Iar comunicarea este motorul şi ATU-ul nostru. Începând din 2004.
În fiecare “astăzi”, echipa 3e urmăreşte să comunice cu tine mai repede, mai simplu şi mai eficient decît ieri. De aceea poţi face comanda şi prin serviciul de mesagerie de la Yahoo. Eşti informat telefonic despre statusul coletului tău în toate etapele, din momentul în care pleacă spre tine şi până cand îţi ajunge la uşă. Dincolo
de dorinţa de a micşora timpii de expediţie, ne interesează să micşorăm până spre 0 numărul clienţilor nemulţumiţi. Din acest motiv păstrăm legătura şi răspunderea faţă de client şi după momentul livrării. Seriozitatea şi profesionalismul 3e sunt garantate şi de parteneriatele cu producători importanţi precum: Nikon, Canon, Olympus, Intel, AMD, Dell, Asus, HP, Toshiba, Acer, Lenovo, Xerox, Lexmark, etc. În acelaşi timp, 3e este importatorul oficial în Romania al unor mărci precum Patriot, Sharkoon, Rollei, A-Solar. Aceste parteneriate de lungă durată ne permit să-ţi oferim preţuri avantajoase, dublate de un program de recompensare prin puncte. În cei 8 ani de activitate, clienţii 3e au învăţat deosebirea dintre o reducere obişnuită şi REDUCE3E ©. Orientarea continuă spre client s-a reflectat şi în vânzări. În ultimii 3 ani, 3e a avut o cifră medie de afaceri de 1,8 milioane euro. Dar cel mai mare capital este cota de încredere şi mulţumire a clienţilor noştri, 3e fiind un magazin online care a construit o relaţie exemplară cu clienţii. O dovedesc cei peste 20 000 de fani pe Facebook (detalii aici) şi sutele de reacţii favorabile exprimate pe forumuri independente: nota 9,5 din 10 pe portalul internaţional Trust Pilot, specializat în review-uri despre experienţa de cumparare a consumatorilor. Site-ul nostru oferă peste 40.000 de produse, de la jucării pentru copii până la jucării pentru oameni mari (gadgeturi de ultimă oră). 3e.ro este administrat de ATU IT, o companie profilată pe comerţul electronic. În portofoliul său se mai află popstore.ro şi cameredigitale.ro. Toate trei adună împreună un numar de 200.000 de vizitatori unici pe lună, 200 de solicitări pe zi şi 2000 de comenzi pe lună. CLIENTII VORBESC PENTRU NOI:
S-au comportat ca niste profesionisti. Sunt foarte multumit de 3E. (Catalin Talu, Bucuresti)
Am fost contactata in nici 30 minute de la plasarea comenzii si exact in ziua in care au spus ca voi primi coletul asa s-a si intamplat. (Edith, Arad)
La cateva minute d**a efectuarea comenzii online, am si fost contactat. Am discutat cu oameni profesionisti, amabili, atenti la nevoile clientului. Comanda a fost onorata cu promptitudine maxima si in cele mai bune conditii. (Bogdan)
Sunt multumit ca toata operatiunea (comanda-contactul-telefonic-livrarea –plata) a decurs pentru mine ca intr-o poveste atit de simpla, rapida, comoda. Punct si la subiect
(Horvath Laszlo, Oradea)
Profesionalism, promtitudine, politete, preturi avantajoase, pachete cadou! Sunt foarte multumit de serviciile oferite de Atu IT (este a treia comanda) si voi reveni cu placere. (Dorin Darie)
Am fost foarte multumit de modul in care am fost tratat si de promptitudinea cu care a fost livrata comanda
(Liviu Sandulescu)
Am fost refuzat de alte companii, deoarece produsul este de generatzie mai veche, deci dificil de importat. Personalul firmei m-a sunat de cateva ori sa ma tina la curent, produsul a fost livrat inainte de data stabilita. (Tom Savu, Bucuresti)
Foarte civilizat totul
(Andrei Raducanu)
Super multumit
(Adrian Calotescu, Bucuresti)
Comunicarea a fost excelenta, am primit toate detaliile de care aveam nevoie si recomandari pertinente inainte de achizitie
(Catalin, Ploiesti)
Sunt foarte multumit de cm au decurs formalitatile de achizitie si de punctualitatea de care au dat dovada ! Seriozitate maxima. NOTA 10 !!! (niku, Bucuresti)
Seriozitate, punctualitate, suport telefonic de nota 10
(Biro-Sz. Alpar, Cluj-Napoca)
Comunicarea dintre firma si client se desfasoara foarte bine si sunt foarte atenti cu dorintele clientului
