ENETIX

13/10/2026

🚀 Great support starts with a great team.

Tegnap a Customer Support csapatunk egy közös csapatépítő nap keretében a szakmai fejlődésre, a hatékony kommunikációra és az együttműködésre helyezte a hangsúlyt.

Áttekintettük fejlődési lehetőségeinket, beszélgettünk az ügyfélkommunikáció fejlesztéséről, valamint a folyamataink és az új csapattagok beilleszkedésének további lehetőségeiről.

A szakmai programot egy Squid Game-tematikájú szabadulószobával zártuk, ahol közösen kellett megoldanunk a különböző kihívásokat és rengeteg tapasztalattal gazdagodtunk!

A feladatok emlékezt***ek bennünket arra, hogy a hatékony csapatmunka tudatos kommunikációt, aktív figyelmet, kérdezést és egymás gondolatainak megerősítését igényli. Mindig van lehetőség arra, hogy jobban megértsük egymást, és még összehangoltabban dolgozzunk együtt.

Hiszünk abban, hogy a folyamatos fejlődés nemcsak az egyéni teljesítményről szól, hanem arról is, hogy csapatként mennyit vagyunk képesek tanulni egymástól.

A célunk, hogy ne csupán jó support csapat legyünk, hanem egy olyan közösség, amely kiemelkedő munkájával és ügyfélközpontú szemléletével is példát mutat.

Együtt tanulunk. Együtt fejlődünk. Együtt emeljük magasabb szintre a customer supportot.

02/10/2026

„Nem a szelet kell megváltoztatnod. A vitorlát kell jól beállítanod.”

Csapatunkból többen is részt vettünk a Csíki Vállalkozók Egyesülete-nek legutóbbi Bizniszvitamin eseményén, ahol Watsing Dori HR Business Partner / HR-tanácsadó tartott tartalmas előadást a Z generáció és a munkahelyi együttműködés témájában.

Az előadás címe önmagában is sokatmondó volt:
„Így fogd be a Gen Z mindent elsöprő szelét a vállalkozásod vitorlájába.”

A legfontosabb felismerésünk: nem az a kérdés, hogyan „kezeljük” a különböző generációkat, hanem az, hogyan alakítsunk ki olyan közös működést, amelyben mindenki érti a célokat, kap visszajelzést, fejlődési lehetőséget és valódi felelősséget.

Ez nálunk sem csak elmélet: jelenleg Dorival HR-auditot végzünk cégünknél, hogy még hatékonyabbá tegyük a belső együttműködést. A célunk egyszerű, de fontos: olyan munkahelyet építeni, ahol az X, Y és Z generáció tagjai egymás erősségeire építve dolgoznak - és ezzel a cég eredményességét is tovább növelik.

Köszönjük a Csíki Vállalkozók Egyesületének a remek eseményt és Dorinak az inspiráló gondolatokat!

24/09/2026

Pénzügyi tudatosság – egy kicsit közelebb a jövőnkhöz

Pénzügyi tudatosság negyedévünk keretében kedden Szász Lenkét láttuk vendégül, aki „A jövőt ma írjuk – Gyakorlati útmutató a romániai nyugdíjrendszerhez és a kiszámítható pénzügyi függetlenség megteremtéséhez” címmel tartott nekünk előadást.

Őszintén szólva, a nyugdíjrendszer és a hosszú távú pénzügyi tervezés nem feltétlenül az a téma, amiről mindenki lelkesen beszél egy kávészünetben. 🙂 Éppen ezért volt jó, hogy Lenke nem egy száraz, adatokkal teli előadást tartott, hanem közérthetően, sok gyakorlati példával beszélt arról, hogyan működik a romániai nyugdíjrendszer, milyen befektetési lehetőségeink vannak, és mit jelentenek a Unit Linked programok.

Ami a csapatnak különösen tetszett, az az a gondolat volt, hogy „A gondoskodás nem csupán egy érzés, hanem tudatosan felépített rendszer. A mai döntéseink határozzák meg a holnapi pénzügyi szabadságunkat.”

És talán éppen ez volt az előadás egyik legfontosabb üzenete. Nem kell feltétlenül közel lennünk a nyugdíjhoz ahhoz, hogy elkezdjünk gondolkodni rajta. A pénzügyi biztonságunkkal kapcsolatos döntéseket ugyanis nem majd egyszer, hanem folyamatosan hozzuk meg.

