26/06/2026
🎯 Conecta, lidera y transforma la experiencia de tus clientes
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y digitalizado, la gestión estratégica de las interacciones es lo que define el éxito de un negocio. No se trata solo de responder consultas, sino de diseñar experiencias memorables que fidelicen y aporten valor real.
Te invitamos a formar parte del Diplomado en Customer Experience Management (enfocado en Centros de Contacto y Áreas de Interacciones con Clientes).
📚 ¿Qué vas a aprender?
A lo largo de 8 módulos estratégicos, dominarás las herramientas clave para maximizar y garantizar el logro de los objetivos de tu negocio:
● Administración de la Experiencia del Cliente
● Gestión del Talento Humano
● Tecnología en la Era Digital
● Gestión en Atención al Cliente, Canales Digitales, Bots, Ecommerce, Ventas y Cobranzas
● Workforce Management
● Gestión y aseguramiento de la calidad
● Cultura de Innovación
● Planificación Estratégica
🗓️ Datos clave del programa:
Inicio: 3 de agosto
Modalidad: 100% Online (estudiá a tu ritmo y desde cualquier lugar)
Duración: 4 meses
¡Transformá la experiencia del cliente, impulsá a tu equipo y conquistá la era digital!
📲 ¿Querés recibir el folleto completo o hablar con un asesor?
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