12/05/2026
Dacă ești client al ERR TECH SRL (Josefine Design) sau intenționezi să devii unul, este util să înțelegi exact ce tip de suport și servicii IT oferim. Fiind o agenție axată pe segmentul digital, abordarea noastra este una de tip "managed services" (servicii gestionate), unde echipa noastra preia responsabilitatea tehnică pentru ca tu să te ocupi de afacere.
Iată principalele categorii de servicii IT pe care ERR TECH le pune la dispoziția clienților:
1. Mentenanță și Suport Tehnic (Abonamente Lunare)
Majoritatea clienților colaborează cu ERR TECH prin abonamente care asigură "sănătatea" site-ului sau a magazinului online:
Actualizări de Securitate: Instalarea periodică a patch-urilor pentru platforme (WordPress, PrestaShop, Magento etc.) pentru a preveni atacurile hackerilor.
Backup-uri Externe: Salvarea bazei de date și a fișierelor pe servere sigure, astfel încât site-ul să poată fi restaurat în câteva minute în caz de eroare.
Monitorizare 24/7: Alerte automate în cazul în care site-ul devine inactiv (down), urmate de intervenția tehnică rapidă.
Suport Remote: Rezolvarea problemelor tehnice prin e-mail sau tichete (ex: erori de afișare, probleme cu e-mailul, configurări de domenii).
2. Găzduire și Infrastructură Web
ERR TECH funcționează ca un punct unic de contact pentru infrastructura digitală a clienților:
Administrare Server/Hosting: Configurarea mediului de găzduire pentru a asigura o viteză mare de încărcare.
Managementul Domeniilor: Reînnoiri anuale, configurări DNS și transferuri de domenii.
Certificate SSL: Instalarea și reînnoirea criptării (lacătul verde din browser), esențială pentru protecția datelor clienților și pentru SEO.
E-mail Business: Administrarea căsuțelor poștale pe domenii proprii (ex: [email protected]).
3. Optimizare Performanță (DevOps Light)
Servicii destinate îmbunătățirii experienței utilizatorului:
Core Web Vitals: Optimizarea codului și a imaginilor pentru ca site-ul să primească punctaj maxim de la Google.
Curățarea Bazei de Date: Eliminarea datelor inutile care încetinesc magazinul online.
Pentru clienții care au deja un site, dar întâmpină probleme:
Audite de Securitate: Verificarea vulnerabilităților.
Consultantă pentru Digitalizare: Recomandări de soluții software care să automatizeze procesele din firmă.