Lenke személyében pedig egy dinamikus, közvetlen és nagyon szerethető előadót ismertünk meg, aki láthatóan nemcsak ismeri ezt a területet, hanem szereti is átadni a tudását.

Jó volt látni, hogy a téma nemcsak az idősebb kollégákat gondolkodtatta el. Többen online kapcsolódtak be, mások személyesen vettek részt, és az előadás után is folytak még a beszélgetések.

Mi pedig továbbra is szeretnénk olyan témákat hozni a kollégáinknak, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak közvetlenül a napi munkánkhoz, de valamilyen módon mindannyiunk életéhez igen.

Köszönjük Lenkének, hogy eljött hozzánk, és mindenkinek, aki velünk tartott ezen az alkalmon!

15/09/2026

Saját terméket (vállalatirányítási szoftver) fejlesztő és üzemeltető cégként, a fejlesztői csapat és az ügyfelek között az ügyféltámogató csapatunk az „ütköző” felület. Ők veszik át az ügyfelektől beérkező kéréseket, hibajelentéseket, és direkt módon vagy a fejlesztők segítségével megtalálják a problémákra a megoldást, majd „göngyölítik” fel ezeket.
Nagyon fontos szerepe van ennek a munkának az ügyfélbázisunk megfelelő kiszolgálásában és elégedettségük fenntartásában.

Nem egy tipikus „call center” munka – nem előre megírt script szerint kell lekezelni egy hívást. Minden nap más, új kihívásokkal teli.

Konkrétan mivel fogsz foglalkozni?
• Ügyfelekkel kommunikálsz e-mailben és telefonon.
• Beérkező kérdéseket, kéréseket és hibajelzéseket kezelsz.
• Hibákat és működési problémákat vizsgálsz, utánajársz az okoknak és a megoldásnak.
• A problémákat lehetőség szerint önállóan oldod meg, szükség esetén pedig együtt dolgozol a fejlesztőkkel.
• Végigköveted a problémákat a megoldásig, és gondoskodsz róla, hogy az ügyfél is megkapja a megfelelő választ.
• Folyamatosan tanulod a rendszer újabb részeit és működését.
Kit keresünk?
Nem feltétlenül IT-s háttérrel rendelkező munkatársat keresünk. Sokkal fontosabb, hogy legyen problémamegoldó gondolkodásod, érdekeljen, hogyan működnek a dolgok, és nyitott legyél a tanulásra.

Előny, ha:
• rendszerben és összefüggésekben gondolkodsz;
• szeretsz utánajárni annak, hogy mi miért történik;
• nem ijedsz meg attól, ha elsőre nem tudod a választ;
• felelősségteljesen dolgozol;
• a kommunikáció az erősségeid közé tartozik.

Nem kell, hogy legyen korábbi IT-s vagy supportos tapasztalatod, de technikai affinitás nélkül ezt a munkát valószínűleg nehezebb lenne élvezni.
A nemzetközi ügyfélbázisunk miatt a haladó szintű angol tudás (írott és beszélt) alapelvárás. Ennek hiánya kizáró kritérium.
A munkaidő belenyúlik az éjszakába (éjjel 2-ig), ezért csak akkor jelentkezz, ha az élethelyzeted lehetővé teszi, hogy heti két alkalommal késői műszakban dolgozz. Cserébe csak négy munkanapból fog állni a heted.

Lehet, hogy nem ezt a munkát keresed, ha:
• Ha inkább a kiszámítható, ismétlődő feladatokat szereted, és nem érzed magad komfortosan új, ismeretlen helyzetekben.
• Ha kellemetlen számodra ügyfelekkel telefonon kommunikálni.
• Ha frusztrál, amikor egy problémára nincs azonnal kész válasz.
• Ha nem tudsz vagy nem szeretnél késői műszakban dolgozni.

Ha szeretnél egy nemzetközi ügyfelekkel dolgozó, saját ERP terméket fejlesztő és üzemeltető profi, de jó hangulatú csapat része lenni, tudj meg többet rólunk, ajánlatunkról és jelentkezz itt:
https://dreamjobs.ro/hu/job/enetix-software/ugyfeltamogato-munkatars-6

03/09/2026

Mi köze van Odüsszeusznak a pénzügyeinkhez?

