06/02/2017
Qwerty Solutions este in cautarea unui nou coleg pentru departamentul Call Center!
~Agent Call Center~
Candidatul ideal:
• Abilitati de relationare si comunicare
• Atitudine proactiva, implicare, spirit de echipa
• Persoana ordonata, responsabila si orientata spre rezultat
• Cunostinte de operare PC (Word, Excel)
• Experienta anterioara in domeniul call center constituie un avantaj
Descrierea jobului:
· Preluarea apelurilor telefonice
· Inregistrarea tichetelor conform procedurilor si redirectionarea lor catre departamentul specializat;
· Vei gestiona prompt solicitarile, intr-o maniera satisfacatoare pentru clienti prin e-mail si online;
· Urmarirea modului de solutionare a fiecarei solicitari pana la rezolvarea completa a acesteia, sau pana la predarea catre o alta persoana raspunzatoare;
· Vei introduce informatiile despre clienti in aplicatia software interna.
Asteptam CV-ul tau pe adresa de email [email protected]