199901/3115145-novosti-loyalnosti-rapidsoft-obedinenie-servisov-i-novye-keshbaki

#лояльность #кешбэк

Новости лояльности RapidSoft, объединение Яндекса и Едадила, новые кешбэки от ВТБ, тренды в программах лояльности, акции банков и новые предложения

02/09/2026

✈️ Обновили статью в Блоге — разбираем, как устроены программы лояльности авиакомпаний изнутри.

Почему миля — это не скидка, а отложенное обязательство? Как формируется статус пассажира и от чего он зависит — от суммы миль или от регулярности полетов? И почему нет единой «идеальной» программы, одинаково выгодной всем?

В статье — разбор трех моделей лояльности в авиации:
🔹 собственная программа авиакомпании
🔹 кобрендинговая — через банковскую карту
🔹 коалиционная — через широкую партнерскую сеть

Плюс — все способы ускоренного накопления миль (не только перелетами) и варианты их списания: от апгрейда класса до оплаты багажа и аренды авто.

Читайте полную статью: https://rapidsoft.ru/blog/programmy-loyalnosti/programmy-loyalnosti-dlya-aviakompanij/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=02092026

#программылояльности #авиакомпании #мили #клиентскийсервис

10/08/2026

📊 Дайджест новостей лояльности от RapidSoft — итоги июля

Рынок программ лояльности окончательно уходит от «скидок ради скидок» к точечной, персональной работе с клиентом. Разбираем главные события месяца.

Главные новости:
🚗 МТС-Банк расширил кешбэк для бизнеса — до 7% за автоуслуги, дом и стройку
📈 ВТБ прогнозирует рекордный сезон кешбэка — свыше 270 млрд ₽ выплат во втором полугодии
💹 «Финам» перезапустил бонусную программу с фокусом на активных инвесторов и Trade API
и многое другое.

Читать дайджест полностью 👉 https://vc.ru/id1199901/3058846-novosti-programm-lojalnosti-keshbek-i-personalizatsiya

#ПрограммыЛояльности #Дайджест #Кешбэк #Банкинг

Программы лояльности МТС-Банк и ВТБ, кешбэк для бизнеса, новые категории, перезапуск Финам Бонус, тренды рынка лояльности, персонализированный подход

03/08/2026

👥 «Приведи друга» без продуманной логики легко превращается в накрутки, спорные начисления и фиктивные регистрации.

Люди доверяют рекомендациям знакомых больше, чем рекламе, поэтому реферальные механики часто обходятся бизнесу дешевле других каналов привлечения. Но работают они только тогда, когда встроены в систему лояльности и управляются по правилам.

О чем статья:
🔹 как устроена реферальная программа — реферер, реферал, целевое действие
🔹 какие вознаграждения использовать: бонусы, кешбэк, скидки, промокоды, повышенный статус
🔹 какие правила нужно прописать перед запуском, чтобы избежать спорных начислений
🔹 как отслеживать приглашения — ссылки, коды, QR-коды
🔹 типичные ошибки при запуске: от начисления бонуса за простую регистрацию до отсутствия лимитов

Читать статью 👉 https://rapidsoft.ru/blog/programmy-loyalnosti/kak-zapustit-referalnuyu-programmu-v-sisteme-loyalnosti/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=03082026

#ПрограммыЛояльности #Реферальнаяпрограмма #Маркетинг

20/07/2026

🤝 Заправился на АЗС — баллы прибавились, оплатил кофе — баланс вырос снова. Как коалиционные программы лояльности объединяют разные бренды в одну систему и решают проблему редких покупок — в новой статье.

Собственная программа лояльности работает ровно столько, сколько клиент помнит про магазин. Если бренд встречается с покупателем раз в месяц (аптека, автосервис, магазин одежды) — баллы копятся медленно, а мотивация угасает. Коалиция брендов решает эту проблему: клиент копит бонусы у одного партнёра, а тратит у другого.

О чем статья:
🔹 почему одной программы лояльности бывает недостаточно
🔹 как устроена коалиция — роли оператора, брендов-партнёров и клиента
🔹 что получает бренд, входя в коалицию, и какими рисками это оборачивается
🔹 чем коалиция отличается от кобрендинговой программы и когда выбирать что
🔹 реальные кейсы: сеть АЗС, ритейл одежды и локальная кофейня в коалиции
🔹 когда коалиционная модель работает, а когда лучше остаться с собственной программой

Читать статью 👉 https://rapidsoft.ru/blog/programmy-loyalnosti/partnyorskie-koalitsionnye-programmy-loyalnosti-obmen-bonusami-mezhdu-brendami/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=20072026

#ПрограммыЛояльности #Коалиция #Партнерство #Ритейл

Как несколько брендов объединяют программы лояльности в единую систему, чем коалиционная модель отличается от кобрендинговой и почему банк меняет логику всей коа...

15/07/2026

🔄 Как перейти с зарубежной платформы лояльности на российскую и не потерять ни один бонусный балл клиента?

Санкционные риски, требования 242-ФЗ к хранению данных в РФ и необходимость быстрее запускать акции — банки и ритейлеры все чаще заменяют иностранные loyalty-платформы на отечественные решения. Но такая миграция — это не просто техническая задача, а процесс, где ошибка может стоить доверия клиентов.

О чем статья:
🔹 почему компании переходят на российские платформы лояльности
🔹 какие данные нельзя потерять — балансы, история операций, статусы, партнерские условия
🔹 как подготовиться к миграции: карта данных, master-системы, пересчет и округление бонусов
🔹 пять стратегий замены платформы — от параллельного запуска до полной замены в одно окно
🔹 как переносить балансы и историю операций без расхождений
🔹 как не остановить действующую программу лояльности во время перехода
🔹 какие проверки нужны до запуска и какие ошибки чаще всего допускают

В статье — пример проекта RapidSoft с банком ПСБ, где шесть независимых программ лояльности перевели на единую платформу.

Читать статью 👉 https://rapidsoft.ru/blog/programmy-loyalnosti/kak-zamenit-zarubezhnuyu-platformu-loyalnosti-bez-poteri-dannyh/?utm_source=smm&utm_medium=post&utm_campaign=15072026

#ПрограммыЛояльности #Импортозамещение #Банкинг

Как перейти с зарубежной платформы лояльности на российское решение: миграция бонусов, перенос данных, сверка балансов, тестовый запуск и план отката.