A Pénzügyi tudatosság tematikus negyedévünk keretében ezúttal Tánczos Levente-József – volt egyetemi tanár, tréner és üzleti tanácsadó – vezetett be minket a személyes pénzügyek kicsit másfajta világába.

Az előadás egyik alapgondolata az volt, hogy a személyes pénzügyeink kezelése sokkal inkább magatartásbeli, mint matematikai kérdés.

És valóban: nemcsak számokról beszélgettünk. Szó esett a jövedelem, a kiadások és a megtakarítás megfelelő sorrendjéről, a megtakarítási szokásainkról, a pénzügyi döntéseink mögött álló magatartásról, a szerencse szerepéről, és természetesen rengeteg gyakorlati tippet és ötletet is kaptunk.

Odüsszeusz és a szirének története pedig egészen új értelmet nyert: hogyan hallgassuk meg a szirének hangját úgy, hogy közben ne „haljunk bele” a kísértésbe.

Különösen tetszett Tánczi közvetlen, közérthető előadásmódja, a sok mai és saját példa, valamint az, hogy az elhangzottakból több dolgot már másnap alkalmazni is lehetett.

Öröm volt látni azt is, hogy a kollégák nemcsak meghallgatták az előadást: volt, aki az ajánlott könyvet már aznap kikölcsönözte a céges könyvtárból, más pedig rögtön beállításokat módosított a banki alkalmazásában.

Mert számunkra a pénzügyi tudatosság nem pusztán egy tematikus negyedév témája. Olyan tudás, amelynek a mindennapi életünkben is valódi haszna van.

Köszönjük Táncinak a tartalmas és inspiráló délutánt!

28/08/2026

Nyáron sok cégnél természetes módon lelassulnak a dolgok: szabadságok, üresebb naptárak, kevesebb egyeztetés. Az Enetixnél másabb a ritmus, az idén is. Bár nálunk is vannak, akik a megérdemelt pihenésüket töltik, a csapat nagy része teljes lendülettel dolgozik.
Futó projektek, élesben működő ügyfeleink napi igényei és a folyamatban lévő új termékfejlesztések - van feladat bőven. Ahhoz, hogy mindegyikben jól teljesítsünk, fókuszra, jó együttműködésre és egymás támogatására van szükség. Ezért is esett különösen jól egy este, amikor kiszakadhattunk egy kicsit a megszokott keretek közül.

Az alkalmat az adta, hogy cégünk másik alapítója épp a családjával itthon tartózkodott néhány napot. Szerettük volna megragadni a lehetőséget, hogy a teljes csapattal kötetlenebb környezetben is együtt lehessünk.
Voltak jó italok, sok történet és még több beszélgetés. Jó volt nemcsak a feladatokról egyeztetni, hanem közös érdeklődéseket felfedezni, nevetni, és egy kicsit más oldalról is megismerni egymást.

Ez az este ismét emlékeztetett minket arra, hogy a húzós tempó mellett is fontos időt szánni egymásra. Egy jó csapat nemcsak a közös céloktól és a jól elvégzett munkától lesz erős, hanem azoktól a pillanatoktól is, amelyeket együtt él meg.

Közben pedig izgalmas időszak előtt állunk: több fejlesztésünk is folyamatban van, és az év utolsó felében egy új termék piacra lépésére készülünk. Hamarosan többet is megosztunk róla.

Jó volt együtt lenni - beszélgetni, kicsit feltöltődni, így új lendülettel folytatjuk mától a közös munkát!

07/08/2026

🥞 Egy kis szünet, sok mosoly és még több palacsinta

A hónap végét ezúttal közösen palacsintázva zártuk az Enetixnél.
Az asztalra édes és sós finomságok egyaránt kerültek: házi lekvárok, Nutella, különleges túrókrém, valamint a klasszikus feltéteken túl néhány meglepő párosítás is. A kínálatot cukkinis gofri t***e még színesebbé, amely többeknek is új kedvencévé vált.
Az ilyen alkalmak mindig jó lehetőséget adnak arra, hogy egy rövid időre kiszakadjunk a napi feladatokból, beszélgessünk, együtt nevessünk, és feltöltődve vágjunk neki a következő időszaknak.