( Negureanu Mihai, Bucuresti & US)
M-au ajutat chiar daca nu aveau piesa pe stoc
(Sorin Neatu, Cluj)
Asta o consider eu o minune, la cat de repede mi s-au indeplinit cerintele. De apreciat gestul, pentru ca este o echipa de 10 stele
(Ionut Grigoras, Braila)
DE INCREDERE
(Ionut Enache, Bucuresti)
Am comandat o carcasa, seara. Am fost sunat tot in aceeasi seara si s-a stabilit ca voi primi carcasa a doua zi, ceea ce s-a si intamplat. Pretul era mai mic cu 30 - 40 lei fata de alte magazine. (Nic Cris, Bucuresti)
Rapiditate, profesionalism si amabilitate la superlativ. M-au contactat la 5 minute!!! d**a ce am plasat comanda on-line si in 2 ore jumatate mi-au adus comanda acasa
(Lucian Pascu, Bucuresti)
Aveam nevoie sa cumpar urgent un cadou pentru cineva si am inceput sa iau magazinele online mai cunoscute la rand. Era vineri la ora 14:00 si toate magazinele la care am sunat (nu aveau chat online pe site) imi spuneau ca nu pot sa imi livreze produsul decat luni si nu pareau interesati de a face o vanzare. 3e sunt singurii care m-au ajutat sa obtin produsul in mai putin de 3 ore
(Bogdan)
Profesionalism deplin
(Istvan Barabas, Cristuru Secuiesc)
Un telefon de verificare a stocului, comanda, confirmarea comenzii si o livrare prompta; toti pasii fara cusur. O experienta placuta cu o firma profesionista
(Mircea)
Cu doar trei cuvinte pot descrie compania: profesionisti, rapizi, ieftini
(Turtoi Costel, Bucuresti)
Excelenta colaborare! Livrare rapida, operatori foarte amabili si documentati
(Cintar Constantin, Drobeta Turnu Severin)
Seriozitate si orientata catre client
(Tudosa Mihai, Falticeni)
Observ cu placere, de fiecare data, preocuparea pentru a imbunatati si ridica si mai mult calitatea serviciilor oferite
(Mihai-Dan Botoca, Timisoara)
3e=5 stars
(Olah Marius, Bistrita)
Cumparaturi fara dureri de cap
(Catalin)
Seriozitate maxima si promptitudine. Visul oricariu client. :)
(Nicoleta Oltean, Cluj)
Totul a fost bine. De incredere. Nota 10
(Cubic Marian, Braila)
Ieri am comandat un acer aspire one D 260 la ora 14.00 si azi la ora 09.00 era la usa mea, la Botosani. Tot ce am comandat a sosit rapid si in perfecta stare. (Daniel, Botosani)
Fantastic! (Zoltan Stuber, Arad)
Absolut perfect! (Dana Jebelean, Sannicolau-Mare)
Calitate ireprosabila a serviciului asistenta clienti, seriozitate & promptitudine in toate informatiile oferite. Totul s-a derulat perfect. Multumesc. (Razvan, Bucuresti)
Promptitudine, amabilitate si chiar daca au fost zile de sarbatoare (27 dec) comanda a fost livrata a doua zi in Constanta ! Una din companiile care ,,vor si fac treaba"! (Laurentiu Tanase, Constanta)
Site-ul este ok, bine structurat, iar comandarea produselor se face foarte usor. (Raluca Constantin, compari.ro)
Relatiile cu clientii sunt excelente, personal amabil, servicii rapide. (Macau Rosana)
Usor de "frunzarit" site-ul. Usor de comandat ! Nimic de reprosat ! (Lixandrica Dumitru)
Am gasit foarte usor produsul dorit pe net si a avut cel mai mic pret. Produsul erea in stoc, nu a trebuit sa astept. (Cojocariu Georgica)
Profesionisti adevarati, voi continua sa lucrez cu ei
(Florin Vasile)
Cea mai buna firma din toate punctele de vedere Am comandat de curand un nikon d90 + 2 obiective + rama foto + filtru uv si am primit dintr-o eroare nesemnificativa -52 de puncte bonus. Am trimis mail la firma si in 43 de minute fix, am primit punctele bonus corecte. Deci, despre promptitudine, seriozitate si deschidere fata de client nici nu se pune problema. Recomand cu incredere ! (Cornestean Patrick , Sighetu Marmatiei)
Livrare foarte prompta si relatii cu clientii de foarte buna calitate. Felicitari sincere! (Alex Nistor)
Absolut Impecabili Livrare prompta (chiar mai repede decat am cerut!), produsele sunt impecabile, preturile sunt cele mai mici, oamenii de aici sunt amabili, rabdatori si stiu sa gaseasca solutii daca aveti probleme. Bravo intregii echipe si tineti-o tot asa. Remarcabil de eficienti. Respectele mele! (Salcu Pop Adrian, Alba Iulia)
