19/12/2018
Как правильно общаться💬 с клиентами в соцсетях
⠀
И завершая предыдущий разговор (https://www.instagram.com/p/BquGvitFHnQ/, https://www.instagram.com/p/BrFi_folDkU/), мы рассказываем о рекомендациях по общению с потенциальными клиентами в соцсетях.
⠀
1. Не бросайтесь ценами сразу💰 (если вы не пишите цены заранее и общаетесь по этому поводу с клиентом в личке, сначала расскажите о достоинствах товара или услуги, чтобы клиент захотел приобрести товар. несмотря на цену. И только потом сообщайте цену)
⠀
2. Не обрывайте диалог🔪 (если клиент замолчал, попытайтесь его разговорить. Спросите, как он узнал о вашем товаре/услуге, обсудите детали и примеры. Постарайтесь довести разговор либо до заключения сделки, либо до четкого отказа клиента)
⠀
3. Не усложняйте жизнь клиенту♻ (в ответ на вопрос о доп. информации никогда не пишите: “посмотрите по ссылке или на стене”. Никто не любит ненужные квесты. Может. у человека нет времени искать информацию или он попросту “заблудится”, разозлиться и откажется продолжить диалог. Не ленитесь все объяснят сразу)
Если вам понравилось, ставьте лайки❤