Köszönjük mindenkinek, aki hozzájárult a programhoz, és velünk töltötte ezt a kellemes délutánt! 😊

05/06/2026

A mai, egyre inkább online világban könnyű elfelejteni a személyes találkozások erejét, de a Las Vegas-i JCK ékszeripari kiállítás újra bebizonyította, mennyire fontos a kézfogás és az élő beszélgetés.

Fantasztikus élményekkel és rengeteg új inspirációval tértünk haza!

Hatalmas volt az érdeklődés a standunknál, különösen az új AI megoldásaink iránt, amelyek új távlatokat nyitnak az ügyfélszolgálatban és a napi operációban.

Sokan úgy álltak fel az asztalunktól, hogy »Kezdjük el, amint hazaértünk!« - és ez egy ilyen kiállítás igazi értéke.

Nem mindennapi dolog egy Erdélyben fejlesztett szoftverrel az amerikai piacon helytállni es versenyképesnek lenni, de a visszajelzések alapján úgy érezzük, jó úton járunk.

Hálásak vagyunk a rengeteg pozitív visszajelzésért és az új ötletekért. Izgatottan várjuk a folytatást!

JCK 2026 in Review
This was our most successful trade show to date.
Every year, JCK gives us a clear view of where the jewelry industry is heading, and this year the message was stronger than ever.

Here are a few key takeaways:
1. There is strong demand for better custom jewelry operation tracking.
Our message to jewelers was simple: if you are doing custom jewelry, you should not need two or more disconnected systems to manage your sales, production, inventory, and customer communication.
Custom work is complex enough. The software behind it should make the process clearer, not harder.

2. AI is opening exciting new opportunities for the jewelry industry.
We presented some of the AI-based tools we are building into PIRO, and the reaction was extremely encouraging.
People who stopped by our booth immediately understood the potential: better customer service, smarter automation, and new ways to support day-to-day jewelry operations.
AI will not replace the expertise of jewelers. But it can absolutely help teams work faster, reduce mistakes, and make better use of their data.

3. Personal connection still matters.
In a world where so much business happens online, it is easy to forget the value of shaking hands, sitting down together, and speaking in person.
Some conversations started before JCK, but meeting face to face made all the difference. In several cases, the conversation turned into: “Let’s get started when we get back home.”
That is the real value of a show like JCK.

A big thank you to everyone who visited the PIRO booth, shared feedback, asked tough questions, and gave us new ideas.

The hard work continues - and we are more excited than ever about what comes next.

19/05/2026

Pénteken Forró-Erős Gyöngyit, klinikai pszichológust, mentálhigiénés szakembert láttuk vendégül, aki a stressz, a túlterheltség és a testi-lelki egészség kapcsolatáról tartott előadást csapatunknak.

Az előadás során szó esett többek között a stressz működéséről, annak egészségre gyakorolt hatásairól, a pszichoszomatikus tünetekről, valamint a hatékony stresszkezelési módszerekről is. Gyöngyi sok gyakorlati példát hozott a mindennapi életből és szakmai tapasztalataiból, ami különösen közelivé és érthetővé t***e a témát.

Az alkalom egy közös relaxációs és imaginációs gyakorlattal zárult, ahol igazán érezhető volt, hogy az előadás mindenkit megérintett és sikerült egy rövid időre kiszakadni a hétköznapi pörgésből.

Köszönjük az értékes gondolatokat és a közösen eltöltött időt!

19/05/2026

A hétvégén Hargitafürdőn töltöttünk együtt egy napot: túráztunk, grilleztünk, beszélgettünk és egy kicsit kiszakadtunk a mindennapi pörgésből.

A természet ezúttal minden oldalát megmutatta — meredek emelkedők, eső, szél, sáros ösvények, ugyanakkor friss hegyi levegő, gyönyörű erdei környezet és lenyűgöző kilátás fogadott bennünket. A változó körülmények ellenére jó hangulatban telt a nap, és ismét bebizonyosodott, mennyire fontos az együttműködés és az egymásra figyelés.

A túrázás után közösen készítettük el az ételeket, sétáltunk, kikapcsolódtunk, aki pedig nem vezetett, egy sör mellett lazíthatott a friss hegyi levegőn.

Hiszünk abban, hogy az ilyen alkalmak is hozzájárulnak egy erős, összetartó csapat építéséhez.